我用花呗扫商家农行二维码，己付款但对方说一直没收到，是什么原因，找谁解决？

有网友碰到这样的问题“我用花呗扫商家农行二维码，己付款但对方说一直没收到，是什么原因，找谁解决？”。小编为您整理了以下解决方案，希望对您有帮助：

解决方案1：

在你使用花呗扫码支付后，若商家表示未收到款项，首先应当检查自己的电子凭证，比如在支付宝的账单或消费记录中寻找相关付款记录。这一步骤不仅能确认支付是否成功，还能了解是否有退款的情况发生，从而确保双方的权益。同时，你可以询问商家他们是否也保存了支付凭证，以备不时之需。

如果确认支付信息无误，但商家依然声称未收到款项，建议双方通过支付宝提供的官方客服进行沟通，解释情况并寻求解决办法。支付宝的客服能够帮助核实交易状态，确认是否存在问题。此外，可以考虑查看支付宝的交易详情，包括支付时间、订单号等信息，以便进一步证明交易的有效性。

若上述方法未能解决问题，可以向商家所属的银行，如农业银行，反馈情况。银行方面可能会介入调查，帮助双方解决纠纷。在与银行沟通时，务必提供详细的交易记录和支付凭证，以证明交易的真实性。同时，也可以联系花呗的客服，说明情况，请求他们协助解决。

在处理此类问题时，保持冷静和耐心至关重要。确保所有沟通都有记录，包括聊天记录和邮件往来，这些都可能在后续的纠纷解决中发挥作用。及时沟通，积极寻求解决方案，是避免此类问题进一步恶化的重要步骤。

遇到类似问题时，除了上述方法，还可以尝试通过第三方支付平台或消费者权益保护机构寻求帮助。这些机构通常有专业的团队能够协助解决支付纠纷，确保消费者的权益不受损害。