一、坚持政务公开。政务服务事项、法规等及时通过局门户网站、“咸阳人社”微信公众号和咸阳人社APP等多种方式进行公开，为服务对象提供告知服务。
二、规范服务行为。各窗口经办单位严格执行全面落实首问负责制、全程代理制、一次性告知制、限时办结制和责任追究制;做到办事程序公开、办事依据公开、办事时限公开、办事结果公开;窗口单位及其工作人员提供服务要亮明身份、亮明承诺、亮明标准。
三、优化服务流程。持续推进简政放权，简化办事流程，清理各类无谓证明，取消办事搭车事项，大力推动“互联网+人社政务”服务，努力让数据多跑路、群众少跑腿。
四、深化行风建设。坚持依法行政，严格执行规定精神和廉洁自律各项要求，坚持公平公正，不以权谋私，不“吃拿卡要”。对违法违规行为，将依法依纪依规严肃处理。
五、畅通诉求渠道。及时受理广大服务对象和群众的诉求，坚持依法、规范、高效处置，做到“件件有着落，事事有回音”。
以上承诺，请社会各界和公众监督。
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