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提高办公室政工人员工作水平的有效策略
作者：侍方圆
来源：《科学与财富》2015年第15期
摘 要：随着当今社会经济高速发展，众多企业招募办公室人员的数量逐渐增加，各类办公室招募人员的考试要求逐渐降低。政工工作人员的工作内容包含帮企业整理文件，整合信息等，由于这些工作内容复杂枯燥，在企业运作中并没有占据最主要的地位，客观上导致了办公室政工人员的工作水平降低的现象。基于此，本文就办公室政工人员工作水平现状进行研究与分析，提出提高办公室政工人员的的工作水平的相应对策。 关键词：办公室政工人员；工作水平；提高策略
前言：近期，很多报道表明办公室政工人员的工作水平有所下降，主要表现为工作能力的欠缺和工作的热情不高。这种现象会在社会中产生一些消极的影响，使得企业文化传播出现阻碍，办公室政工人员的工作水平也直接关系到企业的利益与进步，所以提高员工的工作水平成了企业改革的首要任务。本文通过社会调查，对如何提高办公室政工人员工作水平提出解决对策。
一、影响办公室政工人员工作水平的因素 （一）企业高层忽视政工人员工作
在当今企业运营过程中，企业高层往往注重的是业绩，产品的业绩主要在于市场需求和工作导向，这就决定了领导更多重视生产和效益，因而忽略了政工部门工作的重要性。企业对政工部门的要求往往是合格就可以，所以政工工作人员对于自己的要求也明显降低，这种现象使得员工的思想变得极为散漫与不务实，他们并没有将精力全部放在工作中。这种双向的忽视很大程度上导致了政工工作人员工作水平的降低。 （二）工作人员自身思想因素
在企业运营过程中每一部分的工作都占据的相当重要的地位，并没有孰轻孰重的说法，在政工工作人员的思想观念中自己并没有在工作中发挥重要的作用，所以心理或多或少产生了自我放弃的心理。这样落后的心思素质导致政工工作不能优质有效的进行并且能力有所降低[1]。员工没有很好的认识自己部门在企业工作中的重要性，导致他们不能积极的投入工作并协助其他部门完成各项任务，消极的心态使得他们没有在调查与研究基本情况上开展工作，以上的种种因素阻碍了单位政工工作的顺利进行，并且政工工作人员的工作能力没有得到很好的历练。
（三）企业对员工的素质培训机会少
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良好的企业效益是一个企业顺利发展的必经途径，企业会在技术人员身上下大力度进行培养而忽视了政工工作人员的工作能力培养。定期的员工素质培训不但能迅速的提高员工的工作能力还能增进企业文化的交流，使员工能正确认识企业并对企业工作保持热情。当今社会中很多企业对政工工作人员也有相应的培训，但是培训机会非常少。对于情绪敏感的政工工作人员来说，这样培训机会多与少的对比，会使他们对企业失去信心，并大大降低工作热情。 （四）企业对政工工作人员的奖励少
在一个企业发展中，良好的工作奖励制度会很大程度的激发员工的工作热情。在企业中，往往奖励比重最大的部门是技术部门和带来效益的部门，那些政工工作人员的奖励少之又少。由于企业领导的不重视和员工自身的消极态度，导致政工部门很少有更高的待遇，员工的考核机制以及奖励制度更是无从谈起[2]。 二、提高工作水平的解决方案 （一）领导及社会重视
在企业运营过程中，政工人员这个群体所具备的作用极为重要，他们的作用无法明确描述但是却超乎我们的想象，政治工作能否顺利进行不仅与政工人员的素质有重大关系还与领导的重视力度有关。办公室政工人员的工作内容与其他部门员工的工作内容有着很大的不同，在社会发展中，为了确保企业的高效益，企业工作不仅应该保留传统方式的优势也要向多元化和多角度发展。政工人员的特别之处在于长期在办公室中工作，他们的工作内容并不轻松，所以理应和技术部门一样受到同等的待遇和重视。目前造成领导和政工部门的互相不理解的局面是因为缺少沟通，双方应该多进行工作内容研讨和商议。在这样的过程中企业领导逐渐的提高对员工的重视度，员工的信心也将有很大的提升，这样人性化的管理与沟通增强了员工对公司的归属感和良好的认知[3]。
（二）员工自身应积极学习提高工作能力
在工作中，除了领导的重视度外员工自身的求知态度占有很重要的地位。想要成为一位优秀的政工人员，必须树立正确的世界观和价值观，一是要把党和群众的利益放在第一位，还要坚持党的领导方针不能将自己的利益放在群众利益之前。二是有自我批判和艰苦奋斗的思想觉悟。三是要有积极地工作态度，乐于接纳新鲜信息并结合实际提升自我。如果，政工工作人员不积极的更新自己的知识储备，自我能力也不会有提高。在这样的过程中员工是主观因素，领导是辅助因素。就提高自身素质而言，员工可以从多方面多角度对自己的能力提高，生活方面，“严于律己”是每一个优秀员工应该恪守的准则，只有把自己塑造的完善才能匹配企业的文化，并且在互补的过程中实现双赢。工作方面，“精益求精”是每一个员工乃至企业一道追求的最终目标。如果员工能同企业做好这两点就能将自己的工作能力极大提高[4]。 （三）提高解决突发状况的能力
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办公室的工作特点往往带有临时性、紧急性、突发性和不确定性，这样的背景下要达到预期的效果，要求员工要有应对紧急状况的素质。企业方面应该做好相应的补救措施，能够处理不可预知的事件，比如一些大大小小的紧急会议和进度赶进等状况，这些事件都能锻炼政工人员的工作效率和应急能力。只有在实践中让员工学会更多工作技能，才能保证办公室工作的顺利进行。
（四）企业建立完善的奖罚制度
一个良好的奖罚制度是一个企业进步的先驱动力，企业应抓住员工进步的需求点，才能很好的运用员工的优势和发挥出员工的工作潜能。在政工部门中，建立完善的奖罚制度，在工作中要做到对员工有奖有罚，才能让员工摒弃工作中的陋习，激发出更高的工作热情。首先，在制定和实施奖励时，要调查清楚每个员工的真正需求，然后制定相关的激励帮助员工满足这些需求。其次，奖励和惩罚不适度会影响激励效果，同时增加对员工的激励成本。奖励过重会使员工失去工作的激情，欲望增加。惩罚过重会让员工灰心，惩罚过轻员工不能正确认识错误的严重性[5]。所以建立公平的奖罚制度能有力的提高员工的工作能力和工热激情。 结论：办公室政工人员的工作能力直接关系到企业的发展，办公室工作是企业文化传播的最佳途径，它的工作对企业来说也非常的重要，它既传承了领导下达的工作指令也向下传播了领导精神及工作内容，在企业中起到一个衔接的重要作用。在这个双赢的过程中，企业得到了好更好的效益，员工的能力也有了很大的提高，高素质的员工可以提高公司的核心竞争力还能使公远发展，所以员工能力的提高对企业至关重要。只有企业提高对政工工作人员的重视和能力培养，工作人员才能在优秀的氛围中发挥自己的特长并且为企业某得更多的利益。 参考文献
[1] 侯磊.新时期提高办公室政工人员工作能力途径研究[J].才智，2014，33：361. [2] 王良全.关于提高办公室政工人员工作水平的若干思考[J].中外企业家，2014，32：120+122.
[3] 王欣荣.提高办公室政工人员工作水平[J].企业改革与管理，2014，24：100.
[4] 甄甲琦.新时期如何提高办公室政工人员工作水平[J].办公室业务，2012，09：128-129. [5] 周玲.新时期如何提高办公室政工人员工作水平[J].企业研究，2013，22：119-120.
