房地产企业的管理智慧

作者：丁 健

来源：《中国房地产业》 2011年第11期

丁 健

作为一个具有核心竞争力的优秀房地产企业，不仅要有先进的管理模式、良好的绩效激励机制、行之有效的管理方式，更应该具有远瞩的管理智慧。

战略管理智慧：远见卓识，预判未来并具有把握机遇的超强能力

万科地产在2010年完成了1081.6亿元的销售，跨入了千亿级企业的万科，在2011年又提出新的战略目标规划，将正式进入商业地产，其份额占地产开发20%的市场开发比例，同时对外宣称从今年开始将保证万科实现有质量的增长。为什么万科能够成为住宅开发全球第一的企业？就是因为企业能够对未来的预期进行准确的判断，能够带着富有远见未来的卓识去创造性地抓住市场的机遇。

仁和房产在经过12年的开发经验积累后，面临的是一个崭新的二次创业平台，以中高端产品为起点的市场。那么如何远见未来，把握住机遇也将是决定二次创业的核心方向。

2011年是“十二五”的开启之年，随着产业向中西部转移、基础设施的完善、市场自身的拉动、新主体功能区的建设，拥有资源及劳动力优势的中西部，必将缩小与东部的差距。而伊犁是西部地区资源及能源最丰富的地域，伊犁煤炭资源占全疆的40%，而整个的煤炭资源又占全国的40%。伊犁目前水资源占全疆的26.7%，年流量为1亿立方米，目前的水资源利用率仅仅在7%，也就是还有93%都尚未利用开发，而得天独厚的资源更使得伊犁成为国内唯一一个可以进行煤制油的基地，因此得天独厚的资源吸引了大量央企入驻，目前已有投资660亿元的伊泰集团开始建设，陆续进入的还有16家央企进行能源以及环保循环经济的开发。

由此可以想象未来的伊犁，将成为西部能源大都市，也必定会超过像鄂尔多斯这类的能源城市。现在鄂尔多斯居住人口不到60万，然而依靠“土”“气”“羊”“煤”鄂尔多斯一跃成为能源大市，现在的房价均价都在11000元/ 平方米，高端别墅类的产品更是达到24000元/ 平方米,人均GDP连续6年为国内第一，甚至超过。而伊犁的油气化石源更是具有不可替代性，也是人类依赖度最高的资源，因此伊犁在2011年正式迎来了跨越式发展的大机遇。面对如此难得的机遇，我们在企业的发展规划上已做好了前瞻性的准备，现在关键的是在二次创业的平台上，每一位仁和人都应该觉醒并意识到我们身处历史机遇，改革自己的思想并与公司的战略目标发展规划协调统一，这样从战略到执行才能转换成超强的创造能力。

人力资源管理智慧：置业经理人之路让企业更加规范

企业的战略平台搭建后，需要的是对人力资源的开发与管理，而职业经理人则是让企业向规范化发展的必备软件。营造一个具有较高职业情商的团队，是置业经理人成长的必须条件，因此在人力资源管理上，要尽可能地培养和储备更多优秀的置业经理人，打造具有快速适应市场变化和创新能力较强的团队。在二次创业中希望让更多出色的置业经理人为仁和房产打造更加绿色、更加高效的团队。

产品研发管理智慧：强大的产品研发和管理团队的卓越能力

在地产行业深耕细作后，地产企业都会发现冯仑提出的“学习万科好榜样”是很有道理的，无论是产品还是物业都是业界的标杆。仔细研究你会发现万科之所以能够成为第一，其中有一

个重要的原因就是产品的研发。万科拥有一个产品研究院，专门对产品及产品细节规划设计进行研究创新。仁和房产也需要进一步地加大该项工作的组织与管理，让策划、研发、规划设计、景观设计、工程管理更紧密地结合。

生产组织管理智慧：与优秀施工承包商、材料供应商及设备供应商的紧密合作，共赢同成长

当企业在迈步发展的时候，也一定要选择同速发展的优质战略合作伙伴，把最优秀的承包商、材料供应商、设备供应商充分地整合，创造最优秀的产品和服务理念。

营销管理智慧：精准地把握客户的需求

在营销管理中要善于管理我们的客户资源，在产品不断升级的同时要懂得客户升级的挖掘与管理。当显性客户已经满足了最基本的被尊重的需求后，改善型客户以及隐性客户则更多地需要得到自我实现的需求，因此要深谙营销心理之道，在营销管理上懂得精准地把握客户需求，产品的市场连接点就被无形的心灵对话激活了。

信息化管理智慧：网上办公形式符合企业的发展

随时随地能够嗅觉到市场的变化，无论身在何处你都可以将公司的业务及问题做出调整和处理，这就是仁和房产在两年前意识到并付诸于行动的现代化的网络办公。希望在网络全球化的今天，每一个成员都可以更好的运营这一先**台。

风险管理智慧：稳健发展是企业基业长青的基础

一个产品控制风险的关键是什么？就是其安全性。这个安全性包括资金的安全性、市场的安全性、公司的安全性。例如一个新规划的项目，如果沉淀的资产太多，导致没有充足的现金流来保障项目自身的良好运营，那么这个项目是失败的。因为在前期塑造的时候，它的造血功能就没有设计好，所以后期的营养不良必将会拖垮整个身体。因此在开发每一个产品之前，一定将项目的运营风险控制到最低，用稳健来打造百年仁和企业。

物业管理智慧：服务的品牌使房企赢得市场赞誉，物业管理应归零。

在二次创业的起点上，最应该有归零心态的应该是我们的物业管理公司，仁和物业一定要有重塑品牌的心态才能获得业主更多的认可。万科的产品就算施工质量和施工工艺有问题，可客户为什么还是愿意购买？大多数的答案就是因为物业服务，为了一辈子居住的幸福，宁愿为这些瑕疵买单。而我们在整合了战略的智慧、职业经理人的智慧、研发与创新的智慧、生产组织管理的智慧后，如果物业服务能真正做到“以人为本”，那么房企公司的附加价值及市场赞誉将会大幅度地提升。

因此，在企业所倡导的二次创业的征途上，希望每一位仁和的成员们都能够开发自己的智慧，一同与企业分享价值的盛宴，开创属于这个时代的企业典范。