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消费者行为学表格

来源:测品娱乐
年龄23225102321

消费者基本信息性别描述女豪爽女学生女纠结型女爷爷奶奶带小孩女妈妈很凶的小学生男学生女学生购买时间进店时间离店时间17.2217.2417.4317.4517.3717.4217.4317.4717.2717.3317.3817.42

二楼是否上二楼上二楼点了什么否否否否否否

付款时长15s1分钟43s10s

付款会不会看大屏幕不会会会不会

付款方式现金现金现金现金

调查信息购买行为看了哪些陈列(一)读了标签没有(√)查看价格没有(〇)是否购买是是是是是否

是是

否是是是是否否否是

信息买了什么东西56 60各一个各区域停留时间进店就问34层2s 56 60 10s4 20s 7 20s 6 7s

52一个 56两个52 1分钟 56 1分钟 盘子30s额只记得物品不记得哪77 1分钟 其他各处顶层皆有稍作停留

其中11~29共150s,用时最长

5 一个5 10s 夹子1分钟(拿了个坏的夹子到5区,准备停止购买行为,退掉购物筐后出店

看一段时间主动询问是否询问购物员服务员在旁边就近询问是是是是是是

不问区,准备停止购买行为,退掉购物筐后出店再进来

是否拿了购物筐第二次购买看好再拿从没购买过否经常购买进店就拿拒绝采访,其母亲在外等候,对其所是没有进行采访否钟爱铜锣烧,购买失败出店考虑三分进店就拿

特殊情况购买路线是否比较否比较不同商品外观比较相同货物的新鲜度是是

比较相同商品外观

路线是否观察所有商品否否否否是否

是否看广告牌否否否否否否

回转率购买率各时间段入店人数统计量各时间段完成购买人数拦截率(与店员接触的比率)

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