企业管理整改和提升项目一览表

序号大项小项内容、目标和要求完成时间节点备注1组织框架根据企业高效运行的原则，对现有的组织框架进行改变，整合和优化职能部门，设计职能部门的工作职责和边界责任，从源头上进行管控。10---15天2公司级规章制度各职能部门负责人岗位职责（中高层管理人员）员工手册顶层设计消防、安全生产、信息管理、办公场所、6S管理、保密和禁止竞业协议等管理制度。10-15天3明确工作和管理责任，提升工作质量和效率。5--7天一切建立在诊断和调研，在满足企业2--3年发展的的基础上进行。4建立公司的“基本法”，一人一本，规范员工的行为，成为企业文化的组成部分---制度文化。企业文化理念体系提炼与提升、企业与企业人行为规范体系设计、企业视觉识别体系设计、企业文化推进系统设计、企业文化建设战略规划、企业文化培训体系设计、企业家个人品牌建设。1--2年满足员工的生存需求和企业发展的需要。企业发展目标、愿景和方向。企业理念和经营方针，措施和方法。15--20天5企业文化长期性6企业3--5年发展战略和年度公司目标计划5--7天7各职能部门2018年度年根据组织框架，确定各职能部门年度目标3--5个，工作内容和计划。与各职能度工作目标和责任书部门负责人签订年度工作目标和计划责任书，作为年度考核的依据。企业MI/BI/VI和EI系统公司提供素材，由专业的策划公司进行设计和制作。7--10天825--30天序号大项小项内容、目标和要求完成时间节点备注9行政管理系统行政事务管理制度12项。会议制度、印章制度、档案管理制度、收发文制度、采购管理制度和流程、对外接待工作制度、电脑设备和网络使用管理规定、电话使用管理规定、借款和报销制度和流程、劳动纪律管理制度、员工工作服使用管理制度、保密制度。15--20天根据企业特点和行业特性改变。8--12天10后勤管理制度。门卫管理制度、环境卫生管理制度、私车公用和员工上下班交通补贴相关规定、宿舍管理制度、食堂管理制度、能源使用和节能管理制度、设备管理制度。11人力资源管理制度。人事制度、员工培训制度、绩效考核管理制度、员工奖惩制度、薪酬与福利管理制度、员工劳动关系管理制度、考勤制度。15-25天12人才梯队建设和人力资源发展纲要通过人才梯队建设和人力资源发展发展纲要的制定和实施，对员工的职业生涯进行规划，让员工切实感到在企业有奔头，吸引人才。10-12天13各职能部门三定工作人力资源管理系各岗位的工作职责（中高统层管理人员除外）在对各岗位进行评估的前置条件下，进行各职能部门进行定员、定岗和定薪。根据岗位数量而定。14由各职能部门负责人提供材料，企业管理优化和提升小组进行修改。15--20天15薪酬体系设计方案对岗位进行职级分类，设计金字塔式的六级薪酬体系。配置晋升考核办法。15--20天16绩效考核设计和实施月度和年度考核相结合。月度以考核计划和完成工作质量及数量为准。年度考核以结果根据岗位数量而定。、业绩和价值取向为导向。17员工内训体系设计和实施涉及岗前、基础管理、生产、营销、品质、财务、供应链、市场拓展、策划、产品知识和企业综合管理等方面。20--25天序号大项小项内容、目标和要求完成时间节点备注18市场规划方案根据产品特征，市场特点，对市场进行统一的规划、布局。7-10天19整体营销运营方案市场如何操作，由谁来操作，具体的策略、方法和对策等。15--20天20旗舰店、加盟店VI系统旗舰店的选址标准和要求，实行七统一。二件店面、三间店面的形象设计参考设计方案和效果图。产品知识。导购员的形象、语言和与客户沟通技巧和方法，如何实现快速成交的方法和策略等。如何建立客户档案？产品出现的常规性售后服务事项如何操作？库房如何管理，日常与公司的对接和联系等。建店后，如何对店进行统一的管理和监督，培养加盟商的忠诚度。如何解答客户提出的疑难问题等？区域市场如何规划，样板市场如何做？如何快速拓展市级代理商下属的县市区市场？市场如何规范化操作？招商的制订。市级经销商的资格和条件。公司的优势和扶持事项。招商流程的设计。如何退出？对营销（客户资料和销售额）进行动态管理。外包21导购员培训手册20--25天22营销管理系统23终端稽查和管理手册15--20天市场管理办法10--15天24推广和招商手册15--20天25营销数据化管理10--15天26市级经销合同书营销人员业绩提成和惩罚管理办法规范销售过程中的营销行为，厘清双方的权利和责任。5--7天27建立金字塔式的业绩提成管理办法。3--5天序号大项小项内容、目标和要求完成时间节点备注28公司财务管理制度员工借（预）支和报销管理办法财务管理系统公司资产管理制度从宏观到微观，从制度到流程。财务部主导29从借（预）支或报销条件至归还或者入账整个流程的管控。财务部主导30从资产的申购到报废处理全流程管控。财务部主导31财务体系建设包括预结算、控制、稽查和风险控制体系的建立等。财务部主导32技术管理制度如何进行技术有效管理，如何服务于生产是关键。技术部主导33技术管理体系生产物料的采购标准产品工艺指导书（技术规程表）和生产操作流程品质管理制度写出详细的物料标准和要求，交物控部统一采购。技术部主导34分产品种类、品类书写，指导生产。技术部主导35从原采购检验到成品入库全流程管控。分产品类别、种类书写检验的方法和标准，确保产品质量达到ISO9000的标准和要求。品质部主导36品质管理体系各种产品检验办法品质部主导37客户投诉、退换货和批包括客户投诉处理办法。出现退换货、批量质量问题的原因分析，补救和预防量质量问题处理办法措施，责任界定和主体责任追究。品质部主导，技术部配合，营销部参与。序号大项小项内容、目标和要求完成时间节点备注38生产管理制度从销售部下单、确定货期开始至成品检验合格为止全流程管控。生产的计划与生产进度，以及物料的计划、跟踪、收发、存储、使用等各方面的监督与管理和呆滞料的预防处理。PMC部主要有两方面的工作内容。即PC（生产计划、生产进度的管理）与MC（物料的计划、采购、跟踪、收发、存储、使用等各方面的监督与管理，以及呆废料的预防与处理工作）。生产部主导。39PMC系统的建立生产部主导、物控部配合，财务部监督。40各生产车间管理制度从原材料领用、生产过程动态管控至转让下一个生产单位的细节管理。主导生产部。41生产现场的6S管理整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全六个方面。一般应包括设备管理及机构设置的规定，设备固定资产管理制度，设备改造、更新管理制度，设备检修计划管理制度，设备检修技术管理制度，设备管理与维修的财务管理制度，设备统计、设备事故管理制度，压力容器等特殊设备管理制度，设备的使用、操作、维护和检修规程，润滑管理规范，备件管理办法等。仅包括原、辅材料仓、中转仓。成品仓属于营销部或物控部管理。生产部主导，行政和人资部配合。生产管理系统42生产设备管理生产部主导，财务部配合。43仓库管理制度安全生产和文明生产管理制度生产流程的布局和优化生产部主导。生产部主导，行政和人资部配合。生产部主导，技术部配合。生产部主导，行政和人资部配合。财务部监督。444546开源节流，降本增效序号大项小项内容、目标和要求完成时间节点备注47采购管理制度包括生产物料、设备采购和办公用品采购等从申购开始至验收合格入库为止，全流程管控制度。物控部主导。48物料领取制度包括生产物料、办公用品和易耗品的领用。物控部主导。49供应链管理系统供应商管理制度包括供应商的寻找、选择，淘汰和增加等，年度供应商合同等，建立动态管理，满足企业经营管理的需要。物控部主导。50成品仓管理制度每天出入库、日常盘点（月度、半年和年度）和管理等。物控部主导。51储运管理制度包括运输车辆管理，客户货品到达后的对接和数量确认，形成管理闭环。物控部主导。52合格产品线管理包括营销下单，技术部技术确认，生产部组织生产，品质部检验期间出现的界限不清，权限不明，出现推诿、扯皮、踢皮球等现象的责任的划分。技术部主导，相关部门配合。行政和人资部主导，各部门配合。53综合管理系统突发事件处理管理机制54技术和管理的创新序号大项小项内容、目标和要求完成时间节点备注