专卖店营业规范及考核标准序号1234567专卖店营业规范及考核标准语言、举止文明，不诋毁同业，处理好邻里、周边关系使用文明礼貌用语，对顾客热情服务，不得与顾客争吵不准化浓妆、涂指甲油、留长指甲、戴首饰服装统一、整洁、无垢；不留长须，长发要盘起，勤剪指甲、勤理发，保持清洁卫生店面整洁美观，做到地洁、窗明、墙白、灯亮，店内无异味；店招、牌匾、墙壁无污迹店面装修、装饰、布局应符合要求，不得私自修改、变动装修、装饰方面出现破损、变形、变色等问题，应及时修补、更新。复查不整改加倍处罚乡村门店101010101050元/处20元/处配送商4444420元/处20元/处督导员4444450元/处50元/处经理2222220元/处大区助理大区经理0.420.420.420.40.42元/处2210元/处2元/处20元/处0.4元/处10111213141516171819首次扣半月返利（最低200不得存放，销售竞品元），并收1000-5000元保证金，逐次加倍产品冷柜销售，按照市场规定控制设备开启与温度，禁止挂钩或常温下销售25专卖店不得把展示柜摆在店外进行销售产品25从事冷鲜肉之外的销售活动，需要经市场书面批准50严格按照市场规定的熟品品种、数量、陈列等要求销售20夏季应根据气温开放空调或风扇，冬季适当通风，保持店内温度适宜，空气清新5营业时间，不准在营业区出现做饭、喝酒、吸烟、打牌等与工作无关、影响门店10形象卫生的行为首次罚款100禁止高价销售元，逐次加倍下午可以特价销售，特价产品要告知消费者20公司产品先进先出销售，滞销、即期产品应及时采取促销措施（冷鲜肉产品据保5质期1天以内、低温产品保质期15天以内、高温产品据保质期45天以内进行处禁止长期存放、销售变质、过期、污染产品；禁止再加工销售25提供顾客挑选产品使用的肉夹、一次性手套或方便袋等工具1010040404201010205252054204101020522202410422102221022220.40.410.40.40.220.40.40.40.222522110222120212223242526272829303132333435363738394041使用公司或者市场统一提供的“马甲袋”10诚信守法，严禁与顾客争吵、打闹、辱骂顾客。积极维护公司及专卖店的形象和100品牌美誉度做好货物验收工作，禁止专卖店内销售无生产日期的产品，对故意更改产品日期10的，罚款500元及时、合理申报产品计划，并及时查询、上交货款，不得延误配送中心统计，不25得延误店面的正常营业按公司规定准确记录、统计、传报相关数据，禁止错报、虚报10暂停营业，应经市场批准，在门店明显位置张贴海报告知消费者停业时间，并注10明致歉词顾客视线内禁止存放私人物品或与经营无关的物品10产品、促销品、宣传品、设备、用具等其它物品分类有序放置，营造良好的卖场10视觉效果及时使用、张贴、发放促销宣传资料，不得闲置、浪费。浪费的加倍赔偿10海报书写工整、内容真实，张贴突出、展示到位，及时更新确保无过期促销信息10、无破损、无污染、无丢失统一标价签，保持时效、整洁、清晰、正确，一货一卡，相互对应10积极配合公司的市场销售策略和新品上市推广工作，主动推介、突出陈列10店员认真学习公司下发的各项通知、要求，掌握产品知识，熟记专卖店营业规范10专卖店内必须配备两个档案盒，便于资料完整存档，同时必须做好保管工作，不10得出现损坏现象专卖店资料和相关文件必须严格保密100注意营业安全，做好水、火、电、雨雪等防范。定期检查专卖店的用电设备、线10路开关、防盗设备各专卖店和商超专柜只允许面对消费者零售和供应团购，不允许向竞品肉摊、肉首次50元，逐次店供应产品加倍积极妥当的处理顾客投诉和各类突发问题，严禁消极对待、推诿、怠慢、不理不50问和激化矛盾对检查问题积极整改，不应付，不消极、不对抗25熟记产品价格并积极为顾客介绍产品及公司知识，为顾客提供优质服务10根据标准安装使用货架、展示柜、冷藏柜，并保证设备的完好和有效利用10做好设备的保养、清洁、更新工作，不得出现到期不保养、坏了不维修，私拆、25乱改等影响设备运行现象55021054441044444100555010441051042544410444445041020104410252222222222222025222220.210.20.20.20.20.20.20.20.20.20.20.20.220.20.20.40.20.20.20.21511111111111110112111142434445474849505152销售高峰过后，展示柜、储藏柜、绞肉机、刀具、案板、托盘、肉夹、抹布等用10具保持整齐、洁净门店配备的电视机、VCD或液晶播放器，在销售黄金时段，应不间断的播放公司10制作的电视专题片禁止私自添加、摆放与门店规范不相称的设备、物品；禁止张贴非公司批准的宣25传海报（超市专柜除外）根据实际销售情况合理申报各类促销品，不得多报、少报，剩余促销品应及时返20元,造成损失还市场，并做好相关台帐十倍赔偿严格按照公司的现行促销方案开展促销活动，正确赠送产品，严禁弄虚作假，禁50止私自改变促销方式促销过程，顾客资料记录完整，赠送到位，顾客资料留存一个月；促销宣传品管10理规范，记录清晰、工整、不得乱涂、乱画5倍处罚，最低禁止截留、挪用、倒卖、浪费促销品等情况50元门店内禁止养、放猫狗等宠物，存放严重有碍卫生的物品2510倍，罚款2000严禁邀请公司、市场、配送商等检查人员吃饭、赠送钱财、物品元—5000元不得阻止、拒绝公司巡店员、巡查员的检查、记录、询问、拍照。加盟店可以联250系市场查实检查人员身份500元——2000不得诬陷、对抗、恶语、谩骂、殴打、恐吓到店内检查的人员元，或并处取消加盟4410420410205002001000441042041020222222550.20.20.20.40.40.10.2111122115
