咨询顾问的职业生涯
咨询顾咨询应该具备什么样的能力
要想成为一名优秀的咨询顾咨询并非易事,需要咨询顾咨询持续的观看和学习,并在咨询实践中加以实践。由于整个咨询项目实际上是一个发觉咨询题、分析咨询题、解决咨询题并持续进行知识转移的过程。在那个过程中,咨询顾咨询需要与客户持续进行沟通和交流,持续对咨询题进行分解,提出咨询题可能的解决方法,并持续地证明这些方案的可行。这就要求咨询顾咨询必须有专门杰出的进行合理假设的能力、结构化思维的能力、快速学习的能力、良好的沟通表达能力等。
合理假设的能力
人们对任何咨询题的解决都离不开合理的假设。咨询顾咨询进行咨询的过程也确实是一个提出假设、验证假设的过程。
咨询顾咨询接触企业后,就会对企业显现的咨询题进行考察,并将咨询题进行分解,提出相应的假设,任何咨询方案的制定差不多上基于咨询顾咨询在分析过程中提出的各种假设,而咨询方案的实施过程只是论证这种假设是否正确而已。此外,咨询顾咨询在进行一些推测和推断的时候,也需要进行合理的假设。因为任何咨询公司都不能有十全十美的数据库。在分析论证过程中,咨询顾咨询关于专门多直截了当无法获得的数据都要进行合理的估量,从而制定各种行动方案。如以后市场的变化趋势、竞争对手的价格策略等等。
因此,专门多咨询公司在聘请咨询顾咨询的时候,都会利用各种咨询案例来测试应聘者进行合理假设的能力。最典型的咨询题包括:请估算一下美国一共有多少个加油站;中国有多少个麦当劳店等等。这些咨询题的分析和判定不在于最终数字的精确(因为有些时候,就连出题者也不清晰确切答案),而在于咨询题的解决者能否进行合理的假设和基于假设进行正确的分析。
结构化思维的能力
咨询顾咨询除了要具备有合理的假设能力外,还必须要有进行结构化思维的能力。在实际的咨询项目中,绝大部分咨询顾咨询关于企业所在行业的明白得和体会都无法与企业内部的治理人员相比,而且咨询顾咨询关于行业的进展和技术咨询题的明白得都专门肤浅,那么咨询顾咨询制定的咨询方案凭什么使得企业高层信服并收取高额的咨询费用呢?那个地点面关键的地点在于咨询顾咨询的结构化思维能力和咨询顾咨询背后强大的案例和数据支持。咨询公司的案例和资料能够为咨询顾咨询提供大量的实证支持,而良好的分析和论述就依靠于咨询顾咨询结构化的思维能力了。
麦肯锡公司曾经要求咨询顾咨询能够在30秒内将自己的观点表达出来,并使听众信服,这有赖于顾咨询表达咨询题的条理性。因此,麦肯锡公司要求顾咨询关于咨询题的表达和论述不要超过三点。他们认为如果咨询题的论述超过三点就可能使得人们无法深刻地记住;而如果咨询顾咨询发觉咨询题、导致咨询题的缘故有专门多的话,讲明咨询顾咨询对那个咨询题的分析和明白得还不全面透彻。按照治理学上的“2-8原则”,把握住咨询题
最为关键的三点关于咨询题的差不多解决差不多足够了。而关注于咨询题的细节,不论从解决咨询题的时刻上,依旧从解决成本上差不多上不可行的。
快速学习的能力
人们常讲,咨询顾咨询那个行业是比拼聪慧的行业。如果你的分析更有条理,更有讲服力,你就会赢得企业的信任和尊重,因此这种信任和尊重也会变成高额的咨询收入。然而由于企业面临的咨询题纷繁复杂,而且客户所在的行业也不一样,因此,任何一个咨询顾咨询都不可能关于所有咨询题都专门熟悉和熟知。这就要求咨询顾咨询一方面具有专门强的学习能力,一方面要集中精力关注于某一两项治理职能领域或行业领域。实际上,专门多国际闻名的咨询公司在从高校里面聘请顾咨询的时候,也并不专门关注应聘者的专业色彩,而更加关注的是这些人对新知识的把握和明白得速度。这关于新入行的咨询顾咨询在短时刻内迅速成长起来,赢得客户的信任和尊重是专门重要的。能够讲,学习能力从某种意义上讲差不多成为咨询顾咨询的立业之本。
沟通表达的能力
在人一辈子的每一步中每个人都要在团体中与他人沟通交流信息,研究表明每个治理者把每天50%以上的时刻花费在各种会议上,而咨询顾咨询在工作中用于沟通和表达的时刻会更长。咨询顾咨询在工作中80%以上的时刻是在用来进行沟通和表达的。咨询顾咨询一方面持续就企业里面的咨询题与企业的各个层面的职员开展沟通,一方面会提出相应的报告和方案,并就
这些方案和建议听取企业的反应。因此,在那个过程中,不论是书面表达能力依旧语言表达能力关于咨询顾咨询有效地开展工作而言差不多上至关重要的。
咨询顾咨询开展工作重要的一条原则确实是为保证咨询项目的成功,必须与客户一同开展工作。也确实是治理咨询项目在开展过程中,咨询顾咨询会经常和客户人员一起召开会议,进行头脑风暴,定期举行培训和有关的专题讨论,分析企业中的咨询题,并最终找出解决方案。
此外,咨询顾咨询应该与企业的高级治理层定期进行沟通。企业的决策制定者不但要参加项目中每个时期的重要会议,听取项目的进展和解决思路,了解可能提出的各种解决方案,而且还应该与企业的负责人进行深入地交谈,就治理咨询项目的进展、方向、成果与企业的高层进行沟通和交流。现在,许多咨询顾咨询差不多上一些刚从学校毕业的年轻人,而他们需要面对和打交道的部分差不多在商场中拼杀了几十年。这种强烈的不对称要求咨询顾咨询必须具备专门高的沟通能力,并尽力挖掘不容置疑的事实,以事实为依据讲服企业负责人。
因此,为了成功地完成咨询项目,不但需要咨询顾咨询具备较高的倾听能力,还要具有专门强的语言表达能力。