人际关系类模拟试卷3(题后含答案及解析)

题型有：1. 面试问答

1． 和谐团结的同事关系对于个人和组织都非常重要，你准备如何维护同事间的关系，得到同事的信任?

正确答案：处理好同事之间的人际关系非常重要，有利于增加同事之间的感情和信任，形成和谐的工作氛围，有助于高效地开展工作。我想从以下几点做起，维护同事间的关系：第一，在工作上要踏实肯干，积极完成各项工作任务。同时保持谦虚谨慎、不骄不躁的作风，有担当、不争功，团结同事，携手并进，赢得大家的信任。 第二，多向同事和领导请教，虚心接受他们的意见和建议，改正工作中的不足。 第三，在生活上要积极热情，尽自己最大的努力去帮助、关心同事。和同事要多沟通交流，不仅做工作中的伙伴，更要做生活中的朋友。 经过我和同事的共同努力，一定能形成一个相互团结信任、富有凝聚力和战斗力的集体。 涉及知识点：人际关系

2． 作为新进公务员的小李，不懂地方方育，群众找他办事他应付不过来，而且8小时外也有群众来办事，还有检查组来检查，导致休息时间不规律。如果你是小李，你该怎么办?

正确答案：刚进入新的单位，对语言、工作环境和工作内容都不够熟悉，难免会遇到各种各样的问题。 首先，在接待群众的时候，我会向群众解释我不懂方言，并请办公室里懂方言的同事帮我翻译一下，以保证能够接待好群众。如果8小时外还有群众来找我办事的话，我会遵照单位的规定，同时尽我所能，尽量帮助群众办好事情。 其次，在完成好工作的同时，我还要抓紧学习。一是争取在短时间内做到听懂本地的方言，二是在短时间内熟悉本单位的工作内容和工作流程。 最后，对于检查组的检查工作，我会将其作为组织对我的督促和我努力工作的动力，积极配合检查组的工作；因为刚投入到工作中，还有很多东西需要学，有必要牺牲一部分休息时间，才能顺利完成工作任务。 涉及知识点：人际关系

3． 你的朋友小贾是某公司的一名职员，虽然收入很高，但工作压力也很大，几乎每天都要加班。昨天上午因遭受经理的训斥而很烦闷，他约你今天晚上去喝茶，你觉得见面后应该怎样做才能更好地帮助他?

正确答案：第一，认真耐心倾听小贾的抱怨，真诚感受小贾的处境和情感，待小贾冷静后为其分析在公司的真实境况和遭受排斥的真正原因，并宽慰小贾之所以被批评是领导对其期望高。 第二，尽力给予恰当的劝慰，在缓解小贾的压力和情绪的基础上，要帮助小贾把公司发展与个人努力结合好。 第三，结合小贾的志向和自身情况给予劝解和较为现实的建议，如建议小贾进行心理调适，正视工作压力等。 第四，引导小贾谈论一些开心话题或陪他回家，再次提议他安排时间散心休闲等。 涉及知识点：人际关系

4． 你和另外一个科室的科长有过节、关系很不好，后来，这个科长被调到你们科宣成了你的领导，他对你很冷淡，你怎么办?

正确答案：单位中，我和另一个科室的科长之间存在不愉快，其实是我性格耿直，没有注意工作的方式、方法所致。相信这次工作的调动，也是上级领导有意缓和我们两人的关系。为此，我会积极采取以下做法来缓解我们之间的关系：首先，我要主动找科长沟通，积极面对并解决问题。向科长坦诚在之前工作中存在的问题，对于未能及时沟通处理表示歉意，相信科长也会不计前嫌，原谅我。 其次，尽力做好本职工作，和同事处理好关系。主动要求做难度较大的工作，遇到问题及时向科长汇报，取得科长的指导和同事的帮助。工作中多征求科长的建议，充分尊重科长。 再次，和科长沟通时，要有积极乐观的心态。对科长交办的事情，要慎重处理，看问题要有自己的立场和观点，不能一味地附和。而且，要能够把同事不愿承担的问题承担下来，多为领导分忧解难。 最后，相信经过以上的环节，我和科长之间的不快会有很大改善，我们之间的关系也会趋于融洽。我也会在今后的工作中，一如既往地尊重科长，做科长的左右手。 涉及知识点：人际关系