人际关系类模拟试卷2(题后含答案及解析)

题型有：1. 面试问答

1． 同事工作时间离开一会儿，领导批评了他，但是他非常不服，开始懈怠工作，你作为他的好朋友该怎么办?

正确答案：作为一个事业单位工作人员，一定要在平时的工作中尽职尽责、严守纪律。如果我的同事出现了题中的情况，作为好朋友的我一定要及时与他沟通，让他以工作为重，尽快投入到工作中来。 同事因为受到领导批评而感到委屈，这是可以理解的，但是把这种情绪带到工作中，影响工作就不对了。作为好朋友，我会在下班后，主动请他吃饭，或者一起逛街，在此过程中，跟他沟通，安抚他的情绪．希望他能正确面对领导的批评。 我会委婉地跟他讲，领导对我们的批评其实是对我们的关心和爱护。在没有向领导请假的情况下私自外出，是违反工作纪律的。对于这种错误的处罚可大可小，现在还仅仅是批评，说明领导还是希望他能够自己认识到错误，给他改过的机会，是对下属负责的表现。如果领导对此置之不理，任这种事情继续发展下去，那么记过或者开除都是有可能的。所以要正视领导的批评，化批评为动力，继续努力工作。 我会进一步说明我们作为人民公仆，要尽职尽责，不能有半点懈怠。因为领导的批评就消极怠工、不好好工作，这是对自己更是对人民群众的不负责任，应该快速调整情绪，尽快恢复正常的工作状态。 相信通过我的安慰和劝说，他会尽快恢复过来，以工作大局为重的。在以后的工作中，我要多多关心同事，鼓励同事，及时与他们沟通，与他们团结协作，更好地为人民群众服务。 涉及知识点：人际关系

2． 你和小张、小李共同负责对企业代表的接待工作，代表有怨言，领导批评了你们，小张、小李对此有情绪，不想做，你怎么办?

正确答案：作为负责接待企业代表的工作人员，让代表满意、顺利做好接待工作是我的职责所在，因代表有怨言，领导批评了我们，使同事产生了消极情绪，我一定要顾全大局，以工作为重，处理此次工作中带来的问题。 第一，虚心接受领导的批评，并表示会尽量弥补代表不满所产生的后果，在接下来的接待工作中一定会考虑周全，尽全力使代表满意。, 第二，安抚代表人员的不满，在第一时间了解代表产生怨言的原因。如果代表对我们接待工作的某些环节不太清楚，那么我会耐心地做出合理的解释说明：如果代表对我们的某些接待细节不太满意，例如思虑不够周到，接待人员存在怠慢、不礼貌的行为，那我会向代表诚挚地道歉，并且保证会尽力满足代表的需求。 第三，主动与小张、小李进行沟通，肯定他们在此次工作中所做出的努力，但既然代表存在不满，这说明我们的工作还有不完善的地方，我们应该把领导的批评作为完成任务的动力，而不应该采取消极的态度，接下来只有我们齐心协力才能地完成后续工作，使他们增强信心，尽力消除消极情绪。 第四，事后进行总结，反思在这次工作中出现的不足之处，总结经验、教训，以便在下次做类似工作中确保不出现同样的问题。 涉及知识点：人际关系

3． 同事爱在领导面前显摆自己，又对领导说你坏话，你该怎么办?

正确答案：对于同事喜欢在领导面前显摆，我认为这是与领导进行工作交流的一种表现。在工作过程中要时时向领导汇报，以便领导能够随时了解工作进程，能够对工作的不足之处提出指导意见，能够更好的完成工作。 对于同事喜欢在领导面前说我坏话，我认为这是同事对我高要求的表现。同事没有选择在我面前直接提出，而是在领导面前委婉表达，我想是因为我平时跟同事交流不够的原因。而且，如果领导能对我提出建议，那对我而盲也会是更大的激励。 我不会盲目评价同事，而是会以阳光心态来看待。同事有优点我会努力学习，加强与同事的沟通交流，保持单位的人际和谐。 涉及知识点：人际关系

4． 你提出一个很好的建议，但领导不同意，你怎么办?

正确答案：我会以积极的态度处理与领导的关系，以平和的心态积极地对待，摒弃偏见。同时我应该牢牢记住：工作的有效完成是最重要的，同时在工作中要保持谦虚谨慎的态度，尊重领导，认真对待领导对我的指导和批评。 我会仔细分析领导反对的原因。一方面，可能是因为我的建议并不是十分成熟，考虑的方面还不是很全面，领导的反对意见事实上是使我提高的最好指导，我要虚心接受，并加以改进。另一方面，可能是我的表达方式存在问题而使领导不能够很好地接受我的想法，我要改进自己，同时与领导更加积极地沟通，相信领导能够了解我，并且给我更多支持和帮助。 面对领导的反对我要保持积极的心态，虚心接受，努力完善自我。所以在以后的工作中，我要积极地与领导沟通，提高自己的表达能力和业务水平，从而能够提出更加完备的建议。 涉及知识点：人际关系