ＦＪＱＴＳ／质量强省 高效服务解难题“放管服’’改革树典型 文／刘荣纯 为了改善泉州市交通状况，治理超标电动自行 车乱象，泉州市依据《福建省非机动车管理办法》 出台了销售电动自行车目录申报制度。泉州市质监 局作为牵头部门，尽可能压缩办理时限，服务好申 报企业和群众，积极协调市审改办和工商、物价、 交警等部门，将该项目列为公共服务事项，采取一 系列措施，对电动自行车目录申报工作予以改革。 组织项目进驻市行政服务中心办理。将电动白 行车目录申报工作作为公共服务事项进驻市行政服 务中心后，相关工作的开展情况直接接受市行政服 务中心管委会的监督，同时申报对象也可以通过市 行政服务中心网站、微信公众号等平台查看办件各 个环节办件动态。该局依据标准化要求着手编制办 理规程、优化办理环节、压缩办理时限，将办理时 限压缩至１１个工作日，同时无论型号、款式、数量 多少，实行申报一家办理一家，取得良好的成效。 改革后已办结１８批次１３９个型号的电动自行车目录 申报，且全部在工作时限内办结，提前办结率达到 １００％，为申报企业节省了至少１５０个工作日的时间。 ◎非机动车停靠点 传导至泉州ｌ市工商局的审核人员处重新审核，整个 过程不超过２０分钟，申报工作得以顺利完成，真正 方便申报企业和群众。 泉州市质监局牵头改革带来的提速增效让申报 对象感到意外的惊喜，有些申报对象，如福建金麦 田电子商务有限公司和泉州市中颖电动车有限公司 的相关负责人，称赞泉州市质监局完成了“不可能 完成的任务”，并送来“想群众之所想，急群众之 所急，解群众之所难”“热情服务、廉明高效”的 锦旗，以表达对其高效优质服务的充分肯定。在刚 刚结束的泉州市行政服务中心管委会表彰大会上， 泉州市质监局窗口以优异成绩获评“泉州市行政服 严格依据标准化要求办理。经过与泉州市审改 办、市行政服务中心管委会及联办单位的积极沟通 后，该局依照市行政审批服务标准化建设要求，制 定严格的审批服务标准，从收件要求、办理时限到 具体流程，都以标准的形式对外发布，严格遵照执行， 真正做到让权力在阳光下运行。 充分利用“互联网＋”开展会商会审。为适应 四部门联合办理、联合会审、联合发文的时限要求， 务中心２０１７年第一季度优质服务窗口”，取得２０１７ 年度行政审批服务工作的开门红。一季度，窗口共 办理各类行政审批２３６０件，其中即办件２２５３件， 该局改变原有的工作方式，依托政务内网、邮箱、 微信工作群等渠道，将申报信息尽快传导到各个环 即办结率达到９６．４％；承诺件１０７件，提前办结率 １００％。总办件量、即办率和承诺件等各项主要考核 节的各个责任岗位，如某次申报对象的申报材料在 接受泉州市工商局审核时，被发现所提交的营业执 照异常，该局在收到泉州市工商局反馈后，立即查 明差错原因，并立即通过网络提供新版营业执照， 指标在全部２８家参评单位中均名列前茅。圆 【作者单位：泉州市质量技术监督局） ２ １
