工商管理专业综合实验
实 验 报 告
课程名称 工商管理专业综合实验 班 级：11-工商2 班 第 7 组 学 号： 11250101250 姓 名： 任课教师： 黄国建
《工商管理专业综合实验》实验报告
实验报告成绩
评语：
指导教师（签名） 年 月 日
说明： 实验报告为百分制，作为期末成绩。
工商管理专业综合实验报告
一、实验概述
（一）公司介绍
1、公司名称：卖卖卖有限责任公司 2、公司Logo：
3、公司架构：
行政部 CEO
市场部 销售经理 尹静仪 财务部 财务经理 叶冬雪 质检部 质检经理 杨志伟 物料员 郑玲 生产部 高级技工 赵越 组装工人 隆 （二）本课程意义
《工商管理综合实验》能够集生产管理，生产过程，及销售和财务管理的一个平台，让学生体会企业生产销售的过程，课程提供老师和学生沟通，互动性很强，能够让老师与学生很好地对话，同时能让学生提前累积经验，为社会实践累积更多的经验。
1
（三）实验目的
《工商管理综合实验》是工商企业管理专业的专业核心能力培养与提升课程。通过课程学习与实践，学生能够根据工商管理的需要进行工商的创建与注册，能够依据所学习的组织理论进行企业内部组织的分工与协作管理，能进行工商企业的日常管理，并可针对动态的市场环境进行相应的管理决策。学生掌握企业经营管理知识与积累管理经验，并提升学生的综合管理技能，为学生未来的工商管理职业生涯打下基础。
（四）主要实验内容
本课程分为十一个实验项目，实验内容涵盖公司生产运作的各个方面。包括企业创建及产品设计、产品研制及营销方案策划、产品制造工艺路线设计、生产线设计及生产能力规划、生产作业计划制定、岗位作业指导书(SOP)编制、岗位分析及岗位说明书编制、质量管理体系文件编制、质量检验及制程管理、产品利润核算、实验总结。然后每个实验项目包括实验目的、实验理论知识准备、实验组织、实验准备、实验内容、实验程序或步骤、实验成果、问题与思考，完整的架构，能够让学生在一定的时间内对知识能够系统的了解。
二、本人岗位职责
在卖卖卖公司中，我担任的是CEO，对公司的经营管理和生产规划负责，同时参与每一项工作，指导工作的开展，促进公司各个部门之间的相互合作，便于工作顺利开展。
CEO主要岗位职责：①负责成立公司，制定公司规章制度，塑造公司文化；②参与公司生产计划的制定，监督车间生产状况；③协同销售，与客户商谈产品合作；④召开公司年度会议，总结公司经营状况，对优秀成员做出奖励表扬。
三、岗位职责履行情况
（一）生产主管岗位职责履行情况
对生产部负有直接的最大的责任的是生产主管，生产主管需要对生产部的所以东西都要熟悉，才能指导生产部的其他员工进行工作。生产主管完成了生产部门的时间参数设置产能计算、各岗位作业指导书、工艺流程等工作，给生产部以后的生产提供了参考指导。
（二）相关其他岗位职责履行情况
在生产部中，直接受生产主管管理的岗位是物料员、焊接工人、检查工人和组装工人，他们的工作情况及岗位职责与生产主管有一定的联系。
2
1、对生产部负有直接的最大的责任的是生产主管，生产主管需要对生产部的所以东西都要熟悉，才能指导生产部的其他员工进行工作。生产主管完成了生产部门的时间参数设置产能计算、各岗位作业指导书、工艺流程等工作，给生产部以后的生产提供了参考指导。
2、物料员岗位职责履行情况：物料员在每次的生产中，都能按时准确地将物料拿到车间供高级焊工工作，以及组装小组进行组装，给生产车间的生产工作带来了保障。与此同时，根据公司要求，先检查原材料数量是否正确，鼠标盖上是否干净、完整无暇，若出现问题，马上报告生产主管，然后交回领料处，拿回质量有问题的原料，若出现数量有误，马上核实后，少的补回来，多的拿回去。在一学期的课程中，我们生产部的物料员在每次的领料中都能出色的完成任务。
3、高级焊工岗位职责履行情况：焊工是生产部的主力，他们的工作直接影响着生产部的生产，他们技术的好坏直接影响着鼠标质量的好坏，直接影响着公司的生产。我们生产部有三名高级焊工，他们技术熟练高超，在焊接中能够焊接精准，而且焊点漂亮饱满。经过我们高级焊工加工过的鼠标和小风扇，返修的基本没有，这打打节省了生产部的产能。
4、检查工人岗位职责履行情况：检查工人检查产品质，一检测出鼠标不合格，就告诉焊工哪里有问题，然后要求修理。因此，完成的产品的合格率的多少与质检员的工作直接有关。我们公司生产部的检查工人能够认真细致地测试鼠标，记录鼠标是否合格，使最后的产成品都是合格的。
5、组装工人岗位职责履行情况：组装工人是生产线的最后环节，他们的工作让我们的鼠标外观更加漂亮，更能吸引消费者。虽然组装工人的工作内容不是很难，但是他们很认真地完成了任务。包括纸盒的组装，贴合格标签，鼠标最后的包装。我们的组装工人都能将我们生产的鼠标包装得很好，也帮助生产部完成了本职。
四、与本岗位职责相关实验成果
（一）实验项目一：公司成立及相关资料 1、实验目的与要求
目的：成立公司，便于开展工作
要求：要成立一间公司，选定公司地址，设计公司LOGO，编制公司架构，还包括公司章程，员工权利义务等等
3
实验成果如图：
（二）实验项目三：产品制造工艺路线设计
1、实验目的与要求
目的：通过实验，使学生熟悉实验产品的生产工艺，将生产工艺的理论知识与实际结合起来。培养学生的理论联系实际，解决生产实践能力，为将来的工艺设计与研发打下基础。
要求：
（1）实验理论知识准备，包括工艺路线、产品工艺程序图、 作业流程图、流程管理。 （2）实验准备，包括实验产品原材料的准备、生产工具及辅料的准备、辅助工具的准备。
2、实验项目或内容
（1） 实验产品生产工艺路线设计
4
各组同学在实验老师的指导下，对鼠标的生产完整过程进行研究和总结，确定鼠标的生产过程，并制定出完整的生产工艺流程。
为完成一个鼠标产品的生产，必须要经过的生产过程有：a、一个电阻元件的焊接；b、三个开关的焊接；c、两个电容元件的焊接；d、一个IC芯片的焊接；e、一个编码器的焊接； f、一个LED灯的焊接；g、一条连接线的焊接；g、上盖和底座的装配；h、螺丝的坚固；i、QC 的外观质量检查和功能质量检查；j、合格品包装入库。
在此实验体系中，因条件所限，生产鼠标所经过的步骤如上所述，所使用的机器设备为焊和十字起。但各种元件的焊接顺序、焊接的技术参数及其它装配岗位的参数需要进行深入的研究才能确定。
（2） 产品生产工艺流程程序图的绘制
根据所收集到的资料，绘制鼠标的生产流程程序图。、 3、实验成果与成果评价
工艺流程： 焊接两电容 焊接IC 焊接电阻 焊接开关 焊接编码器 焊接LED灯 坚固螺丝 装配底座 装配上盖 焊接连接线 质量检查 包装入库
工艺流程程序图：
工作名称：鼠标工艺程序图 结束： 制定人：郑玲 日期：2014.11.1 审核人：詹国颖 日期：2014.11.1 方法：
统计 项别 加工 检查 搬运 等待 5 次数 时间/s 距离/m 10 1 0 0 705.12 5.85 0 0 储存 序号 工作说明 时间/s 加工 1 16.00 工序系列 搬运 等待 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 焊接电阻 19.27 焊接IC 143.21 焊接边载电容 154.51 焊接开关 87.06 焊接编码器 39.37 焊接LED灯 35.87 焊接连接线 165.28 装配上盖 60.55 装配底座 坚固螺丝 质量检查 5.85 包装入库 16.00 检查 储存 (三)实验项目四：营销策划书的编写
目的：撰写公司营销策划书，推广公司产品
要求：编写的营销策划书要符合公司产品风格，能很有效率和目的的为产品展开营销方向，内容具体
成
果
展
示
：
6
（四）其他项目成果展示
岗位作业指导书：
7
岗位说明书：
五、收获与体会
本次学习是一次团队的学习。团队中的每个人就像是一个链条上的每个扣子。谁出差错都会影响整个链条的正常工作。在综合试验的第一次实验操作中。我们组因为沟通工作没做好，导致工序顺序和组员之间合作错漏百出，不符合实际生产车间顺序。在老师指出这个问题时，我们感到十分尴尬。由于对鼠标构造不熟悉，焊接工序的不清楚，导致我们工作开展延后。这两个失误都让我感受到了综合实验所需要的团队合作。
我们公司是8个人组成的，每个人都很享受课程的乐趣，乐在其中。在我的带领下，我们享受到很多欢声笑语，大家一起齐心协力，努力解决问题，认真对待每一次老师布置的任务安排，而且小组作业也曾多次受到老师的表扬。当然我们也有受挫的时候，在我们抽检比赛效率的时候我们组是最后一名，这不是我们希望看到的结果，不过我们大家都尽力了，像老师说的，有些时候还是要有点运气的。有些时候结果并不是最重要的，重要的是参与的过程，享受课程的过程是美好的。
从ERP到仿真综合实习再到现在的专业综合实验，逐步提高了我的团队合作能力，公司的大部分成员都是初次接触直接的生产制造工序，因此都是茫然懵懂，但是总经理作为一个已经具备了焊锡这一生产技术的管理者，主动担负起培训员工，引导员工的职责，细心耐心的指导，公司成员齐齐制作鼠标，拿起电烙铁小心翼翼的完成焊锡的工序，拆开成品看鼠标如何组装到心怀忐忑的去电脑旁检验鼠标质量到最终亲手贴上合格标签，看着一只鼠标从自己的手中诞生，那种自豪之感是难以形容的，在玩乐状态下强化理论的学习，不仅富有创意，效果也是非常明显的。大学应该多开设这样的课程，像仿真学习那样跨专业的交流，像综合
8
实验这样的理论联系实践的学习。
综合实验课程的结束意味着我们大学的课程也将接近尾声了，以这样一种引导梳理完善专业知识体系的方式结束，让我对这门课程充满了感恩。在这次的实验中，我充分的认识到了自身的不足，战略决策方面的缺陷，管理智慧的不足，作为一名工商管理的学生，宏观的思维特点可以将自己与其他专业的的学生区别开来，但我觉得，学习工商管理不是学习如何对企业进行管理，而是学会一种用全面思维去解决问题的能力。而对于学校，我则是希望学校能够将培养一批优秀的企业家作为工商管理专业学生的培养方向。
9
