房间预定流程 流程步骤 操作说明 1 带客销售流程 接受来访 参观介绍 确定预定房间号 2 填写预定信息 客人出示证件（身份证、港澳通行证、护照等），门店复印留存并主备注客人联系方式 于系统上登记客户姓名、电话、入住时间、预定房间号、租期等信息 被预定的房间为锁定状态，不能再进行预定操作 收取定金500元/间 于ETS上录入定金收取信息（金额、支付方式，POS机支付的需填写单号） 3 收取定金 4 出具收据 出具定金收据，交给客人 明确入住手续办理注意事项及需提供的资料（定金收据、入住人员相关证件） 5 道别送客 感谢客人入住 提醒客人如成功介绍他人入住，可获一定优惠奖励 送客至公寓门口，亲切道别 完善《来访来电登记表》的相关信息 6 7
