游客意见反馈表

尊敬的宾客：您好！为了进一步提高我们的服务质量，请您为我们留下宝贵意见了。

1.

您的温泉门票是通过 □旅行社预定 □酒店预定

2. 您认为目前门票订价与是否与产品价值相付？

□不相付 □相付

□还可以

3. 目前门票价格您是否能接受？

□容易接受 □不容易接受 □

能接受但感觉偏高

4. 您对白鹿温泉期望的价格是 5. 您的来自于： 省（直辖市、自治区） 市（县）

6. 请问您本次来白鹿温泉旅游的目的是：

□放松身心 □为家庭同游 □休闲度假 □组团会议 □其他请属明 7. 您认为这里进出的交通：

□方 便 □一 般 □不方便

8. 以您对我们项目的了解，在时间充足的情况下，一年中您大概

会选择几次白鹿温泉

□每年1-2次 □每年3-5次 □每年6-9次 □每年10次以上 □

不确定

11.您出游前了解白鹿温泉信息的主要途径是： □旅行社咨询 □朋友介绍 □期刊报纸

□网络 □电视 □户外广告 □其他 12.您是否体验过白鹿温泉夏季水上乐园的游乐项目？

□是 □否

13、您对我们餐厅服务是否满意？

□非常满意 □满意 □一般 □不满意 □很不满意

14、您觉得白鹿温泉会吸引你重游吗？□肯定会 □不会 □

说不准

15、白鹿温泉令你重游和推荐朋友来的原因？

□服务周到 □环境优雅 □温泉理疗效果好 □价格合理 □其

他 16、您会推荐您朋友来白鹿温泉游玩吗？□会 □不会

17、您对工作人员整体满意度（如：服务态度，服务质量，仪容仪表，人员素质等）

□很满意 □满意 □一般 □很不满意 □不满意

18、如果满意度为10分，请您对白鹿温泉的游玩项目给予打分：

□10分 □8 分 □6 分 □5分以下

19、如果满意度为10分，请您服务设施的运行情况打分：

□10分 □8 分 □6 分 □5分以下

20、您认为我们还有哪些不足之处？您希望我们在哪方面进行改善？