综合论坛 曩 曼 ２０ １ ４－￣ ２．３旅客腹痛 痛感，或血压升高，或引起其他不适。因此在及时为患者诊治、服药的同时，还 航班延误后，有女性旅客常出现腹痛、痛经等病症。遇此现象，医务人员要 要注重患者心理护理，通过心理沟通来缓解患者病痛，首先要根据旅客患者不 积极进行询问诊治，检查病人血压、心率等，若患者面色苍白，为痛经现象，应及 同的病状，给予及时有效服药治疗，然后加强患者心理护理和精神方面的安慰， 时为其倒开水，１：３服散利痛１片来缓解疼痛，让患者平卧休息；通过亲人般照顾 切实解决患者忧虑的问题和实际困难等，通过热情、细心、周到的服务，与患者 来减轻患者疼痛，安心候机。 之间建立起一种相互依赖的关系，为患者分析病情发生的心理原因，改变患者 ３对就诊旅客的服务及心理沟通疏导 心理状态，稳定患者烦躁情绪，避免不良情绪对症状的消极影响，使患者保持良 航班延误常导致一些旅客出现躯体不适症状，这些患者常伴有复杂的生理 好的心态以确保身体恢复健康。 和心理反应，烦躁、焦虑、不安的不良情绪常常刺激机体，产生并加重旅客血压 升高、胸闷、头痛、腹痛等病症。旅客听到机场航班延误消息后，焦虑是其中常 参考文献 见的负性情绪反应，这是一种个体在突然面Ｉ临潜在威胁时产生的一种复杂心理 ［１］李文婷，王卉．谈民航航班延误的旅客服务［Ｊ］商情，２０１３（１２） 应激反应，可直接影响人体下丘脑，引起机体内分泌、植物神经系统紊乱，进而 ［２］许红．民航空乘服务技巧与案例分析，湖南大学，２００７ 出现体液、激素酶类异常，如果患者持续处于焦虑状态，就会明显增加人体部位 开展¨再创作风新优势，再树干部新形象¨作风建设活动有感 董玉兰 （海南省保亭县妇幼保健院健康教育室 海南保亭５７２３００） 【中图分类号】Ｒ１５５．３ 【文献标识码】Ａ 【文章编号】１６３２—５２８１（２０１４）０８ 为了进一步加强干伍作风建设，提伍的素质，树立起作风、增 ２．进一步认识到学习的重要性。这次活动是对全县干部职工的作风和形象 责任、求落实的良好形象，县委、县开展了全范围的”再创作风新优势，再树 的教育活动，是一次大整顿，目的是为了凝聚全县干部职工为建设保亭又快又 干部新形象”的活动。通过这次活动，促进全县干部职工把思想统一到创建最 好地发展，多干实事。同时在学习过程中不断提高自己的人生观和世界观，彻 佳的办事环境这一目标上来，再创作风新优势，再创干部新形象。采取集中学 底转变以前的不正确观念，增强服务意识和责任意识，认真学习业务，提高工作 习和个人自学的学习形式，学习了十七大精神和、县党代会精神，《加强社 效率，并用守则来规范自己的言行。做到”少说空话，多干实事”，扎扎实实把工 会主义和谐社会建设的决定》《关于加强和改进党的作风建设的决定》以及学习 作做好，多把时间放在业务知识的钻研上。 了《关心群众生活，注重工作方法》《开展群众工作是目前地方工作的中心》《更 在以后的工作中努力做好下面几点： 多的关心群众的切身问题》《少讲空话多干事实》等文件，在学习中，收益非浅， １．认真学习”三个代表”重要思想和党的十七大精神，学习党的方针、路线、 有感于以下一些认识： ，使自己的政治理论水平有一定提高。 １．注重工作方法。在与病人沟通时，一定要热情礼貌，态度温和，耐心听取 ２．爱岗敬业，边赶边学，吃苦在前，享受在后，克己奉公，多做贡献。 他们提出的问题。在工作中实事求是，与时俱进，使思想观念和行动紧跟时代 ３．自觉遵守组织纪律、国家的法律法规，严守党和国家的秘密，服从组织安 潮流，自觉把思想认识从那些不合适宜的观念、做法中出来，以正确的认 排，积极完成各项工作任务。 识，崭新的观念、科学的思维指导实践，锐意进取，开拓创新，坚定思想信心，进 ４与时俱进，奋勇争先，在工作中不断的总结学习国内外的先进经验和知 一步增强工作的责任感和紧迫感。要立足当前，从我做起，从现在做起，扎扎实 识，结合实际运用到工作中去。 实地做好每一大项工作，切实把广大群众的根本利益维护好，多为群众办事实、 通过学习”再创作风新优势，再树干部新形象”活动，自感自己的责任重大， 办好事，不断树立良好的道德风尚。要自觉加强精神文明建设，积极宏扬社会 要一如既往地按照工作标准严格要求自己，始终保持思想上、行动上与党保持 主义道德风尚，立足本职工作，保持良好的工作作风，从点点滴滴做起，注重实 高度一致，做好本职工作。 效的作风。 健康教育在儿科整体护理中的应用 申彦红 （灵寿县医院河北 灵寿０５０５００） 【中图分类号】Ｒ４７３．７ 【文献标识码】Ｃ 【文章编号】１６３２—５２８１【２０１４）０８ 健康教育是护士帮助服务对象及其家属满足健康学习的需要．这种学习需 量不让小孩儿与病人接触（３）不要穿着过多，４＂，ＪＬ Ｅｌ常活动量较大，衣着过厚易 要可以改变服务对象有关的健康行为，并通过服务对象的行为作为学习效果的 出汗受凉、感冒，故应随天气变化随时增减衣物（４）要加强营养。给孩子多食富 评价。孩子生病时父母都希望知道孩子到底得了什么病．病情轻重，将如何治 含维生素的食物，荤素搭配要得当，不要过食肥甘厚味之品．合理喂养，及时添 疗，预后怎样照顾好孩子。为了孩子尽快康复，父母们对医护人员的嘱托和要 加辅食，不偏食，不挑食，保证足够的营养成分，预防及积极治疗营养不良和佝 求特别重视。儿科护士应有效地利用病房这种特殊环境，有针对性地对患儿及 偻病。 家长进行及时正确的健康指导，这不仅使患儿家属掌握了促进疾病康复的日常 二．健康教育的形式和方法 生活技能也提高儿科整体护理水平。 ２．１健康教育包括语言教育和文字教育。语言教育是健康教育中最常用的 一．健康教育的内容 较易掌握的一种教育方法，教育形式多样化。主要采取群体交谈和个别交谈， １．１人院教育的内容 交谈内容要根据家长的文化素质，心理状态，患儿病情来确定。语言要通俗易 讲解病区环境、住院制度和同病房患儿的情况。 懂，态度诚恳，便家长处于最佳接受状态。 １．２治疗期间的健康教育 ２．２在健康教育中，文字教育方式占有重要地位，其优点为不受时间， （１）心理支持根据患儿的年龄、性格特征、认知能力及接受程度，为每一位 便于家长自由阅览，仔细领会，长时间保留。我科将患儿各种疾病的病因，病情 患儿提供必须的疾病知识和心理支持，加强心理护理。（２）进行相关症状的健 观察，护理等方面编制写成出院指导手册，发给患儿家长，指导其学习。 康教育向患儿及家属讲解，使其明确病因、治疗措施，消除恐惧心理、树立信心， 三．健康教育的体会 积极配合治疗。如肺炎患儿教会患儿正确咳嗽、咳痰的方法，痰液粘稠不易咳 ３．１健康教育的方法 出时，给予雾化吸入。（３）指导患儿及家属配合留取标本，协助医生及早明确病 不同健康教育对象与方式选择健康教育是护患沟通的最有效途径，是实现 因。指导常规标本（血、尿、便）的留取，对特殊标本（如痰）采集的配合。（４）治 对患儿及家长心理护理，解除疑虑参与治疗，掌握自我保健措施的理想手段。 疗操作中的健康教育因患儿对静脉输液、肌肉注射等操作普遍存在恐惧心理， 儿科健康教育对象包括：患儿（能与成人进行情感语言交流者），患儿父母、爷 护理人员应和患儿交流，给予鼓励，减轻其恐惧感。因患儿年龄小、好奇心重， 爷、奶奶、保姆等。对不同的教育对象，我们根据其年龄、文化程度、信念及价值 应重点说明输液部位的保护，不能随便改变输液速度，以防发生意外，并加强病 观进行综合分析，分别采用计划式，随机提问解答式，以点带面现身说教式，文 房巡视。 字图片式，示范／练习式，集中讲解式，努力做到因人施教。患儿住院期间陪伴 １．３饮食指导 照顾孩子的父母是我们健康教育的重要对象。对有一定知识的父母，我们在采 （１）饮食要清洁，少食多餐，给高蛋白质、高热量、高维生素的流质或半流质 用随机咨询提问解答式、计划式。 饮食以保证其生长发育及正常代谢所需。（２）食物的性状和成分还须适合不同 ３．２正确的宣教时机和方法 年龄４＂，ＪＬ的消化吸收特点，以免引起消化和营养紊乱。 对患儿的健康教育应在了解患儿心理变化特征，做好心理护理，取得患儿 １．４出院教育 信任的基础上使用鼓励为主的方法，配以图片讲解，请同病室已较合作的小朋 （１）根据患儿的实际情况选择合适的体育锻炼方式以增强体质。增加户外 友现身说教，激发患儿的自觉性、积极性，以提高教与学的质量。 活动的时间，适当的户外活动可以增强孩子的抗病能力。平时可让孩子多晒太 ３．３医院健康教育应体现在患者住院、治疗、出院的整个过程中，这就要求 阳，以提高他们的耐寒能力。（２）在感冒流行季节，应让儿童远离患病人群，少 护士必须有扎实的理论基础和健康教育的综合能力。因为患者对健康教育的 去或不去公共场所。室内经常进行空气消毒，注意室内通风换气，保持室内空 接受程度不同，只有当受众对健康教育的内容真正感兴趣时，才能落实到行为 气清新，以减少交叉感染的机会。如家中有感冒发烧病人，要注意消毒隔离，尽 的改变中。 一２１３—
