这是工作的第一周,七天不知不觉就过完了。
身处异地,不免有点怯弱。干什么都要小心翼翼的,凡事都得谨慎了再谨慎,说话也得掂量再三。一切跟在学校里面想象的样子完全不一样了。
开始一项新的工作,要学习的东西太多了。在公司的职务看起来很简单,只要做做销售就行了。但是,在做真正的销售之前,需要准备很多功课。来的第一天,经理说什么事都别干,先把公司的电子商务平台熟悉了再谈别的。还好,第二天到巴巴总部去参加了一场培训课,对这样的B2B平台有了些许了解。回来之后,就逐个界面进行了解,操作,明白了发布产品是怎么回事。之后又渐渐地懂得了曝光率,点击率和回馈率的问题。慢慢学习关键词的设置。再之后就懂得了对产品进行管理。
这只是万里长征的第一步呢。最主要的是,对公司产品的了解。刚开始,看到公司产品的宣传册,觉得没什么看头。随便翻了两遍就放在一边了。看到客户的询盘时就傻眼了。要根据客户的需要在册子里面逐个查找符合客户要求的产品,可真令人头大。看来,还是要对产品逐个来个地毯式的大盘查,才能应对一般客户的询盘。刚开始的时候,回给客户的报价单太一般,太泛泛了,没有针对性,渐渐地,在经理和同事的指导下,掌握了一套必杀技:收到客户询盘的第一件事就是把客户的messager分层次,一般分为三个层次:客户感兴趣的产品是哪一款;客户想要实现什么样的功能;客户的需求量。按照这个技巧处理起询盘,果然要有思路多了。不再茫然无措地回一通泛泛的邮件了,跟据客户的需求做出相应的报价单。这样不仅自己脑子里清楚多了,对客户来说,也简单有效地解决了疑问。
只是,经理还是不放心把重要的客户交给我来处理,这令我很是受挫。想想也可以理解,毕竟我是初来乍到,没有工作经验,对产品的了解有限,跟客户交流起来可能还是欠缺不少。看来还是虚心多多学习,充充电比较好。
再者,这是全新的产业领域,自己以前完全没有接触过。学习和提升的空间还是很大的。要干一行,有一行的收获。学如逆水行舟,不进则退。退回去,有搁浅的危险,而前进只会流入海洋,前进就是了。
(二)
新的一周开始了,新的问题也来临了。
在巴巴上传产品的时候,遇到了各种各样的问题。先是图片的问题,要上传清晰,美观的图片,给客户留个好的印象,还真要下一番功夫。Photoshop得好好学学,光入门真的差远了。其次,产品的技术参数也是一个重要的指标,勉强的能看懂电流,电压,功率,其它的不行了,高中的时候物理都没有好好学,特别是电学,这下好了,欠了的总是要还的,从头了解吧。再次,作为销售者,要具备对产品的使用操作能力,自从文理分科之后都跟电子产品很少接触了,更别说这些安防监控的电子产品,常常问一个别人觉得简单的不能再简单的问题,而对自己,这些曾经是多么的遥远啊,看起说明书和用户手册来,