法律分析：通常情况下，如果存款人本人死亡，其亲属要想拿回存款，可分三种情况提取存款：
1、金额在5万元以下，存款人留有存折和密码，只要凭客户本人身份证和代理人身份证，到期后就可以直接支取；
2、金额在5万元以下，存款人留有存折，但亲属不知道密码，或者知道存折所在银行，但没有存单或者密码，此时需要继承人的公证机关公正证明和机关死亡证明。同时所有继承人凭公证书全部到银行先办理挂失手续，然后才可支取。
3、金额在5万元以上，存款人留有存折和密码，还需要继承人的公证机关公证证明和机关死亡证明。
法律依据：《民法典》第一千一百五十一条，存有遗产的人，应当妥善保管遗产，任何组织或者个人不得侵吞或者争抢。
