您好,欢迎来到测品娱乐。
搜索
您的当前位置:首页消费者保护协会投诉有用吗

消费者保护协会投诉有用吗

来源:测品娱乐

消费者保护协会投诉是有用的。

消费者保护协会是一个非营利性的组织,旨在维护消费者的权益,提供消费者保护服务。如果消费者在消费过程中遇到了问题,可以向消费者保护协会投诉。消费者保护协会可以协助消费者解决消费纠纷,并向相关部门反映问题,促进相关部门加强对企业的监管。在一些国家和地区,消费者保护协会还可以提起诉讼,代表消费者向不法商家追索经济损失。

消费者保护协会投诉立案标准:

1、投诉主体:消费者保护协会在受理投诉前,一般会先核实投诉人的身份和权益,确保投诉人符合消费者的身份;

2、投诉对象:消费者保护协会在受理投诉时,一般会查明被投诉的企业或机构是否涉及违法行为或违反消费者权益的行为;

3、投诉内容:消费者保护协会在受理投诉时,一般会核实投诉内容是否属于消费者权益范畴内的问题,是否涉及到消费者的合法权益受到侵害;

4、投诉事实:消费者保护协会在受理投诉时,一般会核实投诉事实是否属实,是否能够提供相关证据来支持投诉内容;

5、投诉数量:消费者保护协会在受理投诉时,一般会考虑投诉数量的多少,如果涉及到大量的消费者权益受到侵害,一般会予以重视。

综上所述,消费者保护协会还可以向相关部门反映问题,促进相关部门加强对企业的监管,维护市场秩序,保护消费者权益。

【法律依据】:

《中华人民共和国消费者权益保》第三十七条

【消费者协会的职责】消费者协会履行下列公益性职责:

(一)向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式;

(二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;

(三)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;

(四)就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议;

(五)受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;

(六)投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以委托具备资格的鉴定人鉴定,鉴定人应当告知鉴定意见;

(七)就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼;

(八)对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。

各级对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。

消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责,听取消费者的意见和建议,接受社会监督。

依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定,开展保护消费者合法权益的活动。

因篇幅问题不能全部显示,请点此查看更多更全内容

Copyright © 2019- cepb.cn 版权所有 湘ICP备2022005869号-7

违法及侵权请联系:TEL:199 18 7713 E-MAIL:2724546146@qq.com

本站由北京市万商天勤律师事务所王兴未律师提供法律服务