1、携带本人的有效证件、社保卡到社保机构窗口查询；
2、进入当地社保局网站选择网上查询；
3、拨打12333电话热线按照语音提示或者选择人工服务方式查询。
医保卡，是含有芯片的功能卡，用于就医或药店消费时身份确认及医保个人账户支付用。例如（武汉市的医保卡初始密码1234）。医保病历，病历的一种，可以通用于同一城市的所有医保定点医院，用于记录医保就医情况。
在线方法查询医保卡余额
进入苏州社保局网站，打开页面后，下拉至左下角输入个人医疗保险编号、身份证号进行查询，可查询：
1.个人账户基本信息：参保人员姓名、参保时间、人员类别、人员参保状态、单位编号、单位名称、账户余额等信息。
2.个人账户年进账、消费总额：包括参保人员历年账户进账总额、历年账户消费总额等信息。
到当地医保中心查询余额
请携带本人有效证件及医保卡号至苏州医保中心办公大厅窗口查询。
苏州市社会保险基金管理中心
地址：苏州市十梓街548号
邮编：215006
电话：0512-16822666(语音查询)
常熟市社会保险基金管理中心
地址：新颜路113号
电话：0512-
52775229、52775229基金结算科52790130527756
张家港市社会保险基金管理结算中心
地址：张家港市东环路9号
电话：0512-
55390667、55390667医保待遇审核科55390676
昆山市社会保险基金管理中心
地址：昆山市前进西路69号
电话：0512-5751255
3、57501516社会保险业务科5759571257595712
苏州用医保卡可以给家人使用吗
医保卡只能是本人才能使用。医保卡里面有患者的身份信息，医生要根据患者的年龄、身体、病史等情况进行诊断及治疗，如果冒用了他人的身份去看病，则会影响医生的诊断，有可能会影响自身病情的治疗。医保卡必须参保人本人使用，不能借给他人使用，包括参保人的家属。医保账户里面的钱，属于个人。但是医保统筹基金里的钱，则属于每一个医保投保人，若自己的医保卡余额不足时，就必须动用统筹基金的钱进行报销。
法律依据：
《中华人民共和国社会保险法》第七条
社会保险行政部门负责全国的社会保险管理工作，其他有关部门在各自的职责范围内负责有关的社会保险工作。县级以上地方社会保险行政部门负责本行政区域的社会保险管理工作，县级以上地方其他有关部门在各自的职责范围内负责有关的社会保险工作。
第十二条用人单位应当按照国家规定的本单位职工工资总额的比例缴纳基本养老保险费，记入基本养老保险统筹基金。
