法律分析：保险公司理赔流程各有不同，直接拨打保险公司电话咨询人工服务最准确，交警必须出具交通事故责任认定书，保险公司才会理赔的。交管部门为了道路通畅，简化交通事故的处理流程，将上述情况的双方事故的处理程序简化，事故双方就近到快速处理中心解决，没有交警队的事故责任认定书和赔偿凭证，取而代之的是快速处理中心的协议，定损单赔偿凭证。只有全责，无责，同责，同责两种责任判定，和一般交通事故不同的是，快速处理中心的同责事故，交强险是赔付自己的车损的。
法律依据：《道路交通事故处理程序规定》 第八十六条 当事人申请机关交通管理部门调解的，应当在收到道路交通事故认定书、道路交通事故证明或者上一级机关交通管理部门维持原道路交通事故认定的复核结论之日起十日内一致书面申请。当事人申请机关交通管理部门调解，调解未达成协议的，当事人可以依法向人民提起民事诉讼，或者申请人民调解委员会进行调解。
