律师解答：
医保电子凭证是指医保参保人员通过手机App等客户端获取的一种电子健康卡，可以用于实现医疗费用结算、查询医疗保障信息等功能。然而，在使用医保电子凭证进行刷码支付时，有时候会出现无法支付的情况。出现这种情况，首先需要检查是否开启了“互联网支付”功能。由于医保电子凭证具有敏感信息，因此默认情况下不开启互联网支付功能。如果未开启，需要到医保客户端或医院窗口进行开通。其次，可能是因为费用超出了医保支付范围导致。医保支付范围是按照规定的医疗服务项目和标准来确定的，如果所支付的费用超出了医保支付范围则无法刷码支付，需自费或通过其他方式支付。最后，有时候也会因为技术故障等问题导致无法刷码支付，此时需要与医保客服或医院工作人员联系解决。
【法律依据】：
《基本医疗保险药品目录和医疗服务项目目录》第一条 为了规范基本医疗保险（以下简称医保）支付管理，加强医保管理，减轻参保人员医疗费用负担，制定本目录。
