旅游形象策划的流程

旅游形象策划的流程

一、研究旅游形象策划的逻辑起点

旅游形象策划研究，设计旅游地人脉、文脉、地脉等各个方面，其中，旅游地旅游形象现状调查和研究，是最基础性和重要性的工作内容之一。在旅游形象策划之前，必须对旅游地的形象现状、形象的构成要素，形象信息来源等进行充分翔实的调查。只有这样，才能明确旅游地形象的现有优势和不足，继而树立正确的形象策划目标并进行合理的形象定位。旅游形象调查研究主要包括以下几个方面：

1、旅游形象现状的调查与识别

旅游形象现状调查首先要调查旅游地的知名度和美誉度。旅游地的知名度是旅游者（包括潜在旅游者）对旅游目的地识别、记忆的状况。

其测算公式为：

知名度=知晓旅游地的人数/总人数*100%

旅游地的美誉度，是指旅游者（包括潜在旅游者在内）对旅游目的地的褒扬、赞赏、喜爱情况。

其测算公式为：

认可度=行为人数/知晓人数*100

2、旅游地形象构成要素的调查

对旅游地形象的调查，除了需要了解游客对某旅游地知道或者不知道的情况，以及对旅游地具有好或不好的感知形象外，还要进一步了解该旅游地在旅游者心中究竟具有怎样的形象内容，为什么会形成这样的印象，旅游地本身有哪些要素使旅游者行成这样的印象，后者说，一提起该地旅游，旅游者心中会想起什么，会用怎样的词语评价、描述、传播它。在具体的旅游形象构成要素调查中，实际形象因子不可能在所有的的旅游地中是统一的。一般来说，通过设计如下形式的调查问题，可以测量出旅游地实际形象的构成要素，从而帮助确定目标形象。

3、旅游者行程旅游地形象的信息来源调查

旅游者对旅游地所形成的形象都是旅游者对旅游地信息认知的结果，而旅游地信息有时是旅游者主动寻求的，有时是旅游者无意遇到的，不论何种情形，信息都有来源（信源）和传播的渠道（信道和媒体），信息本身是代码， 是符号，如文字、图像和声音等，旅游地形象的信息调查是旅游地形象传播策划的重要依据。

旅游者所选择或者倾向使用的信息渠道，不仅决定了传达旅游地形象的信息的形式，例如，电视和报纸的信息的形式就分别是图像和文字，而且，作为旅游地选择最佳的形象传播媒介提供了依据。因此，通过形象认知媒介和渠道，就可以获得将目标形象对外广泛传播的方式。

对于以上三个方面的调查，特别是关于旅游者对该旅游地的形象的认知信息，一般难以找到县城的资料，需要通过调查而获得第一手资料。基本的调查过程包括以下几个步骤。

①确定调查目标； ②明确调查方向； ③选择抽样方法 ④拟定调查问卷； ⑤组织与实施调查； ⑥对调查数据进行分析。

二、定位：旅游形象策划的主体与核心

旅游形象定位是旅游形象策划的主体与核心。旅游形象定位是要使旅游地深入潜在游客兴中，占据其心灵位置，使游客地在游客心中生成生动如画、鲜明而强烈的感知和形象。

旅游形象定位以对旅游者和旅游地两个方面的分心为基础。一方面，对旅游者的观念分析，大致经历了从大众到分众到受众的转变，是人们从社会学走到市场营销学，再迈向传播学的过程，为旅游形象的传播提供了更加坚实的基础；另一方面，对旅游地的分析，强调必须结合旅欧地理文脉的旅游地类型和空间层次，这是旅游形象定位的基本条件。

三、设计：旅游形象策划的形式表达

旅游形象定位一旦完成以后，就需要用旅游视觉符号识别系统，即旅游形象名称、标志、标准字、标准色、吉祥物、户外广告等感觉和知觉信息传达要素进行设计。视觉识别在视觉上的具体化。作为旅游形象传达的一种符号，它有具体而直接的传播力和感染力，能将旅游形象的基本精神和物质充分表达出来，使公众直接接受所传达的信息，以便达成识别和认同的目的。