电气与信息工程学院毕业设计/论文（专科类）
毕业设计 (论文)开题报告
电气与信息工程 学院 计算机 专业 11 级 2 班
课题名称：搬家公司网络服务平台设计
—在线预约系统
毕业设计(论文)起止时间：
2013 年11月11日～ 2014 年05月23日(共24周)
学生姓名： 苏忠翰 学号：3110227201
指导教师： 杨彩云
报告日期： 2013.12.11
电气与信息工程学院毕业设计/论文（专科类） 1．本课题所涉及的问题在国内(外)的研究现状综述
人们生活节奏的加快导致搬家频率的增多。现在全球已经形成一个统一的整体，国内的各个地区也逐渐成为一个流通的空间。就中国来说，有三十多个省市自治区，每个省内还有很多二级城市，人们的流动性加大。生活节奏的加快使人们已经把搬家形成一种习惯.
专业服务业的发展。一种行业的发展是在人们需求的基础上产生的，搬家也是人们需求下的产物。在各行各业都有专业的服务公司出现，搬家公司的出现就是为了给搬家的朋友实现专业化的服务。服务的专业化为人们的搬家舒适度提供了有利的空间。
第三，物流公司服务的片面性。在搬家公司出现之前，人们都是通过物流公司来说直接服务的，但是物流公司运输的物品存在一定的片面性和时效性。当遇到大量物品的搬迁时便需要专业的搬家公司的出现。
以上三点因素是搬家公司发展的原因，搬家所带来的文化意义是有多方面的。搬家公司这样专业的搬家公司的出现为人们的搬家过程提供了方便快捷的解决之道。总体来说，搬家公司的服务专业化和舒适度是人们选择的一个重要的原因。
随着互联网的飞速发展，各行各业都已逐步建立了以网络为主的推广渠道。凭借网络信息化平台以达到企业更好的营销效果，网络推广已经成为企业营销的重要组成部分。而与传统的营销渠道相比，网络推广具有传统营销所无法比拟的优势。
搬家公司在线预约系统也孕育而生，现代社会发展的步伐，貌似超过了人们的适应，使得越来越多的人感觉时间不够用，每天睁开眼就是不一样的世界。如果体检可以网上预约，那是最好了，还能节省时间。
搬家公司网上预约系统真是由于上面所说的这些情况而被设计出来的，而这一设计正是符合消费者的市场需求和内心需求;是提供一个高效率的客服预约服务平台。随着电子商务时代的降临，服务行业也渐渐与电子商务大环境接轨。搬家公司就是需要这样一个网络平台将搬家公司和消费者联系起来，为消费者解决搬家难，搬家烦，搬家贵的各种问题，并且，有网络就有竞争，搬家公司就可能会更加提高自己的服务质量和压低价格，为消费者收益。
电气与信息工程学院毕业设计/论文（专科类） 2．设计(论文)要解决的问题和拟采用的研究方法 设计(论文)要解决的问题 搬家公司网上在线预约系统是指搬家公司利用固定电话，网站，手机，短信等渠道方便消费者预约搬家所用系统。 在服务业高速发展的今天, 搬家公司在其运作期间，服务水平的高低，直接影响到公司的形象和声誉，如：服务的安排、调度是否周到；客人的要求是否能迅速、很好地得到满足；市场的预测分析是否快捷、准确等。这其中的核心就是对每天大量的信息（居民搬家、搬家、厂房库房搬迁、长途搬家、钢琴搬运、家具拆装、空调移机、大件物品搬运、家政服务等）的正确处理和保存以及人与人之间的交互功能。采用计算机这一现代化工具作为管理的辅助手段是必须的。搬家公司提供在线预约系统对于方便消费者搬家、提高搬家服务水平具有重大意义。搬家公司施行预约服务，有利于进行搬家咨询，提前安排搬家计划，减少搬家时间，也有利于搬家公司提升管理水平，提高工作效率和工作质量，降低出现失误情况。 搬家公司网上在线预约系统还提供网上咨询业务，搬家公司网上在线预约系统 是针对搬家公司的具体业务而开发的，业务管理以及预约管理为核心，为用户提供迅速、高效的服务，减免手工处理的繁琐与误差，及时、准确地反映搬家公司的工作情况、经营情况，从而提高搬家公司的服务质量，并配合现代化的网上预约系统。 随着计算机工业的发展，人们似乎已经离不开计算机网络，搬家公司网上在线预约系统的开启解决了人们和搬家公司的联系，只要打开网站，搬家公司服务项目，服务流程，服务收费等等信息就能一目了然。并且，各个搬家公司的服务质量，收费情况等等货比三家。不需要像以前一样搬个家找搬家公司找的晕头转向，得不偿失。 搬家公司网上在线预约系统使搬家信息变得信息话，可视化，比如一些远距离的搬家，网上也可以提供物流情况。让消费者买个放心。 总之，在二十一世纪，各种高科技，高服务质量的今天，搬家公司网上在线预约系统就好比网上医院挂号系统一样，解决了消费者搬家难，搬家贵的等等问题。 采用的研究方法 为保证研究的科学性、规范性与实用性，本课题搜集了大量的文献资料，采用文献法（包括文字、图形、符号、声频、视频等具有一定历史价值、理论价值和资料价值的材料），经过市场调研，各种数据的收集。对搬家公司网上在线预约系统做需求分析，整体结构设计，详细设计。得出结论和发现问题，寻找新的思路。我寻找了很多有关于网站制作和数据库的书籍与资料，经过归纳整理获得了很多的知识，吸取了很多的新思路，扩宽了我的知识面。 采用案例分析法，分析网上能够找到的相似的网站进行资料和结构的分析，吸取优点，合理的筛选与删减，并添加入自己的想法进行创新。采用定性分析法、数学方法搭建网站框架，构建网站结构以及数据库结构，尽量优化网站的简单和易用性。 采用经验总结法总结平时在上网、学习中获得的知识，使用动态网页制作和数据库后台管理等技术，通过后台数据库模块的设计与实现，来达到前台信息的发布与管理，实现网站的动态更新，维护与管理。后期通过实验法验证在网站建设中的构想，增加和删除优势与劣势模块，试验网站的安全性、易用性、维护难易程度，进行相应的调试与修改。
电气与信息工程学院毕业设计/论文（专科类） 3．本课题需要重点研究的、关键的问题及解决的思路 分析设计搬家公司在线预约系统搜必备的功能，采用合适的开发工具完成相应的在线预约系统具体为： 1.注册登录。分为客户，管理员两类。最好实现实名制网上注册登录功能，根据登录的人员相应的权限放权相应的操作。 2.在线预约，包括时间，地点的预约，预约修改和取消。 3.人员管理。包括注册客户的预约信息列表、修改、记录删除、查询以及密码修改，管理员查询相关客户的信息，预约情况。进度查询。 4.信息管理。客户预约信息的更新，以及安排进程的更新。 5.预约管理。预约单号查询，排期确认通知及建议延期等。 重点解决的问题： 重点： 1.用户注册、登录及管理的实现。 2.预约管理。 3客户、管理员两方信息同步实现并通知到位。 难点： 1.客户实名制注册。 2.如何实现客户、管理员两方信息同步。 3.如何减低客户爽约，虚假信息等行为的出现。 解决方法： 1.通过查阅网络和阅读相关书籍收集有价值的资料，进行实际需求调查，写出所需求分析文档，确定系统的主要实现模块。 2.通过以往系统设计的具体实践，并根据需求分析，建立数据库文档，写出所需要的表和所需字段，细分系统模块，敲定出各个模块，确定模块之间的联系以及之间的组合、 3.进行软件的界面设计及各个重要模块结构构思的细致修改。 4.基于web平台，采用.net语言，以及my sql数据库设计实现。 方法步骤： 1.对该系统进行可行性分析。 2.编制网站项目计划。 3.对系统进行需求分析。 4.对系统进行设计。 5.编码实现。 6.系统测试。 7系统提交。 8.系统完成情况总结与完善。 9.整理和阶段文档，完成毕业设计论文以及毕业答辩相关资料。 电气与信息工程学院毕业设计/论文（专科类） 4．完成本课题所必须的工作条件(如工具书、实验设备或实验环境条件、某类市场调研、计算机辅助设计条件等等)及解决的办法 硬件环境 计算机上安装IIS作为服务器 硬盘：80G或更多 内存：256M或更高 软件环境 操作系统 Windows 2000 Server /Windows XP 网络协议 TCP/IP 数据库 ACCESS 开发语言 ASP 其它辅助软件：Microsoft Word,visio,flash,ps, Dreamweaver 8等 开发工具： APS：ASP是建立在通用语言运行时(CLR)上的应用程序框架。他用来在服务器端构建功能强大的WEB应用程序。ASP提供了世界级水平的开发工具支持。在Vissual Studio.NET的集成环境中，ASP框架由丰富的工具箱和设计器组成。所见即所得的编辑方式、拖放服务控件、以及自动部署，仅仅是这一强大工具所提供的一少部分功能。ASP强大而富有弹性。由于ASP是基于(CLR)的，因此整个ASP平台的强大和富有弹性，同样可以应用于WEB应用程序开发者。框架的类库、消息以及数据访问解决方案，都可以无缝集成到WEB。ASP也是语言重力的，因此你可以选择你最熟悉的语言，或者通过几种语言来共同完成一个应用。 ACCESS：ACCESS有强大的数据处理、统计分析能力，利用ACCESS的查询功能，可以方便地进行各类汇总、平均等统计。并可灵活设置统计的条件。比如在统计分析上万条记录、十几万条记录及以上的数据时速度快且操作方便，这一点是Excel无法与之相比的。 这一点体现在：会用ACCESS，提高了工作效率和工作能力。ACCESS用来开发软件，比如生产管理、销售管理、库存管理等各类企业管理软件，其最大的优点是：易学！非计算机专业的人员，也能学会。 IIS是Internet Information Services的缩写，是一个World Wide Web server。Gopher server和FTP server全部包容在里面。 IIS意味着你能发布网页，并且有ASP（Active Server Pages）、JAVA、VBscript产生页面，有着一些扩展功能。IIS支持一些有趣的东西，像有编辑环境的界面（FRONTPAGE）、有全文检索功能的（INDEX SERVER）、有多媒体功能的（NET SHOW） 其次,IIS是随Windows NT Server 4.0一起提供的文和应用程序服务器，是在Windows NT Server上建立Internet服务器的基本组件。它与Windows NT Server完全集成，允许使用Windows NT Server内置的安全性以及NTFS文件系统建立强大灵活的Internet/Intranet站点。IIS（Internet Information Server，互联息服务）是一种Web（网页）服务组件，其中包括Web服务器、FTP服务器、NNTP服务器和SMTP服务器，分别用于网页浏览、文件传输、新闻服务和邮件发送等方面，它使得在网络（包括互联网和局域网）上发布信息成了一件很容易的事。
电气与信息工程学院毕业设计/论文（专科类） 5．设计(论文)完成进度计划 2013.12.5—2013.12.12 收集、查阅资料，确定设计题目。 2013.12.23—2013.12.19 撰写并上交开题报告、论文综述。 2013.12.20—2013.12.26 开题报告答辩。 2013.12.27—2014.1.2 系统分析与规划、系统设计与实现。 2014.1.3—2014.1.9 系统测试与完善，撰写论文，并完成提交论文初稿。 2014.1.10—2014.1.15 修改论文，完成并提交论文终稿。 6．指导教师审阅意见 指导教师(签字)： 年 月 日 7．教研室主任意见 教研室主任(签字)： 系(签章) 年 月 日 说明：
1. 本报告必须由承担毕业设计(论文)课题任务的学生在接到“毕业设计(论文)任务书”、正式开始做毕业设计(论文)的第2周或第3周末之前撰写完成，并交指导教师审阅。
2.每个毕业设计(论文)课题撰写本报告一份，作为指导教师、教研室主任审查学生能否承担该毕业设计(论文)
课题任务的依据，并接受学校的抽查。
