17、 3、股份制物流模式：物流需求者、供给者，
①满足需求变化 ②缩短订货提前期 三、名词解释： 1、敏捷制造： 2、供应链管理：
借助信息技术和先进的管理理念，将供应链上合作伙伴相关的业务流程集成起来，并进行有效管理, 使供应链各环节协同运作，提高客户满意度，提升供应链整体效率和效益。 3、物流：
物品从供给者向需求者的物理移动过程，是包装、流通加工、装卸、运输、储存、配送、信息处理等基本功能有机结合的过程 4、e-ERP系统
extended-ERP，是在ERP基础上，充分利用基于互联网的软件开发技术，实现供应链管理、客户关系管理、电子商务、办公业务自动化、业务流程控制、作业指导等管理和技术全面集成的管理信息系统。 5、生产物流：
工厂中的原材料、燃料、外购件等，经过下料、发运送到各个加工点和存储点，以在制品的形态，从一个生产过程流入到另一个生产过程，按规定的生产工艺过程进行加工、储存的全部生产过程。 6、ERP
在MRPII的基础上发展起来的，是一个高度集成的信息系统，它体现物流、信息流、资金流的集成，把客户需求和企业内部生产活动，以及供应商的制造资源整合在一起，体现按用户需求制造的理念。 五、简答
1、自营物流模式、外包物流模式、股份制物流模式的优点、缺点 及如何选择。
7、
1、自营物流模式：指依靠自身的管
理能力和物流设施设备来经营自身需求的全部物流业务。 8、 优点：
9、 安全性：企业自营物流 ,可以控制从采购、
生产到销售的全过程 ,掌握最详尽的资料，可以有效协调物流活动的各个环节。如果交由第三方物流企业 ,势必会触及企业的采购计划 ,进一步到生产计划 ,甚至新产品的开发计划等商业机密 。
10、 有效性：企业自营物流可以有效利用原有的
资源 ,盘活原有物流资源 ,带动资金流转 ,为企业开拓更多的利润空间。 11、 缺点：
12、 成本高：企业自营物流 ,必须投入大量的资
金用于运输、 仓储等基础物流设备以及人力资本，这必然会减少对核心业务的投资，,从而消弱企业抵御市场风险的能力。 13、 不专业：企业自建物流，难以形成规模，而
物流的作用只有通过规模才能发挥出来。一方面导致物流成本过高 ，产品在市场上的竞争能力下降；另一方面 ,由于规模有限，,物流配送的专业话程度非常低 ，不能满足企业的需要。
14、 2、外包物流模式： 将企业工厂外部的所有
物流活动全部外包给专业的物流公司。 15、 优点：企业凸显核心业务：企业可将企业资
源更多的运用于企业核心业务之上，提高企业核心业务能力。提高企业物流效率：生产企业并不擅长物流管理，外包可提高效率。 16、 降低成本：减少在物流上的投入，软、硬件。
以及其他方面投资共建物流公司。在满足入股企业物流需求的之外，还向社会提供第三方物流服务。特点：综合了自建物流与第三方物流的特点。
2、购买与采购的意义及区别。
购买：物料实现在所有权转移的具体过程及该过程中包含的相关活动。
采购：制造商为了获取与自身需求相吻合的货物和服务而进行的所有活动，包括购买、运输、仓储、收货等。狭义的采购包括购买货物和服务的行为。广义的采购是指取得货物和服务的过程
3、简述传统采购与供应链采购的区别。 ①基本性质 基于库存的采购，对抗性的
基于需求的采购，合作性的
②信息环境 信息不畅、保密
信息共享 ③库存关系 需求方掌握库存，库存量大
供应方掌握库存，需求方可不设仓库
④送货方式 大批量、少频次
多频次、小批量、连续补货 ⑤双方关系 零和博弈、责任自负、利益独享
利益共享，双赢
⑥货检工作 严格检查
购买方认可产品可免检 5、简述采购管理的基本流程 1、采购需求分析 2、资源市场分析 3、指定采购计划 4、供应商选择 5、采购计划实施 6、采购过程监控 7、采购评价
6、简述供应商批量整合的优点、缺点及应对措施。
优点：利于敏捷制造，降低成本，整体效益
高。
缺点：增加企业风险，如突发供应中断。 办法：制定应急预案，谨慎选择供货商，信息充分共享
7、简述采购物流合理化及其构成要件 采购物流合理化是立足于较前瞻的层面，以更全面的视角去审视采购物流合理化的构成要件，及对要件的系统管理。
要件包括：需求预测、库存控制 采购决策、供应保障、管理组织机构 9、简述当前4种主要运输方式的优缺点。
11、简述库存的效用
③分摊订货费用 ④保持生产过程的连续性 ⑤增将生产计划的柔性
12、什么是缺货成本？如果发生外部缺货，将可能导致哪些情况的发生？
缺货成本是指由于库存供应中断而造成的损
失，包括原材料中断造成的停工损失、产成品库存缺货造成的延迟发货损失和丧失销售机会的损失，及商誉损失。
如果发生外部缺货，将导致以下情况的发生： （1）延期交货。延期交货可以有两种形式：缺货商品在下次规则订货时得到补充，或者利用快递延期交货
（2）失销。由于缺货，可能造成一些用户会转向其他供应商，也就是说，许多公司都有生产替代产品的竞争者，当一个供应商没有客户所需的商品时，客户会从其他供应商那里订货，导致失销。
（3）失去客户。由于缺货而失去客户，客户永远转向另一个供应商。
13、物流中心一般具有哪些基本功能？
答：1、运输功能。2、储存功能。3、装卸搬运功能。4、包装功能。5、流通加工功能。6、流通信息处理功能。
六、论述分析题
1997年2月1日，日本某著名品牌汽车的刹车供应商的工厂突然发生火灾，整车厂和部分供应商被迫停工。根据日本经济计划局估算，该厂因大火停产一天，日本经济总产值就下降0.1个百分点。事后检讨，由于该汽车公司把刹车这一关键零部件的生产权只授予了这一家工厂，公司没有其他紧急供应渠道可以在发生诸如地震、火灾等突发事件时保证及时的零部件供应，这才导致了这一严重后果。等到恢复正常生产时，共累计减产7.2万辆汽车。A公司和其他汽车生产商通过研究和分析受到了很多启发。
在开发国内供应商方面，A公司的根本策略是反对无序竞争。在选择供应商时，是几家企业一起来公平竞争，参加招投标，统一评估，不仅看其报价，还要视其表现出的潜力。为了避免出现有些供应商当获得了供应的资格并形成一种稳定关系后，出于经济利益而提高零部件价格的现象，A公司非常注重供应商的合作伙伴理念。 在A公司看来，如一个车型的生命周期是5至6年，在这个产品上双方可能就有五六年的合作关系。在这样的关系下，绝大部分供应商绝对不会垄断和提升其价格，而是积极配合主机厂做好降低成本提高质量的工作。A公司和供应商一起研究如何在小批量、多品种、快节奏的生存环境里一起成长发展，获得双赢的局面。双方建立了联合发展委员会，A公司用企业的一部分利润为供应商提供培训和服务，帮助供应商改善和实施他们的供应系统，并帮助其争取出口项目、扩大出口规模。
一个难题——暗箱操作与联合采购如何来避免一些人为的干扰因素，比如暗箱操作行为。在A公司，有一套严格的程序——联合采购决定的程序将人为的错误降到最低限度。潜在供应商的选择要由质量部门、工程部门进行评估，评估完后决定潜在供应商的名单，接着发标书，回标后再进行评估，并分头进行谈判，谈判后由联合采购
委员会集体作出决定。采购决定作出后，还要进行一些各方面的修正。比如，在对供应商的核查中有一项内容——仓库里物料的布置，有一条基本的原则就是必须做到先进先出，即先进来的货必须先交给生产线用。如果先到的货发现问题，后到的货则可以加以改进。如果先到的货不用，用后到的货发现有质量问题，用追溯的方法就可以判断出前面所出现的质量管理漏洞。在检查中，根据这一标准去判断一个供应商的管理非常有效。另外，还有技术上包括设备工艺开发能力等方面的评审。这一程序更为复杂，最后需要经过采购委员会的批准。在这一严格的程序下，在所有的采购结果中人为因素的影响和不规范操作几乎是零
（1）、为什么日本某著名品牌汽车的刹车供应商的工厂突然发生火灾会造成如此严重的后果？ 该品牌汽车生产厂应如何避免此类情况再次发生？
（2）、A公司是如何选择供应商的？还有什么其他选择供应商的方法？
（3）、A公司与其供应商建立的是何种关系？这种关系有何积极意义？
①检查所接收到的客户订单是否有效，筛选出有效的订单
②配送中心对有效订单客户信息进行审查，以确保订单的可靠性
③销售部门根据订单把销售额记录入库 ④会计部门记录有关账务
⑤库存管理部门选择最近仓库分拣、包装；记录库存扣减；将货物及 运单交与运输商
⑥运输部门安排并实施运输，仓库→收货地点，完成收货确认。
应有论述内容，只给简答的扣分。
（1）关键零部件选择单一供应商；寻求一到两家后备供应商
（2）招标选择；考核选择
（3）战略合作伙伴关系；共赢，降低价格
供应商管理库存（VMI）：也称为“供应商补充库存系统”，指供应商在用户的允许下管理用户的库存，由供应商决定每一种产品的库存水平和维持这些库存水平的策略。
VMI的核心思想在于制造商（零售商）放弃商品库存控制权，而由供应商掌握其商品库存动向，依据制造商（零售商）提供的每日物料需求（商品销售）资料和库存情况来集中管理库存，替制造商（零售商）下订单或连续补货，从而实现对顾客需求变化的快速反应。 VMI优点及局限性： 优点：
销售商可以省去多余的订货部门和不必要的开销
供应商管理库存，便于协调对多个销售商的生产和配送
供应商可按照零售商的数据，做出需求预测，减少预测的不确定性
供应商直接接触下游企业的需求信息，能更快的响应用户需求
可大幅度缩短交易时间，使上有企业更好的控制生产经营 局限性：
供应商和零售商之间的信任度和协作水平有待提升
供应商主导地位明显，易导致决策缺乏协商 VMI减少了库存总费用，但库存、运输费用及意外损失均有供应商承担，加大了供应商的风险。
10.
订单处理
