大数据背景下数字图书馆营销策略研究

关键词：大数据；数字图书馆；营销 中图分类号：g250.7；f713.50 文献识别码：a 文章编号：1001-828x（2016）016-000-01 在这个信息爆炸的时代里，各种利用大数据资源而兴起的数据资源公司纷纷抢滩信息市场，都希望在数字信息这块巨大的蛋糕上切下自己的一块，数字图书馆要在激烈的信息市场竞争中脱颖而出，就必须在主观上树立竞争的意识引入营销理念，通过营销来合理而有效的整合资源、提高服务功能和水平，用自己的产品和服务去吸引公众的注意力，占领信息市场的竞争优势，以尽量低的成本去赢得用户的关注和支持。 一、关于数字图书馆的营销概念

营销一词由marketing翻译而来，是市场竞争和商品经济飞速发展的产物，它以“顾客至上”为中心，重视对市场和消费者的调查，善于细分市场并选择目标市场，通过组合营销等方式进行市场控制。数字图书馆的营销实际上就是指把营销的理念引入到数字图书馆的经营当中，借鉴经济学中市场营销的方式方法和理论，向“目标市场”即用户提供信息产品和信息服务，满足用户的需求和欲望，启发和引导用户消费，最终实现信息资源的优化配置，满足用户需求和获得经济效益和社会效益双方面“共赢”的结果。通过营销，让更多的用户了解和接受数字图书馆的资源和服务，从而得到社会公众和社会的肯定和支持。 二、大数据背景下数字图书馆进行营销策划的重要意义

随着市场经济的发展，传统实体图书馆旧的经营机制已经不能充分满足人民日益增加的信息需求。面对新的信息市场竞争形势，图书馆必须引入“一切为了满足用户需要”为中心的市场营销观念，建立以信息用户为中心的营销体系，强化内部管理，不拘一格、多元化、多业化发展，通过增强自身实力，赢得信息市场的竞争主动权，从而获得良好的社会效益和经济效益。

由传统的实体图书馆向数字图书馆转变是大势所趋，而在管理模式的转型过程中，图书馆必然要改变传统图书馆封闭的管理办法，融入市场营销策略，从“我能做”转变为“我要做”，即把最好的信息、用最便捷的方法、在最恰当的时机、送到最需要它的用户手中。在留住老顾客的同时，积极发展和吸引新用户，正确及时的确定目标市场的需求，发现并满足他们，从而以自己的产品和服务优势占领信息市场，得到用户的信赖和支持。 三、大数据背景下对数字图书馆营销策略的建议

在大数据背景下，要增强数字图书馆在信息市场上的竞争力，对其进行营销策划是非常必要和重要的。数字图书馆需要依据自身的优势，对信息用户进行调查和研究，有针对性的开发各类信息产品和特色信息服务，制定营销策略，在激烈的信息市场竞争中获得先机。 1.强化产品策略

营销策略的核心是产品，数字图书馆的产品就是基于大数据的信息资源，只有不断增加和扩展新的资源，才能不断丰富信息样式，扩展信息产品外延。所以，数字图书馆需要进一步增加对数据资源建设的投入，集中已有的资源优势将单个产品项目建设好，再以此为基础进入同一产品系列的其他项目，稳扎稳打进行策略推进，同时注重整个产品策略中的品牌建设和产品服务，保证各个产品项目的成功。

2.强化价格策略

价格在现代市场营销中永远占据着举足轻重的地位，它直接影响着市场对产品的接受程度、市场需求和企业利润。我国的信息市场目前还处于起步阶段，数字图书馆在目前的市场中处于领先地位，为了使业务更好发展，笔者认为价格可以定位在实现收入和利润最大化上。当然，价格策略不是一成不变的，数字图书馆可以对上下游企业、经销商和信息用户进行分析，建立起一个完善的利益共享网络，合理设定价差，让网络所有成员都得利，实现价格和渠道管理的良性运营。 3.强化营销渠道策略

营销渠道是企业营销最重要的资源之一，对数字图书馆的的发展至关重要。大数据时代，网络营销已经逐渐呈现为一种多元化发展的态势。数字图书馆出于长远发展的考虑，需要积累经验、提供更加专业的产品和服务，建立自己的营销渠道。通过直销、经销商销售和代收费平台等渠道的建立、培养和管理，建立起自己的营销网络，通过价格管控、统一培训、文化渗透，与渠道经销商建立起战略伙伴关系，得到经销商的认同和支持，实现共同发展的目的。

4.强化促销策略

数字图书市场的特点是规模大、范围广而且分散，适合采用广告、销售促进和公关宣传这些营销传播工具。在大数据背景下，数字图书馆可以根据市场因素、促销时机、渠道因素的不同灵活调整促销策略，对不同的传播工具进行组合运用达到促进销售的目的，比如数字产品展示会+广告+公共宣传+现场促销、代理商见面会+产品展示+广告+培训+文化渗透+新产品推广，等等。 四、结束语

打铁需要自身硬。要真正赢得信息用户的满意和肯定，图书馆必须要从内部管理抓起，提升服务质量。首先将图书馆自身的服务产品和竞争对手资料做成数据库，经过比较和分析来确定自己的发展方向。其次细分市场和确定目标市场，以信息用户的需求为中心，开发合适的营销产品。再一个使特色服务和图书馆的品牌打造结合起来，形成优质服务加好品牌，加深信息用户对服务质量和品牌美誉度的认可，达到稳定用户群的目的。为了满足不同信息用户对信息需求的差异性，数字图书馆可以对信息资源进行多层次、多形式的开发，一方面分散经营风险，一方面开创营销新领域，通过对各种营销战略的运用，形成竞争综合优势。 参考文献：

[1]李燕敏.高校数字图书馆资源服务的精准营销[d].西安电子科技大学，2014. [2]滕广青.基于概念格的数字图书馆知识组织研究[d].吉林大学，2012. [3]刘峰.大数据时代的电视媒体营销研究[d].华东师范大学，2014. [4]于晓燕.基于网格的数字图书馆模式构建研究[d].南开大学，2010. [5]商巧云.数字化环境下的图书馆营销分析[j].科技情报开发与经济，2015，13：66-68. 项目名称：本文系山东省艺术科学重点课题 基于大数据的数字图书馆信息服务研究（立项号：1506332）研究成果。