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XXXXX 项目-上线试运行报告
系统上线试运行报告
编号：
工程名称：XXXXX系统建设项目 致：
苏州市易通信息工程建设监理有限公司
XXXXX
XXXX建设项目，通过完成应用系统开发及数据库建设项目的招标采购、
经过几个月的试运行，XXXX运行稳定，服务正常，已满足上线试运行阶段 要求，请监理审核、确认。
项目经理：
日期:2014
年4月18日
附件一：XXXXXXX项目试运行报告
申请单位（章）：
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XXXXX 项目-上线试运行报告
《系统上线试运行报告》意见
项目名称 业主单位 监理单位 承建单位
监理审核意见：根据合同要求XXX系统建设项目的建设内容
苏州市易通信息工程建设监理有限公司 XXXXX系统建设项目
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
的建设已于2013年9月上线试运行。
目前XXXX已上线试运行6个月，试运行期间系统稳定，无重大系统故障，确认完成试
负责人：
日期:
业主单位意见：
监理工程师：
日期：
运行阶段。
监理单位（章）：
业主单位（章）：
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附件一：XXXXXXX建设项目试运行报告
第一章 简介
目的
本文档描述XXXXX 服务系统的试运行情况，及试运行工作总结。
适用范围
适用于XXXXX 系统建设项目。
试运行范围
培训情况
从2013年9月至2014年4月，共组织市民网页相关培训 序 号 1 2 3 4 5 6
培训时间 2013年9月7日 2013年9月27日 2013年10月14日 2014年3月9日 2014年4月11日 2014年4月18日
培训内容
6次，具体如下： 参加人员
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第二章 试运行情况
试运行时间
试运行工作从2013-10-18到2014-04-18，系统逐步进入试运行,共4个月。
试运行参加人员
系统试运行参与人员：
试运行过程
从 2013年10月18日开始到2014年4月18日，用户已经达到3000多，访客数量达到
18000多，浏览量达到120000以上，移动端安装量也达到2000多。
截至到2014年4月18日，共记录1665个缺陷，还遗留4个缺陷没有处理。在整个试运
日期
问题描述
解决情况
已解决,自行车位坐标重新调整 已解决，12345已回复
行过程中，市XXXXX平台已经连续超过2个月没有故障。
XXXX问题跟踪表
10月20日 自行车位有点错乱
10月22日 经济适用住房申请的审核登记
我的市民卡掉了，为什么在这里就
已解决，告知用户后续后完成这个功
10月23日 没法补办啊。是不是应该开通这个
能 服务啊？
查询市民卡是否办理成功
已解决，告知用户拨打 12345可查
询
已解决，12345已回复
11月14日 周六工行乡镇对外营业吗?
怎么查询公积金
已解决，告知用户注册市民网页绑定
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上市民卡就可以查询
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无法登陆移动政务提示号码被注册 无法登陆移动政务提示号码被注册
已解决，用户只是通过身份证认证，
已绑定市民卡还是提示未绑定
市民卡未绑定已帮其用户绑定市民 卡
移动政务功能内的公务邮件，收件
箱内已经查阅过的邮件不能显示保已解决，回访用户并解决存，无法正常实用收件箱功能。
现有公务邮件附件无法下载，建议 已解决，告知用户后期我们会在后续
运营过程中考虑添加此项功能 增加附件下载功能。
已解决，12345已回复 悦来花苑啥时能通天然气？
为什么不能查电费和数字电视费? 已解决，回访用户
已解决，12345已回复 金港镇大润发的路灯问题
已解决，12345已回复 悦来花苑何时装路灯？
已解决，12345已回复 东二环路路口的红绿灯问题
已解决，12345已回复 华昌路是不是要建医院了
已解决，12345已回复 自由职业者可以单独交医保吗？
已解决，12345已回复 如何补办身份证
已解决，12345已回复 外地人可以在本市开出租车吗
已解决，12345已回复 前溪巷弄到玉兰路方向路灯
已解决，已回访用户 市民卡刷公交车费用问题
已解决，12345已回复 关于公积金续缴事宜
已解决，12345已回复
咨询关于锦丰文体中心乱收费问题
已解决，已回访用户，告知如何绑定
绑定水费账单时，要求输入密码？
已解决，已回访用户，告知所需材料 汽车年检需要哪些材料和证件
已解决，已回访用户，告知市民卡填
市民卡为什么绑定的不是我自己的
写资料有误
已解决，12345已回复 电话号码？ 有关铁路沿线拆迁问题
我已经反复对照我的驾驶证号码， 已解决，已回访用户
可还是提醒我输入正确的驾驶证号
码！难道我的号码后有字母的就是
已解决，张家港市民卡属于脱机消费，错误的号码？
消费数据与网络数据不能同步更新，一3到7天同步更新一次。如 数据更新不及时，还是比较遗憾的！ 般
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11月22日
12月13日
12月23日 12月24日 12月30日 1 月8日 1 月9日 1 月16日 1 月24日 2 月18日 2 月22日 2 月25日 3 月14日 3 月16日
3 月25日
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需查询准确数据，建议您前往市民卡 大厅查询。
3 月29日 4 月5日 4 月11日
结 论
的内容，各渠道服务运行情况稳定。 4 月17日
为什么3G上网的时候不能查询？
请问，张家港有专门处理旧衣物的
已解决，目前市民网页已提供手机端 APP下载，只有下载APP安装包才可
以进行功能使用，暂时不接受点击手
机版页面进行直接查询。 已解决，已回访用户
地方吗？
如何办理灵活就业人员医疗保险
已解决，12345已回复用户
第三章 试运行结论
1、在运行期间，应用服务范围，符合需求范围内服务清单约定
2、系统在运行期间，性能表现平稳，达到了预期目标。
3、运行期间，市民网页柜面服务开展正常，达到预期目标。
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