软件详细设计Excel
销售员信息表 OleboUser
客户信息表: Customer_Information
序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 字段名 Name Sex Yser Phone Address Interest_Grade Progress_interview Visitrecord ID State_ Customer SalesmanID 类型 varchar varchar varchar varchar varchar varchar varchar varchar Int Bool Int 长默认值 度 长默认值 度 长默认值 度 长默认值 度 长默认值 度 长默认值 度 长默认值 度 长默认 度 长默认 度 长默认值 度 长 度 长默认值 度 是否为空 推销员ID 是否为空 是否为空 是否为空 是否为空 是否为空 是否为空 是否为空 是否为空 是否为空 是否为空 是否为空 主键 主键 说明 姓名 性别 年龄 联系方式 地址 兴趣度 访谈进度 回访次数 唯一主键 状态
回访记录表
序号 字段名 类型 长默认值 度 是否为空 主键 说明 1 2 3 4 5 6 7 8 ID CustomerID CustomerName Talk_content SaleID SaleName Interest_ Grade Contractstate varchar varchar varchar varchar varchar varchar varchar varchar 长默认值 度 长默认值 度 长默认值 度 长默认值 度 长默认值 度 长默认值 度 长默认值 度 长默认值 度 是否为空 是否为空 是否为空 是否为空 是否为空 是否为空 是否为空 是否为空 主键 Id 客户ID 客户姓名 谈话内容 销售员ID 销售姓名 兴趣等级 合同状态 录入谈话内容表 TalkMessage 序号 1 2 3 4 5 字段名 ID CustomerID SaleID DateTime Talk _content 类型 varchar varchar varchar varchar varchar 长默认值 度 长默认值 度 长默认值 度 长默认值 度 长默认值 度 长默认 度 是否为空 是否为空 是否为空 是否为空 是否为空 是否为空 主键 主键 说明 Id 客户ID 销售员ID 录入时间 谈话内容
Contract_template合同列表 序号 1 2 3 字段名 ID CustomerID SaleID 类型 varchar varchar varchar 长默认值 度 长默认值 度 长默认值 度 长默认值 度 是否为空 是否为空 是否为空 是否为空 主键 主键 说明 Id 客户ID 销售员ID 4 5 6 DateTime Grand Route varchar varchar varchar
用户标记数据表
长默认值 度 长默认 度 是否为空 是否为空 签订时间 合同金额 合同路径 序号 1 2 3 4 字段名 ID CustomerID SaleID Marker 类型 varchar varchar varchar varchar 长默认值 度 长默认值 度 长默认值 度 长默认值 度 长默认值 度 是否为空 是否为空 是否为空 是否为空 是否为空 主键 主键 说明 Id 客户ID 销售员ID 签订时间 待处理信息表 Pending_Info
序号 1 2 3 字段名 ID CustomerID SaleID
反馈表 Feedback
序号 1 2 3 字段名 ID CustomerID SaleID 类型 varchar varchar varchar 长默认值 度 长默认值 度 长默认值 度 长默认值 度 是否为空 是否为空 是否为空 是否为空 主键 主键 说明 Id 客户表ID 销售员ID 类型 varchar varchar varchar 长默认值 度 长默认值 度 长默认值 度 长默认值 度 是否为空 是否为空 是否为空 是否为空 主键 主键 说明 Id 客户列表ID 销售员ID 4 5 6 Refusal_reason Customer_demand Remarks varchar varchar varchar 长默认值 度 长默认值 度 长默认值 度 是否为空 是否为空 是否为空 拒绝原因 客户需求 谈话内容 售后表Customer_service
序号 1 2 3 4 5 字段名 CustomerID SaleID Processing_time Treatment_result Opinion
客户转介表Recommend
序号 1 2 3 字段名 CustomerID SaleID CustomerName 类型 varchar varchar varchar 长默认值 度 长默认值 度 长默认值 度 长默认值 度 长默认值 度 长默认值 度 是否为空 是否为空 是否为空 是否为空 主键 主键 说明 客户ID 销售员ID 推荐客户姓名 类型 varchar varchar varchar varchar varchar 长默认值 度 长默认值 度 长默认值 度 长默认值 度 长默认值 度 长默认值 度 是否为空 是否为空 是否为空 是否为空 是否为空 是否为空 主键 主键 说明 客户ID 销售员ID 处理时间 处理结果 用户评分 4 5 6 CustomerSex CustomerPhone CustomerYear
一.功能模板
菜单栏模板
varchar varchar DataTime 是否为空 是否为空 性别 联系方式 年龄 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 客户管理 用于查看所有客户信息
待处理项 用于处理已经开启流程或快签订合同的客户信息 合同信息栏 显示已签订合同的信息 用户详细资料栏
用户反馈（显示反馈信息） 售后
客户转介绍
登录模板
1.1.1
输入:参数用户名,密码 身份验证 授权登陆
输出：登录成功 返回true 否则false
调用数据表: OleboUser. UserInfo
客户信息显示模板
1. 分页显示所有用户 的姓名 性别 年龄 地址 回访记录 兴趣等级 回访次数 2. 排序：按等级排序（3-5）按访问和未访问排序
3. 每列 有操作选项 一 修改客户信息 二 录入客户信息 三 标记（保存至待处
理页面）
4. 点击客户姓名跳转至回访进度页面
1.1.2 客户信息显示 输入: 传入销售员ID
输出：客户姓名 客户性别 客户年龄 客户联系方式 客户联系地址 客户兴趣等级 客户回访次数 客户访谈进度
调用数据表: Customer_Information
1.1.3 排序
输入: 用户ID 用户兴趣等级 状态
输出: 排序后的数据
调用数据表: Customer_Information
1.1.4 修改
输入:客户ID 客户姓名 客户联系方式 客户地址
1.1.5 录入客户信息
输入:客户ID 客户姓名 销售员ID 谈话内容
输出: true/flase 录入成功或失败
调用数据表：TalkMessage
用户反馈模板
1. 录入拒绝原因 2. 录入客户的需求 3. 录入谈话内容 1.1.6
输入：销售员ID 客户ID 拒绝原因 客户需求 谈话内容 1.1.7
输出: 保存成功/失败
调用数据列表: Feedback
待处理信息显示模板
1. 显示已经开始回访流程的用户只保存三星和第二次回访的记录和客户等级（急
切需要的黄金客户），类似记事本的功能 2. 添加删除按钮 1.1.8
输入: 销售员ID 客户ID
输出: 待处理数据库表中的数据
调用数据表: Pending_Info
合同模板
1. 销售员录入合同金额并确认信息 2. 确认信息无误后生成Excel表 3. 保存至数据库
1.1.9
输入: 客户ID 销售员ID 签订时间 签订金额 合同保存路径 备注
输出: 合同保存路径 保存是否成功/失败
调用数据表: Contract_template
售后模板 1.用户反馈
2.处理时间,处理结果 3.用户是否满意
1.1.10
输入: 提供数据手动选择
输出:保存成功/失败
调用数据表: Customer_service 客户转介绍
输入:推荐人的ID 销售员ID 客户姓名 性别 年龄 联系方式
输出:保存成功/失败
调用数据库: Recommend 二 系统页面
1. 登录页面 登录 框 密码框
首页：
1.顶部Logo
2.菜单栏竖排至窗口右边 分一级菜单栏 二级菜单栏 显示功能 二级管理功能的具体实现
3.菜单栏分有 客户管理（客户信息） 待处理项（处理详细） 合同信息栏(已成功合同)
4 . 页面左边以”画中画”显示数据占比例76%（页面一）
5. 客户信息以列表分页形式(15或20行)显示数据 偶数行变色（页面二）
6. 待处理项也以列表分页形式(15或20行)显示数据 偶数行变色 带有“删除功能”和“添加信息功能”(页面三)
7. 合同信息栏 显示已签订合同的信息 主要显示合同客户 销售员姓名 合同金额 显示签订日期 备注(页面四)
客户信息页面 表格
1. 当点击客户姓名进入客户信息页面，显示当前客户的回访记录 和联系方式 2. 分阶段显示
第一…三阶段显示用户的基本信息以”行”的形式操作：手动录入兴趣等级和谈话内容（如果第三阶段或第一阶段的兴趣等级低于三星便锁定剩下的阶段自动放弃该用户）
第四阶段 面谈
第五阶段 合同的签订跳转至合同页面录入合同基本信息
录入回访信息页面 表单格式
1. 自动填写关联的用户姓名 性别 地址和联系方式 2. 手动录入 谈话内容和兴趣等级评分
合同页面：协议格式
合同编号
推销产品明细
用户姓名 销售员姓名 联系方式 联系方式
点击完成（生成Excel）
用户详细资料页面（面谈后的录入）
点击首页“添加按钮”跳转本页面 表格形式 添加 1. 生成能力 2. 产品档次 3. 技术力量 4. 财务状况 5. 付款习惯 6. 性格爱好 7. 身体状况
用户反馈页面 （录入）
用户回访页面 反馈按钮本页 表单格式
1. 录入拒绝原因 页面用300X421的文本域 2. 录入谈话内容300X421的文本域 3. 录入客户的需求 4. 提交
用户反馈页面 （录入）
菜单栏跳转 本页
1. 表格的形式展示录入反馈信息 2. 按照日期排序 售后页面 菜单栏跳转
1.用户反馈录入反馈原因
2.处理时间,处理结果 手动选择时间录入结果信息 3.用户是否满意 客户转介绍页面 菜单栏跳转本页 1. 客户姓名 2. 客户性别 3. 客户年龄
4. 客户联系方式 5. 客户地址
Ui页面共有 10个 类 登陆模板
登陆界面
页面跳转关系
元素名称 登陆
登陆界面元素 元素名称 账户 密码 功能 输入密码 元素描述 文本框 可选/必选 必选 必选 数据校验 数据验证 数据验证 输入用户名 文本框 登陆功能描述 校验登陆信息
二.首页
跳转界面 Index.html 备注 登陆成功后跳转到首页
页面跳转关系
元素名称 客户信息管理 待处理项 合同信息栏 用户详细信息栏 用户反馈（显示反馈信息） 售后 客户转介绍 跳转界面 Management.html Pending.html Contract.html Detailed_user.html User_feedback.html Customer_service.html Client_referral.html 备注 画中画显示所有客户信息 画中画显示所有保存标记的客户信息 画中画显示所有签订的合同信息 录入用户信息 显示所有用户反馈信息 跟进状态 客户推荐客户 首页功能描述
主要用于信息的显示
三.客户信息管理
页面跳转关系 元素名称 客户姓名 修改 录入
客户界面元素
元素名称 标记 功能 如果有较多的黄金用户，避免遗漏添加标记功能将标记过的信息保存在待处理页面中 分为 兴趣星级排序（3星~5星），完成合同和未完成合同排序 元素描述 可选/必选 按钮 必选 数据校验 数据验证 跳转界面 Return_visit.html Modify.html Entering.html 备注 跳转至回访记录页面 如有客户信息有误可提供修改基础信息 录入访谈信息内容 排序 下拉列表 可选 登陆功能描述 1.显示所有的信息 排序 修改 进行回访记录标记
四.待处理项页面
页面跳转关系
元素名称 客户姓名 修改 录入 待处理项功能描述 只显示被标记过的用户
五.反馈页面
跳转界面 Return_visit.html Modify.html Entering.html 备注 跳转至回访记录页面 如有客户信息有误可提供修改基础信息 录入访谈信息内容
页面跳转关系 元素名称 跳转界面 备注
用户反馈功能描述
1.收集被拒绝的信息显示，提供删除按钮
六.售后页面
页面跳转关系
元素名称 确定
售后界面元素 元素名称 客户信息 处理时间 处理结果 功能 输入电话号码自动匹配用户姓名 选择处理的时间 元素描述 可选/必选 按钮 必选 备注 跳转界面 Index.html 备注 确定提交后重载首页 时间控件 必选 满意/不满意/一般/下拉列表 必选 差/极差 用户反馈功能描述
1. 签订合同后跟进售后销售员自己录入信息
六.客户推荐客户页面
-------------------------------------------------------------------------------------------------
添加推荐客户信息页面
页面跳转关系 元素名称 确定 添加项目
售后界面元素 元素名称 客户信息 处理时间 处理结果 功能 输入电话号码自动匹配用户姓名 选择处理的时间 满意/不满意/一般/差/极差 元素描述 可选/必选 按钮 必选 备注 跳转界面 Index.html AddInfo.html 备注 确定提交后重载首页 添加客户信息页面 时间控件 必选 下拉列表 必选
客户推荐客户功能描述
1. 客户推荐客户销售员手动录入信息
七．客户回访界面
页面跳转关系 元素名称 生成合同
跳转界面 Contract.html 备注 当流程走到最后一步跳转到合同页面填写合同信息生成合同Excel 客户回访界面元素
元素名称 信息录入 兴趣度打分 功能 录入谈话内容 给交谈完后的客户定一个兴趣度等级 元素描述 文本域 等级图标 可选/必选 必选 必选 数据校验 数据验证 数据验证 八．合同界面
页面跳转关系
元素名称 跳转界面 备注 确定 Index.html
登陆界面元素 重载当前页面 元素名称 确定 功能 生成合同模板Excel 元素描述 可选/必选 必选 数据校验 数据验证
系统类
UserClass:包含用户名和密码已经 ID Customer_class:包含用户基本信息
MessageClass:包含谈话内容用户ID姓名 销售员ID姓名等属性 其功能是实现录入谈话的就内容以及为兴趣度打上等级
AddNewUsers:用户姓名 联系方式 地址 是否存在用户等属性
Feedback:客户的姓名 客户的联系方式 客户地址 被拒绝的原因 谈话内容 客户的需求 MarkerClass: 用户的ID 用户的姓名 用户的状态
After_sale_interface: 客户信息 处理时间 处理结果 备注 Recommend_customers:推荐客户姓名 性别 联系方式 ContractClass:用户姓名 销售员姓名 合同金额 合同ID
系统接口
Hometrollers 首页控制器
Index：加载首页 Login:登录接口
其功能实现登录验证 保存登录信息并授权
Customer_ information 客户信息控制器
Customer :客户信息接口被客户信息管理 页面调用
其功能是实现加载客户信息已经,分页,筛选排序,在前台传入销售员的ID,姓名 加载对应信息
Modify_Customer:客户基本信息修改接口 被客户信息管理 页面调用
包含 客户ID 客户姓名 联系方式 地址
Entering:录入客户谈话内容被被客户信息管理 页面调用
包含 客户的ID 客户姓名 谈话内容
Marker 标记接口被 客户信息管理页面的标记元素调用 修改 客户的标记状态（true/false） 包含 客户ID 客户姓名 标记状态
AddTouch 客户信息添加接口
包含参数 传入 客户ID 客户姓名 客户年龄 客户 联系方式 客户 联系地址
