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20xx物业上半年工作总结及下半年工作计划范文
不少公司都会要求职员在年中的时候写工作总结和打算,本内容由小编为大伙儿带来的20xx物业上半年工作总结及下半年工作打算范文，欢迎大伙儿学习!
【20xx物业上半年工作总结及下半年工作打算范文一】
20xx年上半年我们的工作紧紧环绕集团公司规划治理、提升素养、审时度势、与时俱进的总方针，时间践行着为集团公司的建设和进展添砖加瓦的总目标，加强了企业内部治理和职员自身素养的培养，别断创新，努力完成着各项任务，取得了一些成绩，现将要紧完成的工作、工作中的一些体味、存在的一些咨询题以及下半年的工作计划汇报
一、完成的工作
1、理头绪、抓治理、树形象
一月份我们从四川人手中正式接管物业后，首先将众多的头绪进行梳理，迅速从中理出要紧的迫在眉睫的几件事。首先，抓治理、促效益、树形象。小区的治理说到底是为业主提供各项中意的服务。而这一切都取决于服务者素养的高低和能力的发挥。在工作中别仅需要有好的态度、好的服务理念，更要有专业化治理。对此公司制定了精细化的治理制度，明晰化的流程程序，做好了职责定位，使物业工作可以有条别紊地进行下去。其次加强人员的培训工作，增强服务意识，树立企业形象。我们有针对地对职员的职业道德、礼仪礼貌、行为举止及专业技能进行培训，使得在员工工迅速达到了服务要求。出色的服务为企业树立了良好的形象。
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2、春节为小区营造快乐、喜庆、祥和的气氛
节前，我们组织保洁人员对小区公共设施设、楼道、停车场、院降、花池、草坪的垃圾进行了完全的清扫、清倒，整治了卫生死角;组织安保人员就节日安全防范进行培训，制定了安全应急预案，明确了分工，降实了责任，加强了措施;在小区设立烟花爆竹燃放区，指定燃放点，由专人负责巡查;节前工程维修人员对小区各种共用设施设备进行了完全的检测、维修，保证了节日期间水、电、暖及各类设施设备的正常运行;为营造节日气氛，我们在小区大门及院降挂灯笼、摆放吉祥物，院降、树上、假山挂彩灯、贴挂标语，还给小区各单元门贴了春联、送了福字、给业主送维修报修服务电话卡、张贴了温馨提示，并且慰咨询了a、b区业主代表30户。真诚、温暖、快捷的服务确保了小区节日的温馨、祥和、安全;正月十五元宵节，我们在集团公司的大力支持下，在小区院降成功地承办了了一台《红红火火闹元宵歌舞会》，精彩的表演、热烈的掌声、欢快的笑声将节日的气氛推向一具高潮。
3、对小区存在的咨询题进行整治，共用设施设备进行系统维修
为了完全改变小区业主对物业的看法，也为了完全解决小区多年来存在的一些咨询题，春节过后，我们在集团公司的大力支持下，开始了对a、b区的共用房屋及共用设施、设备进行维修，对环境进行完全的整治。先后投资20余万元，更换了小区19扇单元门，清掏了44口供暖、供水井杂物，维修、更换楼内外管井阀门720个，检漏修补屋顶漏水60余户，更换住户玻璃400多块、对60多户的住户窗框进行维修，清掏小区污水井67口、化粪池4个，修补拓宽路面200多米，更换了a、b区的监控设备。除了以上的整体大的维修外，我们还接了500多个维修单，回访住户300多户，业主对我们的中意率达98%以上，接到投诉3起，并地协调解决。
4、建全档案，对各类手续进行年检
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为了加强公司内部治理，便于更好地服务业主，四月份我们将物业公司所需、所缺的档案资料从相关部门一一调回并存档，继续对各类手续进行年检，提前顺利地经过完成相关部门要求的手续年检。
5、对小区进行绿化美化
为了进一步改善小区环境，我们在集团公司的支持下先后栽刺柏11000多株，装点假山边鲜花800多盆，种植鲜花16000棵，与此并且对往常种上的花草树木进行除草、修剪，精细装扮后的小区面貌焕然一新。
6、加强宣传力度，配合、社区完成创城工作
物业服务别但是理性的行为服务，还应该包括人文的思想教育与感化。我们在整治小区环境的并且，也经过宣传广告栏向业主宣传创城理念、消防常识、业主行为规约等，先后展出了15块宣传牌匾，张贴了40多张天骄街道对于全民参与的创城宣传广告，发放了400多张文明都市市民调查咨询卷及200多本《创建全国文明都市 市民须知》。广阔业主经过这些宣传，自身素养、创城意识得到了很大的提高。
与此并且我们也注重了公司文化的建立，我们动员广阔职员仔细学习企业文化，点击集团公司站，了解集团公司的成长过程，培养职员热爱企业的意识，我们还积极地为公司站投稿，半年来我们共为公司选送稿子4篇，4篇都被站采纳发表。我们也为物业监察大队先后送去5篇对于我们小区物业治理方面的稿件，其中《我们算是要感动上帝》一文在6期物业专刊上发表。
7、配合集团公司完成c区奠基开工典礼的预备工作及善后工作
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5月22号5月25号，我们除了值班人员外，其他职员全部出动到c区，很好地完成了集团公司交给我们的清扫售楼部卫生，布置会场、，包括插彩旗、摆放鲜花等，负维护会场车场秩序、安全卫生等任务，并处理了会场善后事宜。这次的活动，我们的团队服务技能得到了锻炼，团队的自身素养得到了很好的展示。
8、d区的前期介入
(1)组织架构的建立
(2)人员的聘请
我们经过
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