大酒店消防应急方案
一、组织机构
总 指 挥:
副总指挥:
灭火组负责人: 成员：义务消防队26人
疏散抢救组负责人: 成员：义务消防队30人
运送组负责人: 成员：义务消防队25人
警戒组负责人: 成员：义务消防队20人
通讯组负责人: 成员：义务消防队10人
救护组负责人: 成员：义务消防队3人
消防义务队共计： 人
二、指导思想
为了加强消防工作，认真贯彻落实“预防为主，防销结合”的方针，提高全员消防意识，增强自防自救的能力，确保在发生火灾时，酒店义务消防队员能迅速地实施灭火扑救
火灾,最大限度地减少损失,保护国家、酒店和旅客的生命财产安全，结合酒店实际情况，制定本方案。
三、火在分类
一级火灾：酒店无法扑救，必须要消防支队救援的火灾。
二级火灾：保安及火灾现场人员，酒店义务消防队员能够扑救的火灾。
三级火灾：初起火灾，第一现场人及时扑救的火灾。
四、灭火原则
（一）、先救人后救火，避免人员伤亡。
（二）、疏散易燃易爆化学物品，以避免火灾扩大。
（三）、先抢救贵重物品，再抢救一般物品，减少财产损失。
五、灭火工作程序
（一）、火灾现场人员报警及灭火
1、火灾现场人员发现烟火时，应立即按响你最近的警铃或拨打酒店消防值班室电话“80119”（火警），向值班人员报告起火地点、何物质起火、火势大小及是否有人伤亡，并询问接电话人姓名，若安全许可，报警人应积极扑救火灾。
2、呼叫同事救援。
3、用最近的灭火器阻止火势的蔓延。
（二）、消防值班员接到火警报告后的工作
1、接到报警后，问明情况（报警人姓名、身份、失火地点、火势大小、火情性质）并做好记录。
2、立即通知消防组成员和保安部应急人员（消防专职人员穿好消防服、戴好防毒面具、携带、对讲机、消防水泵、消防斧及其他必要的灭火工具，应急人员携带灭火器、应急灯及其他必要的灭火工具，迅速赶到火灾地点参加扑救）同时向总机“0”报警。
3、监守值班室与现场有关人员及总机保持联系。
4、如接到酒店领导的询问电话，应准确介绍火灾情况，如客人来电询问时，应告之有关负责人正在现场处理，不得做过多的解释。
（三）、总机值班员的工作
1、总机值班员接到消防值班室的报警电话后，立即通知以下人员：驻店总经理、保安部经理、值班经理、着火部位所属部门经理、动力部经理、客房部经理、医务室、车队、其他部门经理。
2、总机人员务必保证电话线的畅通，并随时准备同当地消防部门取得联系。对于任何外部无关人员的询问，一律不得透漏火灾情况，酒店客人询问时应告之：“我们正在查明情
况，一有消息立即通知您”。
3、总机值班员必须掌握酒店所有领导的电话号码，以便取得联系。
4、监守岗位，待火灾处理完后方可换岗、交。
（四）、应急人员的灭火工作
1、接到报警通知后的所有人员应立即赶赴现场，迅速成立灭火指挥部，由现场最高职务者担任总指挥。
2、所有灭火人员按灭火总指挥指令，根据现场人数多少可分为三个组。
第一组抢救组：指定一名人员负责将着火上、下层的电源和通风设备全部关闭，如果火势太大，可通知电工班切断电源，启动消防设备电源，同时，负责疏散客人和抢救伤员以及室内财产，疏散着火层人员和财产，在疏散其它楼层的原则进行并协助灭火。
第二组灭火组：指定一名人员负责，迅速将人员分成A、B、C、D、E五部分，A部利用附近或随身携带的灭火器材展开灭火，B、C、D、E部再按区堵截保围的战术方法，全力以赴，真区在最短的时间内控制火势的蔓延，扑救火灾。
第三组运送组：指定一名人员负责，将酒店各区域消防自救呼吸器、灭火器源源不断向火灾现场运送，同时指派一人运送湿毛巾（保证灭火人员每人一条）。
3、指定一名人员负责做好警戒工作，用对讲机通知各岗位控制闲杂人员，疏散围观客人，保证车辆畅通无阻，如果行动引起客人恐慌，就做好解释，保证灭火任务的完成。
4、消防队参加灭火时，酒店灭火人员全部听从消防队的统一指挥。
六、其他应急人员
（一）、各部门、各班组
1、当酒店发生火灾时，各岗位必须要留人值班，保持冷静，切不可惊慌失措。
2、所有的人员在无紧急情况下不可使用电话，以保证电话线路的畅通，便于酒店下达命令。
（二）、大厅、停车场岗位保安
1、保证门前道路畅通，能使人员疏散和消防车到达现场，并阻止无关人员围观。
2、如有必要，须指示或陪同消防车到达指定的灭火地点。
（三）、前台人员（大副、接待部、收银处、行李部）
1、要把大厅所有通向外面的出口打开，迅速组织大厅内的人员疏散，协助维持好大厅秩序，阻止无关人员进入大厅。
2、大堂副理监守在工作台旁，向前体人员通告火情，随时准备回答客人的询问电话。
3、行李员携带担架赶赴火灾现场，随时准备配合医务人员急救伤员。
4、收银处的人员将现金、帐单、重要资料安排好，由专人保管，随时准备转移出去。
5、接待部人员要保管好客人的住宿登记资料，在接到疏散的命令、到达指定疏散区域后，要根据住客登记名单迅速清点人数。
（四）、动力部人员
1、动力部人员应视火情决定是否全部关闭酒店的空调通风设备、各种电器设备、制冷设备等，防止事态进一步发展。
2、根据指令负责启动消防泵，同时检查设备的运行情况。
3、负责电梯的工程人员应把电梯全部落下，并查看是否有客人被关闭在电梯内。
4、负责对重要设备的保护和撤离工作。
（五）、医务人员
1、接到报警后，携带急救药品和抢救器材赶赴现场，向指挥员报道。
2、根据指挥员的指示成立临时救护站，及时抢救伤员，必要时与车队联系将重伤员送至医院急救。
（六）、车队值班人员
1、监守值班室，保证电话畅通，安排有关司机守侯等待，并准备救护车辆停放于酒店
门口处。
2、根据指挥员指示，及时将伤员送到医院抢救。
七、灭火战斗后的工作
（一）、指挥员吩咐有关人员搞好现场警卫，保护好现场，防止死灰尘复燃及破坏现场。
(二)、保安部安排消防人员或协助上级有关部门进行现场勘察和调查处理。
（三）、各级领导迅速组织所属人员撤离现场。
七、要求
（一）、参加灭火人员要发扬“一不怕苦、二不怕死”的精神，奋不顾身地保护国家和人民生命财产的安全。
（二）、一切行动听从指挥，做到令行禁止，雷厉风行，协调一致。
（三）、全体员工要提高安全意识，熟悉此方案所赋予的任务和职责。
