门店安全管理规定
1、全体的
1.1为了保护公司和员工的生命财产安全，为维护正常的经营秩序，结合门店实际情况，特制订本细则。
2、安全责任和意识
门店经理和店员必须具备安全管理意识，各项安全管理工作宗旨是“预防为主、消除隐患”。
3、管理规则
3.1门店经理责任制
3.1.1店长根据公司授权，全面负责门店的安全管理，当门店的财产、人员人身安全受到损害时，店长应承担相应责任；
3.1.2门店经理应指导门店的安全管理、培训工作，提高员工安全管理的意识和能力；
3.2消防安全
3.2.1门店设置消防栓，每个消防栓配备2个灭火器。定期检查使用情况。
3.2.2门店内严禁吸烟，清理垃圾时，确保没有火种或易燃易爆物品。
3.2.3照明设备不能放在易燃品旁边；
3.2.4消除安全隐患，在商店关门前检查电源开关是否关闭。
3.2.5随时留意并检查插座、插头、线路绝缘子是否脱落或损坏，及时更换；
3.2.6所有员工应了解主电源开关和灭火装置的位置和使用方法；
3.2.7如遇漏水、水淹、火情，及时关闭主开关电源，并上报总部维修。
3.2.8火灾发生时，客户或员工是否在场，应第一时间疏散人员，急速打电话119灭火，并将情况告知总部；
3.2.9火灾发生时，打捞上来的财产应由专人看管，防止乘火打劫；
3.3访问控制安全
3.3.1商店应定期检查门锁的使用情况，门店应使用两把门锁，一个是卷帘门锁，一个是手推门的门锁，由两个人分开保管，并在《门店表格汇总册》里及时填写钥匙保管人员；
3.3.2始终检查商店窗口、防盗窗、玻璃是否破损，是否牢固；
3.3.3关门前仔细检查商店，确保窗户关好，店门上锁；
3.3.4出纳钱箱钥匙只能由出纳保管。
3.4设备管理
3.4.1门店所有设备的说明书、保修单据、遥控器和其他附带物品由商店保管，如有遗失由门店负责；
3.4.2所有设备，尤其是电器，应按照操作说明和标准操作，不准在未关机的情况下，关闭电源。
3.4.3所有设备应保持清洁，防止灰尘污染，缩短使用寿命；
3.5防止意外伤害
3.5.1应立即清洁仓库内外的尖锐物体，如碎玻璃碎片；货架、柜台、活动道具等有突出棱角的，应先用胶带包好，如有需要报行政部处理；
3.5.2登高必须使用牢固的梯子，请勿站在纸箱或其他不稳定物品上操作；
3.5.3不可在店里快速奔跑，立即清理走道上的任何障碍物或湿滑物体；
3.5.4玻璃柜台上不应放置重物，也不可将双手及上身压在上面；
3.5.5若顾客在店内受伤，先为顾客做简单处理，并由店经理或组长赠送小礼品道歉。如果需送医治疗的需上报总部，视情况处理；现场事故应优先抢救和处理，不应与客户争吵或追究责任，以免延误机会；
3.6防盗
3.6.1随时注意店内可疑人员，营业员可特意巡视卖场，以整理商品、询问服务等方式来接近、防范有心之人；
3.6.2不要在有很多眼睛的地方计算营业额，营业款应及时放进钱箱；
3.6.3钥匙保管员表现出怀疑，突然提出要离开，应尽快更换门锁钥匙；
3.6.4如果小偷在商店被发现并确认，须在顾客离开卖场，走出大门的时候，由门店人员2名（最好有一名男性员工）给予礼貌阻拦，并请至办公室内处理。
处理的方法是拿回赃物或钱财，处理方式包括：礼貌提醒“对不起，我忘了提醒您去收银台付款了!” 等委婉方式进行；
3.6.5当小偷暴力抵抗或遇到抢劫等严重情况时，则应立即报警；
3.6.6门店经理应收集盗窃和欺诈预防案例，加强培训，提高门店防盗意识；
3.7现金安全管理
3.7.1营业期间，出纳应有专人监督，离开收银台应及时上锁，并随身携带钥匙；
3.7.2收银机应该通过现金检测器，避免收到假币；
3.7.3各门店的经营资金应当按照《财务条例》的规定存入银行，店里不准存放大额现金过夜；
3.7.4夜间营业突然停电，收银员应马上将钱箱上锁，门店经理或组长应在门店门口安排疏散，并监督顾客；
3.8礼品安全管理
3.8.1活动礼品应放置在商店的指定位置，并由人员专门看管，确保不丢失，帐货相符；
3.8.2赠品应定期盘点，确保礼品质量，确保不受潮、不损坏。
3.9信息安全
3.9.1门店的活动促销方案、门店的销售数据、目标的实现情况不得向店外人员透露；
3.9.2商店电脑中的任何销售数据，公司下达的各项文件制度、群文件等均不得向外传播。
