个人绩效考核承诺书部门：质量部（检测）岗位：副经理提供数据部门/责任人考核指标目标值权重周期KPI定义计算方式优秀100售服电池市场投诉次数0次30%季度指标定义：售服电池市场投诉次数指标功能：加强售服电池检测管理，保障售服电池各方面数据、指标正常XX/XX检测合格的售服电池出货后3个月内被投诉的次数0次客退电池检测及时率≥97%25%季度指标定义：客退电池及时检测数占客退电池数比率指标功能：确保客退电池及时检测XX/XX客退电池及时检测数/客退电池数≥97%定客退电池责量任区分准确率≥95%20%季度指标定义：客退电池责任区分正确数占客退电池数的比率指标功能：对客退电池责任进行有效区分XX/XX客退电池责任区分正确数/客退电池数≥95%故障反馈落实跟踪率100%15%季度指标定义：典型故障原因反馈给责任工厂后的落实情况跟踪次数占反馈次数的比率指标功能：有效的对典型故障原因所馈给责任工厂的落实跟踪指标定义：根据《SAP项目考核评份标准》对SAP运行操作考核得分指标功能：按标准完成SAP项目工作，保障SAP系统良好运行XX/XX跟踪次数/反馈次数100%SAP项目运行考核得分工艺优化及引进，改善定提案性10分10%季度XX/XX总分10分，根据SAP考核标准满分10分，扣完为止进行扣分项考核上级评价季度指标定义：工艺优化及引进评价，改善提案评审肇庆质量①、 工艺优化及引进评价：优秀加5分、良指标功能：通过工艺优化及引进，改善提案，提升检测效率和部/李建②、 实施的改善提案每条加2分。检测质量光定性人员流失关键事件考核季度指标定义：对人才流失考核指标功能：对部门人才培养、激励和管理，确保团队稳定性人事行政部/李文关键岗位流失1人扣5分，普通岗位流失高于奎被考核人/日期：上级/日期：中心/部门负
衡量标准良好80合格60较差40很差201次2次3次4次≥95%≥93%≥91%<91%≥93%≥91%≥%<%≥95%≥90%≥85%<85%0分，扣完为止分、良好4分、一般2分。失高于20%时扣5分部门负责人/日期：
