新媒体环境下高校辅导员与学生有效沟通的实现研究

应抓住这个机遇，积极探索在新媒体环境下与学生进行有效沟通的策略与方法，破除与学生的沟通障碍问题，进一步推动大学生

思想政治教育工作。关键词：新媒体；辅导员；学生；有效沟通

长起来，对新鲜事物的学习和接受能力极 点，理解学生所说，才能进行有效沟通， 开展有针对性的教育。（二） 正确引导新媒体使用并加强

一'传统教育环境下师生沟通的特点（-）沟通交流场所固定强，对网络等新鲜事物有浓厚的兴趣，对

网络软件和平台的学习多为主动性的。而 高校教师由于成长环境的不同，他们对新

教师与学生沟通交流的地点一般是办 公室、教室、宿舍，双方只有同时在一个

监管网络具有虚拟性、开放性等特征，在

媒体等事物更多是被动接受，甚至有些年

场所才能开展沟通關。（-）沟通交流时间有限纪较大的老师对网络事物表现的状态是不 网络上交流的人较为复杂，发表的言论较

愿学、学不会。（二）新媒体对师生沟通带来的竝为自由，社会规范性不强，部分人和媒体 利用这些特点进行非法活动。因关于网

沟通交流主要发生在正常教学活动期

间，节假日则无法实现。同时因辅导员所 带学生较多，且有大量事务性工作需要按

1. 即时性。不再受传统沟通交流时

间与空间的，无论何时、何地，只要

络、媒体的法律法规还不够健全，相关部 门的监督监管力度不够，学生容易沉溺网

时完成，因此沟通时间较为有限。有一部手机或者一台电脑，通过新媒体就 络、误入歧途。高校教师应深入学习和研 究相关法律法规和道德规范，对学生进行

（三）沟通交流地位不平等能马上实现沟通交流。师生沟通的关系一般是主体与客体、

2. 记录性。新媒体环境下，师生之 间沟通的准确时间、具体内容在交流平台 上都有清楚的记录。正确的引导，引导学生在法律允许的范围

主动与被动的关系。在师生交流过程中， 有些老师表现为居高临下，一直以自身为

内合理使用网络和新媒体等平台和技术， 同时要经常性浏览和关注学生的网络动 态，对网络语言使用不当和思想苗头不对

主体，让部分学生产生心理。3. 互动性。新媒体环境下沟通交流 的双方多为平等的交流关系，双方都是主

的学生，及时进行引导，提高网络舆情引

二、缺删师生沟通带来的挑站艇（-）新媒体对师生沟通带来的挑战体，在这样的交流环境下，双方沟通的互 导能力和突发网络事件处理能力。（三） 灵活运用新媒体平台沟通并与

动ttM易斑1. 沟通方式不同。新媒体环境下，

高校学生的沟通方式主要是借助网络平台 实现，即”人一机一人”的交流方式，面

4.多样性。随着网络的快速发展和新媒体平台的不断更新，师生之间沟通交 流的网络平台越来越多样化，如微信、微 博、QQ、抖音等。传统沟通砌结合高效和便捷是新媒体的优势，借助这

一平台可以帮助高校教师高效完成工作， 如视频会议、网上投票、匿名发表意见 等。但新媒体环境下的交流无法及时观察

对面交流较少，即“人一人”的交流已不 再是首选，而有些教师更习惯于后_种沟

通方式。三、新媒tW境下高校师生有效沟通的策略（-）强化新媒体意识并主动学习

到学生表情和肢体语言等变化，在重要事 情的处理上，还需面对面交流。因此，在 实际工作中，高校教师应灵活运用，通过 线上交流与线下交流相结合的形式，做好

2. 表达方式不同。新媒体时代下， 学生喜欢釆用简洁、新颖、有趣的表达方 式，如网络新词、字母首拼、表情包等。

传统的沟通方式已不能满足当今时代 师生交流的需要，高校教师不仅要对新媒 体在高校思想政治教育中的不可替代作用

高校教师的表达方式会略有不同，如不及 时了解学生的语言表达方式，很难达到有

与学生的沟通工作。励有充分认识，更要转变思想观念，强化新

效沟通的目的。媒体意识，主动学习并掌握蹄的新媒体 技术，通过微信、QQ、微博等社交媒体

（课题项目：高校大一学生语言素质的现

狀及对策研究——以妥徽省皖西学觉为例，项 目编号：WXSK201613）3. 接受新事物的状态和学习新事物 的能力不同。当代大学生多为90后和00

和软件，了解学生的思想动态、学习和生 活状况。熟悉和掌握网络新词、网络热

后，他们在网络和媒体快速发展的时代成 （作者单位：皖西学院）