毕业设计论文医的药企业应收账款管理的调查分析

本科生毕业论文

医药企业应收账款管理的调查分析―以万辉双鹤药业有限责任公司为例 院系名称 会计学院

会计学

姓 名

学 号

专 业

指导教师

2012年月日

本文通过深入研究获得了解决万辉双鹤药业应收账款管理问题的一系列措施：包括提高企业风险意识；建立完善的信用管理系统对赊销进行管理；完善公司内部控制；建立应收账款回收制度等等。

本文通过对应收账款管理对策的研究，为企业进一步加强应收账款管理，提高应收账款管理水平，减少坏账损失，提供一条切实可行的方法。

关键词： 应收账款管理；存在问题； 措施

Abstract

Cash is the blood, accounts receivable is a transitional form of cash. Accounts receivable is an important part of current assets is an important source of corporate cash flow. China's enterprises, especially prevalent in large and medium-sized state-owned enterprises with huge accounts receivable funds used, the serious loss of accounts receivable for doubtful accounts receivable disputes growing number, and accounts receivable disputes to resolve non-standard. These problems are endemic, resulting in the enterprise funds to other companies free of charge, long-term occupancy, financial strain, the increase in bad debts, doubtful debts, collection fees increasing number of excessive accounts receivable disputes both increased corporate expenses cost a lot energy, in serious cases may even affect the survival and development. Thus, the solution of problems in the enterprise accounts receivable management has a very important theoretical and practical significance.

In this paper, the formation of a large number of long-term uncollectible accounts receivable for the Manfield, Beijing Double-Crane Pharmaceutical Co., Ltd. due to weak management of accounts receivable management, which occurred in the funds chained difficulties, the grim financial situation of the case study ,to Manfield Double-Crane Pharmaceutical want to help to strengthen the management of accounts receivable through financial difficulties.

The study includes the main theories and methods of the accounts receivable

management,,

Manfield

Double-Crane

Pharmaceutical

receivables management problems in the origin and consequences Marching Double-Crane Pharmaceutical influencing factors of the accounts receivable management analysis and Wan Hui Double-Crane Pharmaceutical receivables management measures.

Through in-depth research to resolve the Manfield Double-Crane Pharmaceutical accounts receivable management issues a series of measures: including raising awareness of enterprise risk; to establish a sound credit management system to manage the credit; improve the internal control; receivables section recovery system.

In this paper, accounts receivable management countermeasures to provide a practical method for enterprises to further strengthen the management of accounts receivable, accounts receivable management level and reduce bad debt losses.

Keywords: management of accounts receivable; problems; measures

目录 1.引言 1

2.应收账款管理的理论基础 2.1应收账款的介绍 .应收账款的定义 2 应收账款的特点 3 款的作用 3

收账款管理的必然性 3

2.2我国现阶段应收账款管理现状 4 阶段应收账款管理现状 4 收账款管理的重要性 5

2.3 医药企业应收账款的影响因素 6 观角度的分析 6 业微观层面的分析 7

3.万辉双鹤药业应收账款管理的研究背景 7 3.1公司简介 7

3.2公司应收账款管理的现状 7 收账款财务指标分析 7 收账款的账龄分析 8

4.万辉双鹤药业应收账款管理的案例分析 9 4.1公司应收账款管理存在的问题 9

4.2公司应收账款管理存在问题的原因分析 10

2

2

险防范意识不强 10

款日常管理工作不规范 10 实应收账款管理的责任部门

10

10

客户的资信状况缺乏分析与评估 控措施不到位。

11

5.医药企业应收账款管理的改进建议5.1提高企业风险意识 11 控制措施 11

确定适当的信用标准 11 适的信用条件 12 当的信用额度 12

5.3建立应收账款回收责任制 12 5.4完善公司内部控制 13 参考文献 14 致谢 15

11 1.引言

企业的生存、发展和壮大，需要企业生产出令客户满意的产品，顺利实现销售，成功完成货款回笼，能够获得经营利润。生产出产品是企业经营的基础，实现销售是企业获利的途径，收回货款实现盈利才是企业经营的目的。然而，现实生活中，许多企业销出产品后货款难以收回，严重影响和制约了企业的发展。

一方面，目前我国企业的信用现状不容乐观，应收账款问题严重。在经营过程中普遍存在不恪守信用拖欠账款的现象，据邓白氏国际信息咨询 上海 有限公司及其他相关公司的调查显示，我国企业应收账款的回收期较长，一般达90--120天，远远高于发达国家的37天。账龄结构不合理，三年以上应收账款所占比例过大，平均坏账率至少为5％，远高于发达国家的0.25％--0.5％。就延迟比例而言，我国是唯一超过50％的国家。另外，企业应收账款在流动资产中所占比重过高。据有关部门调查，我国企业应收账款占流动资产的比例大多为40％--50％，一些企业的应收账款竞高达流动资产的80％。据世界权威的财务专家估计，企业流动资产中，应收账款的比例不应该超过40％。

另一方面，有些企业缺乏风险意识，为了打开销路，急功近利，在事先未对购货客户的资信情况作深入调查的情况下，人为的放宽信用尺度，信用程度低、财务状况不好的客户赊销商品，增加了应收账款回收的难度。在应收账款的日常管理中没有采取行之有效的技术和方法，对应收账款的风险状况没有掌控。

由于以上诸多原因，导致企业的应收账款居高不下，呆账和坏账比例逐年升高，催讨回笼难度增大，企业借款居高不下，利息支出增大，利润下降，甚至连年亏损、经营难以为继。

国外研究医药企业的文献是不少的，但主要偏重于全面分析，有的则就分析

医药企中ERP综合系统的运用，该文主要观点是，医药企业的ERP系统应当以应收账款为核心进行设计和编程，企业的应收账款控制系统首先为制定合理的信用，并注重应收账款的事中管理和风险防范，在应收账款问题发生时加强察后的管理，由此形成一个完善的应收账款控制系统。现在，国内研究医药行业的文献也很多，但是主要集中精力分析应收账款在市场纬度的分析就比较少。其中研究主要集中于行业规范（张明，医药企业内部会计制度设计与控制规范实用手册，2010），实证分析较为少见。一般侧重于宏观医药行业的总体分析（刘仲文，医药企业创新技术管理，2009），从局部区域或针对实例型企业角度研究医药企业应收账款的文章很少，整体而言关于医药企业的研究文章绝大多数为行业分析（程艳霞，方勇，加入WTO与我国医药企业发展对策研究，武汉理工大学报，2009）医药企业上市的财务分析（山东鲁抗医药股份有限公司财务分析，清华大学，2009）以及国内国外的医药企业对比（张鹏柱，我国医药商业企业国际比较及对策研究，商业经济管理研究，20008）。目前集中于医药应收账款部分的文章少了（孙博洋，医药销售市场中不和谐问题产生及解决对策的思考，吉林大学，2010），并且其主要针对的是我国的医药的宏观市场研究，对应收账款的分析也不是很详细。

所以说，对于一个企业来讲，应收账款的存在本身就是包含一定风险的，企业一方面想借助于它来促进销售，扩大销售收入，增强竞争能力，同时又希望尽量避免由于应收账款的存在而给企业带来的资金周转困难、坏账损失等弊端。如何处理和解决好这一对立又统一的问题呢，本文将对万辉双鹤药业的应收账款管理中存在的问题及其原因进行分析，并提出相应的对策，为企业更好的发展提供支持和帮助。

中国企业要提高自身实力，以求在竞争中立于不败之地，这不仅仅是个学术问题，更是企业和社会关心的问题。应收账款管理职能事实上具有很强的专业性，根本无法由业务人员代为执行．为了达到减少企业赊销时的信用风险，增加企业核心竞争力的目的，企业必须对交易从头到尾的全过程进行严密的监视和管理，而不是仅仅在拖欠已经形成后进行补救。这样，应收账款管理的内容就包括事前，事中和事后的整套的解决方案。目前，有许多企业因未对应收账款采取有效的管理措施，导致企业应收账款不能按期回笼，应收账款的周转率不断下降，企业资金紧张，甚至陷入财务危机以及。为此，加强对企业应收账款的管理已迫在眉睫。企业通过交易前的分析研究，做到防患于未然，预防应收账款风险的发生：交易中采用有效的系统性的跟踪和监视措施，达到最大限度地消除应收账款风险的产生：而一旦发生货款拖欠，应果断采用各种催收方法千方百计进行追收。企业首先要做到的是完善并提高企业应收账款的控制力度，提高销售收入的质量，加快应收账款的流转速度，减少坏账。那么如何提高销售收入的质量？如何来控制和管理企业的应收账款，进而减少坏账，逐步提高企业自身价值？这些就是本文的研究重点。

2.应收账款管理的理论基础 2.1应收账款的介绍 .应收账款的定义

应收账款是企业采用信用力一式销售商品、产品、提供劳务等而形成的债权性资产。《企业会计准则》对应收账款的定义是:企业因对外销售产品、材料、供应劳务等而应向购货或接受劳务单位收取的款项。对企业而言，应收账款是企业的一种债权，在应收账款发生时，企业一般会与客户签订购销合同或劳务合同，

以及签订还款协议。

应收账款的确认是伴随着赊销而发生的，其确认时间为销售成立时间。按照我国会计准则的规定，企业必须同时满足四个条件时，才能确认收入，此时若未收到现金，即应确认应收账款。这四个条件是:企业己将商品所有权上的主要风险和报酬转移给买方;企业既没有保留通常与所有权相联系的继续管理权，也没有对己售出的商品实施控制;与交易相关的经济利益能够流入企业;相关的收入和成本能够可靠地计量。

应收账款的计价。由于从应收账款到取得现金需要一段时间，因此，严格地说，应收账款不能按照其到期值计价，而应该按照未来现金的现值计价，但这样就会对企业的当期净收益产生重大影响，多数应收账款仍然按其到期可收回的价值计价。

应收账款的特点

与其它资产形式例如现金相比，应收账款具有一下几个特点

（1）较高的风险性。由于应收账款仅仅是企业对于客户的一种债权，企业手中并没有掌握实质性的资产，所能代表债权的只是一些有关的单据，因此企业实际上是处于一种被动的地位上，债权能否收回，关键取决F对方的财务状况、信用状况等。从而使企业存在一种无法收回货款的可能性，即发生坏账。所以，企业的应收账款实际上均存在无法收回的风险。

（2）较长的停留时间。由于种种原因，企业的应收账款从其产生到最终收回，往往需要经过一段较长的时间才能完成，造成企业资金长时间被对方占用，这种占用往往是无偿的占用。

（3）较高的回收成本。企业为了要收回长期挂账的应收账款，往往是付出

较高成本的，例如折扣清账、法律途径等等，最后在收款后扣除所须成本，所剩无几。

款的作用

（1）扩大销售，增加了企业的竞争力在市场竞争日趋激烈的情况下，赊销是促进销售的一种重要方式。企业赊销实际上是向顾客提供了两项交易，向顾客销售产品以及在一个有限的时期内向顾客提供资金。在银根紧缩、市场疲软、资金匮乏的情况下，赊销具有比较明显的促销作用．对企业销售新产品、开拓新市场具有更重要的意义。

（2）减少库存，降低存货风险和管理开支

企业持有产成品存货．要追加管理费、仓储费和保险费等支出；相反，企业持有应收账款，则无需上述支出。因此，当企业产成品存货较多时，一般都可采用较为优惠的信用条件进行赊销，把存货转化为应收账款，减少产成品存货，节约相关的开支。

收账款管理的必然性 （1）商业竞争

商业竞争是产生应收账款的主要原因。在社会主义市场经济条件下，存在着激烈的商业竞争。竞争机制的作用迫使企业以各种手段扩大销售，实现利润增长，除了依靠产品质量、价格、售后服务、广告等手段之外，赊销也是一种扩大销售的手段之一。对于同等的产品价格、类似的质量水平，一样的质量服务，实行赊销的产品或商品的赊销额将大于现金销售的产品或商品的销售额，这是因为顾客将从赊销中得到好处。出于扩大销售的竞争需要，企业不得不以赊销或其他优惠方式招揽顾客，于是产生了应收账款。由竞争引起的应收账款是一种商业信用。

商品与劳务的赊销、赊购已成为当代经济的基本特征。

（2）对企业生产经营的影响

销售收入的增长可能只给企业带来账面利润。而不能带来维持经营、扩大生产规模所必需的现金流入，而随着应收账款数额的持续增长、平均账龄的不断增长，当达到一定限度时。企业要为此付出相应的代投放在应收账款上所丧失的其他收入；②增加了企业的管理成本．即企业对客户的资信调查费用、应收账款账簿记录费用以及其他费用：⑧增加了企业的坏账成本．即由于付款方违约而导致的应收账款无法收回的损失：④增加了企业的资金占用费用。即由于赊销造成企业资金周转紧张，被迫负债经营而发生的。

2.2我国现阶段应收账款管理现状 阶段应收账款管理现状

（1）应收账款占企业流动资产的比重偏高

目前我国企业应收账款总量逐年递增。据报道，1999 年191家上市公司年报中超过60%的上市公司应收账款余额均有不同幅度增长，其中近 15% 的上市公司应收账款增加了 1倍。 统计分析表明，我国上市公司应收账款总额逐年递增，复合平均年递增率为22%， 而主营业务收入的复合平均年递增率为9%。 按照理想的财务状况企业速动资产的份额在 50% 左右为宜，应收账款在流动资产中的份额以 15% 为宜，但是一些企业大大超过这一比例导致企业出现偿债风险和资金短缺风险。由于应收账款占用上升，许多企业应收账款不能及时收回造成资金拮据支付能力下降或没有支付能力而遭罚款影响市场供求。

（2）应收账款账龄过长

应收账款的账龄是指资产负债表中的应收账款从销售实现产生应收账款之

日起至资产负债表日止所经历的时间简而言之就是应收账款在账面上未收回的时间。分析应收账款的账龄对内有利于评价销售部门的经营绩效加快货款回笼减少坏账损失，对外有利于会计报表使用者了解公司应收账款的周转情况，分析应收账款的质量状况、评价坏账损失核算方法的合理性。统计分析表明，我国上市公司 1998年应收账款天数为125天，如果加权计算，1998年应收账款天数为179天。应收账款天数在180天以上的企业一共190 家占上市公司的22% ，而在北美各行业应收账款天数平均值只为45天。

（3）信用管理制度不健全

我国企业的信用管理不健全、不规范，表现在企业在销售时对应收账款的风险性认识不足，没有设置专门的信用管理部门，而业务部门只顾提高销售业绩，造成应收账款管理责任的“真空”。

（4）信用管理部门设置混乱

目前，很多企业的应收账款都是由销售部门或者销售人员自己管理。这样做的问题很明显，使销售人员对业务进行评价必然会造成管理失去作用。另外有的企业由财会人员来管理应收账款，会计人员虽然对账务处理比较清楚，但是对客户的具体情况并不了解。

（5）对应收账款的分析不够

对应收账款的账龄未及时分析，导致企业风险增大，账龄反映的是应收账款的持有时间，它不仅是估算应收账款总体风险和时间价值损失的主要依据之一，也是记提坏账准备的现实基础。一般来说，应收账款的难点和重点是逾期款项，特别是拖了很多年的老账，拖欠越久收回的难度越大，变现的可能性越小，预期的价值也就越低。

（6）内部控制存在缺陷

基础管理工作不扎实。应收账款的基础管理工作存在着漏洞。比如，不少应收账款的后面缺少完善有效的合同协议，使得企业应收账款收回的难度加大，企业的权益难以得到保障。

考核制度不完善，没有充分的健全机制。一些企业的考核制度不完善，没有相关的约束监督部门。企业片面的追求销售量的提高，因此大部分企业把销售人员工资总额与销售额联系在一起作为考核方法，在业绩考核过程中，企业只注重销售额，单纯追求账面上的高利润额，使得销售人员为了个人利益，只关心销售任务的完成。采取赊销手段提高商品的销售量，使应收账款大幅度上升。对于这部分应收账款，企业没有要求销售人员负责款项的收回，从而造成高销售额、低经济效益的局面。

收账款管理的重要性

（1）加强应收账款管理的必要性

应收账款是指企业因赊销产品或劳务而形成的应收款项，是企业流动资产的一个重要项目。是各种企业拥有的一项很常见且非常重要的资产，应收账款作为一个会计科目，与其相关的会计数据进行综合分析，它在公司财务报表上反映了一个公司经营管理能力和资产盈利能力的水平。它的安全与否直接影响着企业的可用资源、损益情况、现金流量，甚至影响着企业的发展、壮大。随着经济的不断发展，企业的安全持续的发展显得尤为重要。在目前，有许多企业因未对应收账款采取有效的管理措施，导致企业应收账款不能按期回笼，应收账款的周转率不断下降，企业资金紧张，甚至陷入财务危机以及。

（2）应收账款管理不善的弊端

企业应收账款具有扩大销售和降低存货风险及管理开支的功能，但往往因管理不善而有损于企业的竞争能力，因此必须解决企业应收账款管理不善的弊端．企业应收账款管理不善表现为：降低企业的资金使用效率，使企业效益下降；夸大企业经营成果；加速企业的现金流出；影响企业营业周期；增加应收账款管理过程中的出错概率。对此，应采取切实可行的措施，加强管理，提高资金利用率。降低企业的资金使用效率，使企业效益下降。高额的应收款直接影响企业的现金流入，直接引发财务危机。 企业通过赊销不断扩大销售，而赊销的背后就是不断上升的应收账款，很多企业在具有良好的盈利状况下，因应收账款管理不善而面临财务危机。我国许多企业包括一些经营状况良好的上市公司经常出现有利润、无资金，账款状况不错却资金匮乏的状况。由于企业的物流与资金流不一致，发出商品，开出销售，货款却不能同步回收，而销售已告成立，这种没有货款回笼的入账销售收入，势必产生没有现金流入的销售业务损益产生、销售税金上缴及年内所得税预缴。如果涉及跨年度销售收入导致的应收账款，则可产生企业流动资产垫付股东年度分红。企业因上述追求表面效益而产生的垫缴税款及垫付股东分红，占用了大量的流动资金，久而久之必将影响企业资金的周转，进而导致企业实际经营状况被掩盖，影响企业生产计划、销售计划等，无法实现既定的效益目标。

夸大了企业经营成果。应收账款的坏账风险对企业盈利状况的影响：逾期应收账款对企业的危害直接体现在坏账风险上，据统计逾期应收账款在一年以上的，其追帐成功率在50％以下，而在我国逾期应收账款已达到60％以上。我国企业尤其是国有企业，实际已成坏帐但未作坏账处理的情况普遍存在。

对企业营业周期的影响。营业周期即从取得存货到销售存货，并收回现金为

止的这段时间。营业周期的长短取决于存货周转天数和应收账款周转天数，营业周期为两者之和。由此看出，不合理的应收账款的存在，使营业周期延长，影响了企业资金循环，使大量的流动资金沉淀在非生产环节上，致使企业现金短缺，影响工资的发放和原材料购买，严重影响了企业正常的生产经营。

2.3 医药企业应收账款的影响因素 观角度的分析

国家医疗改革未完全进行到位。、医疗机构、医药企业是医疗的三层机构，在这三层机构中，第一和第三层面都进行了大刀阔斧单位改革，特别是第三层面的医药企业已经完全进入到了市场化阶段，唯有处于中间层面的医疗机构改革迟迟未被从根本上触动，因此以药养医的局面也未能很好解决。其实这层枷锁最终是转嫁到医药生产企业头上，由于药品生产企业很难直接销售到终端客户也就是直接进入医院，这就给中间商――医药经销单位带来很大的操作空间，但国家对药品零售企业的开办要求非常严格，所以一些个人就挂靠在具有《药品经营许可证》的零售企业下与药品生产企业进行交易。

另一方面国有企业致命的弊端就是领导层注重业绩导向，不注重回收。业绩指标是考核管理层的主要手段之一，而忽略了资产的质量及回报情况；所以这也就导致许多国有企业的高管领导一味扩大销售，一味追求利润，而对企业资产的关注程度较弱。

业微观层面的分析

我国企业普遍缺乏有效的信用管理体系。虽然有些企业已初步搭建起信用管理的框架，但在信用体系的科学性和准确性方面还存在一些问题，就销售部门而言，企业信用管理的事务主要由营销管理中心负责，财务部、业务单体共同参与，

但至今尚未建立的信用管理专署部门及人员。在客户授信上主要采取客户的以往业务量及付款记录作为主要评定基础，但这种单一的方式虽能满足现今的模式，可这对于信用管理的最终实施会大打折扣。

3.万辉双鹤药业应收账款管理的研究背景 3.1公司简介

北京万辉双鹤药业有限责任公司（以下简称“万辉双鹤”）是由北京双鹤药业股份有限公司和北京万辉药业集团共同投资组建的现代化制药企业。万辉双鹤成立于2003年6月，注册资本8386.26万元，后因北京万辉药业集团的注销以及在2007年6月双鹤药业以非公开发行的方式增发3000万股，以收购其控股股东－北药集团所控其资产，收购后万辉双鹤等5家公司成为了双鹤药业的全资子公司。万辉双鹤分东、西两区。东区位于北三环的城建大厦，主要负责公司的产品营销、市场开发、财务和人力资源管理工作。西区位于门头沟区石龙工业开发区，是公司的生产、科研基地。万辉双鹤下设五部、一室、二中心，即计财部、质量保证部、人力资源部、市场部、政工部、公司办公室、营销中心及生产中心。万辉双鹤共有员工300 余人。由于万辉双鹤是2003年改制后成立的新企业，公司人员结构相对简单、产品结构比较单一，另外，由于改制时一些不良资产被剥离，因此产权结构比较清晰。正是基于上述原因，万辉双鹤成为双鹤药业向北药集团推荐的信息化试点单位，第一批实施ORACLE-ERP项目。

3.2公司应收账款管理的现状 收账款财务指标分析

2010年12月31日，公司应收账款达到2156万元，占流动资产的54%占总资产的22.5%。在2010年，公司当年实现销售收入4515万元，与上年同期相比

有所下降，但同时应收账款确有所增加，并且曾有逐年递增的趋势，与此同时应收账款周转率不断下降，影响公司健康发展。公司2008-2010年与应收账款有关的主要财务指标如表3-1所示:

表3-1 公司2008-2010年应收账款有关财务指标 项目 2010年 2009年 2008年

净利润 346 545 763

8546

产品销售收入 4515

3675

5423 3459 2143

6122

期

期末流动资产 3978

末总资产 9656

6976 1.98

应收账款余额 2618

2.84

1980

应收账款周转率 2.47 资料来源：万辉双鹤药

业2008, 2009，2010年年报

从表3-1可以看出，2010年公司产品销售收入比2009年下降了16.7%但净利润降幅却高达36.5%。固然，由于这两年厂家之间竞争加剧，利润空间下降是导致利润大幅下降的主要原因外，应收账款在收入、利润都下降的前提下，却以22%的增幅在增长。可以看出，应收账款居高不下、连年增加无疑也对利润的大幅下降起了推波助澜的作用。

收账款的账龄分析

应收账款发生之日起至资产负债表日止所经历的时间，简而言之就是应收账款在账面上未收回的时间。分析应收账款的账龄对内有利于评价销售部门的经营绩效加快货款回笼减少坏账损失，对外有利于会计报表使用者了解公司应收账款的周转情况、分析应收账款的质量状况、评价坏账损失核算方法的合理性。应收账款作为流动资产的一个项目，是否保持流动性是判断应收账款质量的关键。因此，对应收账款进行账龄分析是一项必不可少的分析手段。逾期应收账款的产生通常是由于客户已经没有能力偿付或是不愿意偿付应收账款的账龄是指资产负

债表中的应收账款从销售实现产生应收账款之。所以应收账款逾期，其形成坏账的可能性就大增。应收账款逾期的时间越长，形成坏账的可能性也就越大。

应收账款的账龄分析有两种方法:一是分析应收账款是否过期及过期天数;一是直接分析应收账款存续的时间，而不论应收账款是否过期。国外的企业通常是采用前一种方法，而我国的企业目前通常采用后一种方法。

表3-2 2010年度财务报告中关于应收账款部分的账龄分析。 账龄 未到期 1年以下

1275

1-2年 2-3年 3年以上

比例

合计

金

额

324 348 116 255 2318 55% 14% 15% 5% 11% 100%

资料来源: 万辉双鹤药业2010年财务报

从以上账龄分析，我们可以看出公司的应收账款质量不是很好。公司逾期的

应收账为45%，而三年以上的应收账款就占到了总额的11%。换句话说，公司的很大一部分的应收账款都已经失去流动性了，变现能力很差，已经不能称其为流动资产了。所以公司营运资金紧张，债务负担沉重，也就不足为奇了。如此高比例的逾期应收账款的存在，说明公司在应收账款的管理上存在很大的问题。它给公司带来的损失决不仅仅是账面上所体现出来的损失，还包括计入应收账款的管理成本，坏账损失成本。应收账款管理不善而对公司经营造成的损失无疑是非常大的。

另外，对应收账款深入研究发现，双鹤药业一年以下的逾期账款坏账计提的比率是4%，1-2年的逾期账款坏账计提比率未7%，2-3年的逾期账款坏账计提比率为11%，而3年以上的逾期账款坏账计提比率才17%。这个坏账计提比率是非常低的，在通常情况下逾期账款在3年以上坏账计提比率应在50%--100%之间。坏账对净利润的蚕食是最直接也是最严重的。增加万的销售带来5万元的净利

润，而只要发生5万元的坏账，就会使净利润损失掉5万元

4.1公司应收账款管理存在的问题

企业由于种种原因而没有重视应收账款的管理，使应收账款的管理相当混乱,严重影响企业资金的周转。万辉双鹤应收账款管理中主要存在以下问题：

第一， 没有树立正确的应收账款管理目标，忽视了企业的现金流量。有些领导为了提高任期内的个人业绩采取宽松的信用，把坏账损失隐匿在日益庞大的应收账款中，造成企业的明盈实亏，影响企业的当期利润指标。其中一个重要原因就是外界对于领导的考核过于强调资产和利润指标，而忽视了“应收账款回收率”这一指标。

第二，应收账款管理权责不够明确。许多不应产生的应收账款产生了，有大量的应收账款对不上、收不回。其主要原因是没有明确的权责划分，没有具体的责任人来负责，没有严格的管理办法，缺少必要的内部控制制度，最终也无法追究责任。

第三， 会计监督相当薄弱。财务部门没有专人负责对应收账款定期定向收回，没有建立定期清查制度。许多企业长期不与欠款单位对账，或对账后没有形成有效、合法的文字对账依据，仅仅以口头形式对收不回的应收账款长期挂账，其实这些资产早就不存在了。大多数企业没有应收账款管理台账制度，没有对应收账款进行辅助管理，仅仅是在资产负债表的补充资料中予以简单说明或按账龄对应收账款的数额进行简单的分类。

第四， 应收账款数额越来越大，造成企业流动资金的周转困难。应收账款占用数越大，占资产的比重就越大。企业为维持生产不得不贷款以弥补资金不足．从而增加财务费用。

第五， 应收账款的账龄越来越长，增加坏账风险。企业的应收账款如得不到及时清理，不能按时收回货币资金，则意味着潜在的坏账风险。账龄越长，坏账的风险越大，从而增加收账成本。

4.2公司应收账款管理存在问题的原因分析

从以上资料我们可以发现公司应收账款的逾期比率是比较大的。较高的逾期账款比率就意味着应收账款的变现能力和流动性出现了问题，就意味着高的坏账风险，进而影响公司的财务状况。为了改变这种状况，我们必须先对公司应收账款存在的问题进行分析。

险防范意识不强

面对激烈的市场竞争，企业为了扩大销售，便大量进行赊销。只期望赊销能带来较大的经济收益，却对赊销的风险认识不足，未加防范。在事先未对客户的信用情况作全面深入调查的情况下，盲目地采用赊销策略。就会导致大量应收账款的形成，给以后的催款工作增加困难。

款日常管理工作不规范

应收账款的日常管理工作包括建立客户档案、制定信用标准、进行账龄分析、定期核对账目、定期评价客户的信用状况、落实追讨欠款责任人、及时追讨欠款等。但很多企业在这些方面工作不规范：没有建立客户档案、工作无标准不做客户分析任用销售人员随意追款、责任不明确销售人员调离或转岗时不追究其应负的追款责任。这也使得一些销售人员有机会利用工作上的漏洞侵害企业利益、侵占销售回款。

实应收账款管理的责任部门

许多企业中大量的应收账款对不上，收不回，一个主要原因是没有明确由哪

个部门来管理应收账款，没有建立起相应的管理流程，缺少必要的内部控制程序，导致对损失的应收账款无法追究责任。

客户的资信状况缺乏分析与评估

对往来客户的资信状况进行科学的评估是从源头上遏止应收账款增加和形成坏账的重要途径。但目前很多企业为了占领市场、对客户不加以选择、对客户的信誉程度、支付货款能力、财务状况等缺乏必要的科学分析和评估，不能针对不同的往来客户制定不同的信用，使企业的应收账款平均收款期延长，资金占用数额增大，坏账损失发生的概率增大。

控措施不到位。

在现代社会激烈的竞争机制下，企业为了扩大市场占有率，实现利润指标或部门下达的考核指标，盲目采取赊销、回扣等促销手段争取客户，争夺市场，片面追求账面“高利润”，却忽视了应收账款的大幅度上升及应收账款潜在的损失；而企业内部分工协作不合理，职责不明，约束机制不健全，导致应收账款长期挂账，企业虚盈实亏，严重制约了企业的发展。

5.医药企业应收账款管理的改进建议

医药企业应收账款的高居不下，一方面使企业承受了巨大的经营风险，另一方面增加了企业的资金成本负担。随着企业经营管理者对资产关注方面的转变，将对企业经营效果和效率逐步加大重视程度，尤其是对直接反映企业经营状况好坏的指标――现金流和资产债务状况等指标。客户信用管理体系的有效建立，将为企业降低应收账款这一项重要的资产管理指标提供较为有效的帮助。

5.1提高企业风险意识

提高企业领导者的风险意识是降低和杜绝企业资金风险的核心。作为企业领

导来说，在具备其他必备素质的前提下必须懂财务知识，现代化企业经营管理知识及相应的法律知识，并能灵活运用，努力做到知法守法依法维护自身的合法权益，努力提高依法经营管理和依法执业水平，避免决策失误保证企业以法律为武器建立自我完善自我保护和自我约束的机制，使企业在日益激烈的市场竞争中摆脱困扰在竞争中求生存谋发展。

控制措施

确定适当的信用标准

一般来说，信用标准是企业决定授予客户信用所要求的最低标准，也是企业对于可以接受风险提供的一个基本判别。如果客户达不到信用标准，便不能享受企业的信用或只能享受较低的信用优惠。企业确定信用标准要力争增强市场竞争力，扩大销售与降低违约风险、收账费用这二者之间做出一个双赢选择，调试应收账款的风险、收益与成本的对称关系，应着重考虑三个基本因素：

（1）同行业竞争对手情况

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