煤矿员工不服安行为分析以及防范措施之欧侯瑞魂创作
一、不服安行为发生的原因分析
不服安行为的发生原因较为复杂，综合对不服安行为分析，有诸多因素导致不服安行为的发生，其中有个体内在因素，也有外在客观因素，以及管理因素等。根据员工日常作业中的行为表示，对不服安行为原因分析如下：
（一）易发生不服安行为的主要人群：
1.新入企员工；
2.劳务工；
3.工龄长的老员工；
4.培训、学习不到位的员工；
5.作业流动性大的员工（辅运车辆司机居多）；
6.固定岗位点、单岗作业人员；
7.情绪低落、心不在焉的员工；
8.外委施工队人员等。
（二）不服安行为发生的主观原因：
1.新入企员工对平安作业的概念模糊，不知道怎么做平安、怎么做不服安。
2.个别劳务工文化程度低，从事一些有技术含量的工作时，对此项工作理解不敷透彻导致不服安行为发生。
3.许多工龄较长的老员工，从事此项工作时间较长且未发生过平安事故，思想比较麻痹，总认为自己一直这么干也没有发生事故，久而久之养成习惯性的不服安行为。
4.个人不克不及认真介入平安培训、学习，平安意识淡薄，对不服安行为可能会导致的后果认识缺乏，在具体的作业中随意发生不服安行为。
5.图省事、怕麻烦，侥幸心里作怪。偶尔的一次不服安行为估计也不会发生事故的心理而发生不服安行为。
6.作业过程中思想开小差，心思没有用在工作上，导致作业程序不规范，发生不服安行为，甚至造成事故。
7.作业流动性大的员工，由于违章隐蔽、查处难等实际情况，发生不服安行为。
8.单岗作业人员主观平安意识松懈，睡岗、脱岗类不服安行为时有发生。
9.外委施工队人员素质低，流动性大，应付、凑乎的思想导致不服安行为发生。
（三）不服安行为发生的客观原因：
1.由于总考虑要完成生产任务才有效益，造成重生产违章指挥，赶产量、进度违章作业，特别在设备抢修过程中极易发生各类不服安行为。
2.作业环境（条件）较差、设备不完好、平安设施不齐全等因素形成了发生不服安行为的客观条件。
3.单位培训不到位，员工技能和平安意识得不到有效提高，不克不及满足平安生产的要求。
4.单位平安管理机制存在缺陷，形成了不克不及全员介入治理不服安行为的主动局面。
5.对不服安行为的管控措施落实不到位。没有对不服安行为的发生进行认真的分析梳理，并制定针对性的管控措施。
6.对不服安行为治理的方法和手段简单、粗暴，导致员工发生逆反心理，晦气于根治。
7.班前会组织得欠好，员工对作业场合情况了解不敷，对相关要求掌握不到位，上岗后容易发生不服安行为。
8.缺乏良好的平安文化氛围，增大了员工发生不服安行为的可能性。
（四）容易发生不服安行为的时间：
1.设备突发故障抢修时。由于忙于完成抢修任务，而发生各类不服安行为。
2.中夜班特别凌晨是作业人员精神状态最为欠安的时段，也是单位检查、管控最不力的时段，最容易发生各类不服安行为.
3.节假日容易出现疲劳上岗，不服安行为随之发生。
4.检查的管理人员刚离开，作业人员认为检查人员刚走不会再来，违章行为伴之而来。
二、不服安行为管控措施
加强基础管理，提高执行力，营造良好氛围是实现平安生产的基础。对不服安行为的管控应采纳班组、区队强化现场管理；各级领导、业务部分人员强化监管；员工自我约束；强化平安教育培训；改善作业环境；消除设备、设施缺陷等多方面措施。
1.调动班组、区队主动管理不服安行为的积极性，从源头上减少和杜绝不服安行为的发生。
1）将不服安行为纳入对绩效考核中，根据不服安行为风险等级，对应扣除分数进行考核，通过奖罚措施调动现场管理人员主动抓平安工作的积极性。
2）充分发挥带班队长、班组长作用。根据现场可能发生不服安行为的作业工序、时间段，做好重点的盯防管控。
3）对不服安行为的处罚处理执行连带责任。当班人员发生中等风险等级以上的不服安行为，除按规定对责任人给予处罚外，同时对带班班组长给予连带处罚。
4）要合理安插各项工作，尽量防止“活多人少”或人浮于事的情况出现，防止抢时间、赶进度而发生不服安行为。
5）加强交管理。杜绝上班时不克不及认真负责干好本职工作，急于早下班而手忙脚乱，无序操纵导致违章行为。
6）加强班前会管理，从实际出发，不竭提高班前会质量。
7）班前、作业前各单位必须进行危险源辨识、风险评估。
8）推行尺度化作业流程，严格按程序作业。
2.严格管理，对不服安行为的查处始终坚持高压态势。
1）要完善细化不服安行为管理制度，落实各级管理人员查处不服安行为的责任和指标。必须要明确对隐患、不服安行为的查处，绝不是平安管理部分责任。
2）各级管理人员查处“不服安行为”次数超出规定，给予适当奖励。
3）各级管理人员必须以身作则，杜绝违章生产、违章指挥，以“典范”激励员工不违章作业。
4）要加强单岗作业区域的巡查。
5）抓好中夜班人员睡岗问题。
①各级管理人员加大巡回检查力度；
②单岗作业人员实施轮岗制；
③加强岗位点文明卫生管理，要求环境整洁、设备卫生、标识清晰。通过以上措施减少岗位工的疲劳、空闲时间，从而减少、控制睡岗类不服安行为的发生。
6）对于一般性质的不服安行为，对责任人依照平安管理奖罚法子进行处罚；对于情节严重的重大风险等级以上的不服安行为，要组织相关人员依照平安问责管理法子进行责任追究，以此达到警示教育的作用。
7）通过不服安行为曝光来警示员工。
3.加强培训，不竭提高员工技能和素质
1)公司加大针对性的培训力度，提高员工业务技能。
2)建立月度培训考核机制，推动公司三级培训的良性运行。
3)拓宽培训渠道，创新培训手段。可以定期举办不服安行为人员培训班。
4.改善作业环境
主要是不竭改噪音等方面的管理。
5.提高设备、设施完好率和可靠性
1）对设备、实施要不竭升级，增加科技含量，提高平安可靠度。
2）持续开展设备、设施各种维修活动，实现设备、设施实质平安，使员工不容易发生不服安行为，而且即使违章，也不容易造成事故。
6.开展多种活动，用正向激励的方式营造良好的平安氛围
1）对不服安行为人员要积极采纳培训教育、谈心引导、座谈会等形式，纠正员工头脑中对平安的错误倾向性认识，包管员工从根本上认知不服安行为，提高搞好平安生产的自觉性和责任心，从而防止不服安行为。
2）对发生重大风险等级不服安行为的员工，由单位平安分管领导亲自进行转化帮教，以提高培训教育效果。
3）鼓励员工积极介入事故案例的学习宣讲。以身边的事故或未遂事故为切入点，通过员工自己讲解，能更好的掌握记忆，便于深刻吸取事故教训。
4）单位按季度组织召开不服安行为座谈会，了解不服安行为人员的思想动态，深刻剖析不服安行为发生的原因。
5）定期召开各类不服安行为管理座谈会，主动流露不服安行为和未遂事故，针对不服安行为制定具体的管控措施。
6）开展无“不服安行为”人员摇奖等各种类型的活动。为了最大限度的营造平安氛围，可将无不服安行为摇奖活动与平安文艺演出等形式的平安活动结合在一起，也会起到事半功倍的效果。
7）及时掌握员工的思想动态，切实关心职工生活，解决职工的后顾之忧，使作业人员注意力集中，一心一意做好本职工作。
8）加强厂务公开，稳定员工情绪。员工工资、福利待遇、晋级等要包管公平、合理，不徇私情。
9）各级领导和组织要积极采纳交流和谈心等方式化解各类矛盾，防止员工带情绪上岗而发生不服安行为。
