中国人寿财产保险股份有限公司
汽车保险客户满意度调查
第1题： 您在哪家保险公司购买了保险产品？
人寿人保大地
太平洋安邦
平安天安其他
第2题： 您为什么会选择这家保险公司？
公司品牌朋友推荐广告宣传其他
业务员推销
第3题： 您是通过何种渠道购买车险保险产品的？
保险公司营业部电话车险
保险代理人网上投保
车险代理机构其他渠道________ _
第4题： 您对所购买的车险产品是否了解？
是的
一般
不了解
第5题： 您认为理赔人员到达事故现场定损是否及时？
是的一般不是
第6题：保险公司是否一次性告知索赔需要的全部资料？
是的不是
第7题： 您对车险服务总体满意吗？
非常满意不太满意不满意满意比较满意
第8题： 您认为保险公司哪些方面需要改进？
保险理赔的速度客户服务人员的专业素养
投保时的告知义务
客户服务的及时性服务网点的便利性
营销人员的诚信度
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中国人寿财产保险股份有限公司
第9题： 欢迎您留下对本公司的宝贵意见：
请您填写以下内容，您的信息仅用于抽奖活动，我们承诺严格为您保密 您的姓名：_____________________________
您的爱车性质： 家庭自用 □ 企业用车 □ 营业性用车 □ 您的驾龄：________________
您的车牌号码：______________________ 您的联系方式：______________________
您的收件地址：___________________________________________________________
感谢您对我们这次活动的支持和配合。祝您好运并致谢意！ 中国人寿财产保险股份有限公司宣城中支
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