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电子商务专业建设规划
根据《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》（教高[2006]16号）及学院文件的有关精神，为了加快经管系电子商务专业改革和建设，满足服务区域经济和社会发展对高素质技术型人才的要求，现结合本专业的具体情况，制定本专业建设规划。
一、电子商务专业人才市场需求和职业岗位发展调研 1、成都电子商务发展状况
当前，全球电子商务日趋活跃，业务模式不断创新，我国电子商务正以前所未有的速度发展。成都电子商务顺应这一发展趋势，把握成都经济结构调整及城市信息化发展的需要，在自觉服从国家战略、主动服务成都发展、贴近社会需求的过程中加快发展。成都，已经成为电子商务企业纷纷抢占的战略高地。
2009年6月，经过了不到三个月的火速洽谈，阿里巴巴迅速与成都高新区达成协议：阿里巴巴将投入1亿美元建设“阿里巴巴西部基地”，其经营范围涵盖阿里巴巴集团所有子公司的相关业务，具有研发、呼叫、后台运维、运营结算、灾备以及培训等功能。仅隔半年之后，第三届网货交易会移师成都，淘宝网成都温江创业园也宣告成立。京东网上商城、卓越亚马逊、当当网、腾讯、环球资源、中国制造等国内知名电子商务平台也先后入驻成都。业界普遍认为，把成都作为进军西部的桥头堡，将实现对于四川、重庆、贵州、云南、甘肃、陕西、青海、宁夏、以及等十多个西部省市和自治区的全面覆盖。成都，是电子商务极富远见的战略之选。成都电子商务的发展，离不开成都市对电子商务经济发展前瞻性的眼光，并创造了优越的投资环境，才能在如此短的时间能吸引众多巨头前来落地。成都市一直在人才引进、税收、上给予电子商务产业极大的发展支持，更好地服务于构建中西部电子商务城市的实现。2009年，成都市发布了《成都市电子商务发展规划(2009-2012)》，明确提出要加快成都“两枢纽、三中心、四基地”建设，建立以现代服务业和总部经济为核心的现代产业体系，把成都建设成为西部领先、全国重要的电子商务中心，全面提升城市核心竞争力。该规划明确,到2012年，成都将拥有国内最佳的电子商务产业生态环境，电子商务交易额突破3000亿元，促进中小企业的电子商务应用比例超过50%，大型企业的电子商务应用比例超过85%。如果说成都在实体经济、基础设施、网民成长、投资环境和科技实力方面5大优势为加快电子商务发展提供了坚实基础和有利条件，而这一规划无疑为成都的电子商务发展描绘了一个生机勃勃的未来。
成都电子商务的发展现状以及成都市对电子商务发展的规划，为我们高职学院电
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子商务专业的发展提供了良好的契机。
2、中小企业对电子商务人才有大量的需求
电子商务已经成为我国数量众多的中小企业参与全球竞争的有效手段，它为中小企业提供了与大企业平等竞争的机会。我国电子商务交易主要通过B2B、C2C平台实现，而这些平台的主要用户就是中小企业。因此，中小企业已经成为高职院校毕业生的主要就业渠道。我们要根据中小企业开展电子商务的模式，以就业为导向来确定电子商务人才的培养目标，培养企业真正需要的人才。
企业需要的电子商务人才是多层次的。高职院校电子商务人才的培养将以为中小企业输送应用型、技能型人才定为主要目标，综合分析中小企业的电子商务岗位，培养既有良好职业道德和团队协作精神，又能熟悉和灵活运用先进的网络商务工具、服务于企业的高技能应用型人才。
经过对电子商务行业协会下的20多家企业和一些传统中小型企业的的电子商务用人需求调研，确定本专业的培养人才应以电子商务运营岗位为主，网页设计与维护岗位为辅来构建我们的人才培养方案。
岗位群 对应的岗位 网络营销、客户服务、仓储管理、物流管理、网站产品编辑、国际商务、信息采集 网站策划、网页设计与制作、网站编辑 电子商务运营 网页设计与维护 明确了培养目标，在实践中要摆脱理论和实践脱节、实践和社会需求脱节的困境，就必须建立创新的电子商务人才的培养方案，特别是必须对高职院校的电子商务实训教学环节进行改革。
二、专业现状 1、专业设置情况
电子商务专业开设始于2008年7月，招生对象多为高中毕业生。学制3年（全日制）。现有在校学生近250人，共有毕业生近150人。
2、专业定位
本专业培养能掌握最新信息技术和现代经济贸易知识、熟悉电子商务技术，具有较强使用网络开展商务活动的能力，德、智、体、美全面发展的高等电子商务应用型人才。
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主要对口行业与就业定位：信息采集、分析人员；电子商务网站系统维护、管理人员；网站策划和编辑人员；网页设计与制作人员；网络营销人员；各类公司、事业单位的基层管理人员。
3、教学团队
目前，本专业正在准备建立一支具有双师结构的稳定的电子商务师资队伍。在教学过程中，教师应从具体的职业行为能力出发去要求学生掌握相关的内容，并带领学生进入企业参与各种实习项目，培养学生具备企业服务的能力。
组织教师参与各类培训，提高教师的实践教学的能力。专业教师除获得劳动部的电子商务高级职业资格证书和硕士学位外，还须分别获得威尔士商务和技术大学国际电子商务证书、注册国际电子商务讲师等证书。
电子商务专业现有专任教师13人（含校内兼课教师）
（1） 职称结构：现有高级职称1人，中级职称10人，初级职称2人。 （2） 学历结构：现有博士研究生2人，硕士研究生10人，本科学历1人。 （3） 年龄结构：35岁以下青年教师12人，35-45岁中年教师1人 （4） 双师结构：达到双师标准的教师有1人。 三、指导思想
深入贯彻教育部2006年颁发的16号文件精神，努力推进工学结合“校企一体分段式”教学新模式，培养具有电子商务专业基础理论知识，又有较强岗位技能的高素质技能型人才。以基于工作过程系统化课程设计为理念，充实原有的课程体系，通过“走出去和请进来”方式，建设一支结构合理、专兼结合的“双师型”教师队伍。通过校企合作共建课程和实验实训平台，改革教学方法，在此基础上，使本专业有一个较大的发展。
四、专业建设目标 1、基本思路
以工学结合为切入点，全方位构建创新的人才培养模式，重视教学过程的实践性、开放性和职业性，重视实训和实习环节，并使专业建设各方面都能充分有效地满足新的人才培养模式的要求，努力为成都和区域经济社会的发展培养合格的电子商务高素质技能型专门人才。
2、总体建设目标
在未来的三年中，进一步加强专业课程体系和专业教学团队的建设，完善教学条件，不断改进教学方法和教学手段，优化教学内容，努力提高教学质量，培养符合电子商务岗
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位需求的人才，将本专业建设成同层次高职院校中具有一定影响力和特色鲜明的专业。
五、建设措施
1、探索工学结合的教学新模式
根据目前状况，本专业培养的学生应具有“必需够用”的基础理论知识和与岗位相适应的专业技能，因此在教学过程中融入企业的因素，探索工学结合的教学新模式。专业建设设想如下：
第一阶段：校企联动培养网上创业型人才。将某网（待定）上开店服务平台引入课程中，利用真实的创业平台，锻炼自己的商务经营管理能力，将教学内容转化为工作技能。同时提倡教师深入企业，了解相应工作岗位的具体职业技能，进行知识和能力的分析，并分解成岗位任务，在专业课程中以工作任务导向的方式引导学生用所学的技能完成相关的工作（学习）。学生看似在学校完成学习任务，但其实完成的是企业的真实场景下的工作任务。
第二阶段：引入企业师资（能工巧匠）。由于该类型的外聘师资具备企业的一线工作经历，因此能将企业中的岗位需求和技能完整地传授给学生。
第三阶段：尝试将企业的工作场所转化为学习场所，进行相关实训课程的教学和实训，使学生在校期间就能接触真实的企业和企业实际的岗位，了解企业文化，了解相关岗位的基本技能。
第四阶段：用一个或一个半月的时间在企业完成顶岗实习和职业综合能力的培养，通过该过程，可以使人才培养和就业无缝对接，强化岗位能力。
为了切实推进工学结合的教学新模式的实现，拟采取以下保障措施： （1） 健全各类制度
重组专业建设委员会，聘请行业和企业的专家和工程师作为专业建设委员会的成员，分析电子商务岗位所需的职业技能，重构基于工作过程的课程体系；聘请来自企业的工程师或培训师进行教学；建立稳定的校企合作的关系；委派教师下企业锻炼。
（2） 重组校内外实训基地
加强校内实训基地的仿真工作流程的软件配置；筹建校内网上创业的实训基地，寻求企业提供产品，供学生在网上进行真实的创业和电子商务实践能力的培养；充分利用校外实训基地，力争使校外实训基地成为教学的场所。
2、校企合作，重构基于职业岗位能力的课程体系和教学内容
分析电子商务专业对应的主要岗位群，剖析其典型工作任务，形成综合能力的行为领
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域和学习领域，结合助理电子商务师的职业资格标准，重构基于职业岗位能力的课程体系。
（1）专业对应的岗位群和典型工作任务的分析
对电子商务行业协会下的企业和有电子商务应用需求的传统企业进行调研。了解成都地区电子商务相关岗位的具体的工作任务，并于行业和企业的专家共同分析其职业能力。
（2）典型工作任务的归纳和学习领域的转换
整合各岗位的典型工作任务，转换为职业能力，并确定行动领域。将行动领域转换为学习领域。
（3）学习领域课程体系的构建
依据学生的学习基础，完成典型工作任务的要求以及由简单到复杂的工作过程，由行业和企业的专家共同确定专业课程体系。
3、专业师资队伍建设
本专业师资队伍建设的目标是：所有专任教师均须获得硕士学位，达到“双师型”标准，取得电子商务相关的职业资格证书。培养专业带头人和骨干教师，承担精品课程的建设，从而形成知识结构优化、年龄结构合理、教育教学能力和实践能力突出的“双师”结构的教学团队。
（1）培养高层次的专业带头人
从现有的专任教师中选拔一位专业能力突出的教师,作为专业带头人进行重点培养。 （2）校企合作，培养双师型教师
选拔教学能力突出的，具有一定的实践能力的教师，参与国内高职研究的各项会议，学习高职教育的理念，提高课程开发能力。安排骨干教师深入企业进行学习或参加国内主流电子商务平台的师资培训。
（3）聘请企业兼职教师，建“双师”结构的教学团队
从行业和企业聘请有丰富一线实践经验的兼职教师，承担学生的实训教学任务，指导学生完成实践项目，参与学生的技能考核，指导学生就业。与校内教师形成结构合理的教学团队。
（4）师资队伍能力培养，见表1 培养手段 主办单位 职教科研院所的学术交流 相关学术会议 课程开发等经验，提高高职教育理源-于-网-络-收-集
培养目标 学习和交流专业建设、教学改革和时间安排 每年1-2次 ====Word行业资料分享--可编辑版本--双击可删====
论水平，更好的进行专业的建设和改革 深入一线了解电子商务岗位的工作脱产下企业 合作企业 任务和所需的职业能力，更好的进行课程和专业建设 了解国内主流电子商务平台的功企业电子商知名电子商务企能，为开发课程和进行实践教学进务师资培训 业 行知识和技能的积累 了解成都的电子商务职业资格的考职业资格考证 职业技能鉴定中证要求，将相关的内容融入课程，心 最终为实现学生的双证服务 表1：专业师资能力培养计划
每年1-2次 每年1-2次 每年1-2次 （5）师资队伍建设（师资职称结构）计划，见表2
师资队伍建设计划（师资职称结构） 副教授 讲师 助教 合计 2011年（人数） 1 10 2 13 2012年（人数） 3 11 14 2013年（人数） 4 12 16 表2 师资队伍建设计划（师资职称结构）
4、核心课程和基础课程建设
（1）教材建设规划：拟在2008年底之前完成高职高专电子商务系列教材的编写，并由国家级出版社出版。在2010年前完成相应的电子商务实训教程的编写。见表3。
教材名称 《电子商务系统分析与建设》 负责老师 令狐佳 申报时间 2006年 源-于-网-络-收-集
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《网络营销调研技术》 《电子商务概论》 《电子商务物流》 《报关员资格考试应试指导》 《国际商务单证考试应试指导》 《电子商务实训教程》 王 莹 刘 欢 徐沫扬 邢 娟 邢 娟 王 莹 2007年 2008年 2008年 2008年 2009年 2010年 表3：专业教材建设规划
（2）精品课程建设规划：见表4
课程名称 《电子商务运营实务》 《物流运作实务》 《网页制作》 《国际贸易实务》 建设标准 市级精品课程 市级精品课程 校级精品课程 校级精品课程 负责老师 完成时间 令狐佳 徐沫扬 刘 欢 邢 娟 2010年 2010年 2010年 2010年 表4：专业精品课程建设规划
5、以生产性实训为重点，加强校内实训基地建设及内涵建设
（1）拟建立网上创业实训室，由企业提供真实的货源，让学生体会网上创业的完整流程，提高学生的实践能力
（2）拟建立一实训室，能实现企业电子商务管理的部分业务流程，如后台的订单管理或客户服务等项目，方便学生实训。
（3）实训基地建设要重视内涵建设，不仅要对实训基地有完善的管理，而且要使实训基地成为实现教学和实训、生产和社会服务于一体的实现专业建设目标的基本保障。
（4）对目前已有的校内实训基地进行调整，完善实训软件和内容。
实训室名称 负责人 主要实训内容 源-于-网-络-收-集
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适用于电子商务应用等课程，通过仿真软件德意电子商务实训室 王 莹 掌握电子商务企业营销和管理的基本流程。 适用于电子商务应用、网络营销等课程，通王莹、邢娟、博星电子商务实训室 过仿真软件掌握电子商务企业营销和管理的刘 欢 基本流程，并利用各种工具进行网络营销。 适用于网页制作实训等课程，对具体的项目院网络中心实训平台 李鸿君 进行电子商务网站的页面进行规划和设计。 适用于电子商务技术应用等课程，对电子商电子商务网站建设实令狐佳 务网站进行规划和建立，学习如何通过技术训室 方式实现的电子商务网站的构建。 适用于电子商务综合实训等课程，掌握企业电子商务物流实验室 徐沫杨 电子商务管理软件的具体应用 适用于组网实训等课程，掌握组建网络的基组网实训室 李 越 本操作。 表5：校内实训室建设规划
（5）对原有的校外实训实习基地进行实训项目的开发和整合，并且与相关企业建立新的校外实训实习基地，满足学生实训实习的需求。
合作企业名称 成都文钻机械有限公司 成都易方呼叫服务中心 成都智辉进出口有限公司 主要实训项目 网络营销，企业电子商务 电话营销，客户服务 外贸电子商务，网络营销 建立时间 2008年 2009年 2009年 表6：校外实训实习基地建设规划
6、社会服务
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（1）专业教师利用自身的教学能力，为社会人员进行电子商务职业资格考证培训，并为附近社区进行电子商务应用能力的培训和辅导。
（2）本专业学生利用自己所学的电子商务专业知识为企事业单位进行电子商务应用方案的设计或者进行网站的建立和维护。
（3）寻找合适机会，为电子商务行业协会及下属企业服务。 7、教学质量保障体系建设
（1）严格执行学院的教学管理制度，坚持院系两级的教学质量监控，并根据专业特点制定具体的实施细则，建立健全的专业教学质量保障体系。
（2）进一步完善教学评价制度，加强学生评教、教师听课、评课的执行力度，为教学质量的提高指明方向。
（3）根据相关岗位的职业标准要求，合理进行课程体系设计，增强课程设置对学生职业资格证书获取的保障作用；注重学生综合素质的培养，鼓励学生参与各类电子商务大赛。
（4）建立严格的毕业论文指导质量监控体系。培养学生认识问题、分析问题和解决问题的能力
（5）建立完善的毕业生实习过程监控体系，为每位学生配备实习指导老师，学生定期提交实习报告，指导教师定期到实习单位走访，随时了解学生动态，帮助学生更好地提高实习质量，最终提高就业质量。
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