职责：
1、收集来自客户或销售的需求并整理,并提供解决方案;
2、处理日常的客户需求及问题，跟进开发进度，及时反馈给客户或销售，并组织重点客户实施方案评审;
3、协助客户梳理接口调用顺序，帮助客户快速理解接口使用方法;
4、编写常见FAQ、产品需求文档和使用指南;
5、组织内部产品培训，协助产品经理、研发、测试人员理解需求;
要求：
1、具备规划需求的能力，善于控制需求，进行版本范围及项目范围管理，综合素质佳;
2、至少了解一种开发语言(Java、PHP、NET、Python、Go)和一种数据库(Oracle、MySQL);
3、掌握基本的TCP/IP知识，掌握基本的网络故障处理命令，解决实施过程中的基本网络连通问题;
4、熟练使用需求中的工具，如Axure,Visio,Xmind,Project等;
5、需要有ERP的业务知识，如财务、CRM、供应链
6、至少参与过1个产品的需求编写或有成功的产品需求上线案例，有10个以上成功的实施客户优先考虑
7、软件开发工作经验、计算机专业优先考虑;
