1.全权负责信息工作,统一安排、管理信息服务工作，直接对酒店总经理负责。
2.与酒店内外建立良好的合作关系，建立运作正常和广泛的信息系统。
3.深入分析市场、经营管理的各类数据，积极向总经理提出有关经营决策、方针方面的建议，当好总经理的助手。
4.负责信息部的信息设备、设施的管理维护、保管工作，确保各种现代化的信息设备正常运行。
5.加强对本部门员工的教育、培训，建立一支素质较高、纪律严明、反应敏捷的信息采集、服务队伍。
6.对工作程序、纪律、要求、注意事项作出规定，处理员工的违纪事件。
7.负责参与酒店的重大接待活动，掌握接待活动的程序，了解重要客人的习惯、特别要求等,并提出可行性建议。
8.与信息服务部门建立良好的关系，在互惠、互利的基础上使本部门的工作运行得更好。
