千万不要销毁,要保留有效证据。你都销毁了,人家怎么给你补差价。还有把你们的聊天记录保留下来。如果你们还谈不好,你就直接去投诉。
第一点就是如果是刻意规避淘宝物品sku设置规定发布物品,初次出现这种情况的,立即下架相关物品但是不会扣除分数。第二次出现这种情况的,立即下架物品并且会扣除相应的分数0.2分。不过一旦发现规避信息情况非常严重的话,比如卖家私自发布不良、违规的物品或者信息,那么根据相关规则,应该下架店铺内所有物品并...
1、投诉,找“淘宝客服小蜜”举报。登录“我的淘宝”——“客服小蜜”。直接输入想要“想要投诉不良商家”,自动回复系统就会引导你接入人工客服。到时候直接给客服提供:订单编号、投诉缘由、聊天记录截图、商品品质问题实拍图等,人工客服就会马上开始建档调查,一般1—3天内就会出结果。而且一般人工客服会适...
当前,职业投诉人比较关注化妆品类商品的宣传和标识问题。作为淘宝和天猫平台上的卖家,需要保持警惕,加强自查自纠和法律学习,确保自己的商品符合相关法律法规的要求。同时,卖家也需要积极应对职业投诉人的投诉,采取合理的措施维护自己的合法权益。只有这样,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
不是这样的,卖家在忽悠你,你一取消,你的这个售后就结束了,卖家就可以不用给你发货了。
二、风险保证金的缴纳情况 订单产生时的消费保证金:当卖家在淘宝上产生订单,即使是金额极小的订单,淘宝平台也可能会要求卖家缴纳消费保证金。这通常是通过支付宝账户自动划扣的方式进行的,金额一般为1000元。这种方式确实让一些卖家感到不满,因为它是在没有事先通知或协商的情况下进行的。违规后的...
淘宝退货卖家诬陷买家弄坏物品拒签 你有凭证直接介入即可。。。本身物品就是有破损,他以这个理由拒签,毫无意义。。别把东西放在快递那边,,拒签之后,东西会直接返还给你的,你如果不拿,快递是没有责任帮你储存的。。很容易丢件。反正有物流资讯 淘宝买家退货卖家拒签后怎么办 1、卖家未同意退货...
一、事件背景 这位淘宝卖家主营床上用品,尤其是四件套等床品。在多年的经营过程中,他遇到了不少退货情况。有些退货是因为产品质量问题,卖家会积极处理并给予退款或换货。然而,也有一些退货是因为买家个人喜好、尺寸不合适或无故退货等原因,这些情况下,卖家往往需要承担发货和退货的运费,造成不小的...
遇到这种情况,不妨让买家去投诉。作为卖家,在淘宝上出售闲置物品时,如果没有缴纳消费者保障(消保)保证金,那么即便交易完成,淘宝也不会在你没有保证金的情况下按5%的成交额扣除赔偿给买家。因此,没有缴纳消保保证金的情况下,买家投诉成功对你没有实质影响。买家可能会威胁说如果不赔偿就投诉,但...
虚拟物品收到违规,系统会对其进行清退或扣分的处罚,所以要谨慎小心。其注意点如下所示:(一) 下架商品;(二) 删除商品;(三) 交易撤单;(四) 依照《淘宝规则》滥发信息规定每件商品或信息扣除零点二分 (五) 依照《淘宝规则》滥发信息规定,每次扣除十二分;(六) 依照《淘宝规则》违背承诺的规定,...