打电话联系相应的快递公司，询问快递异常原因，根据不同的原因寻找解决办法。一般快递异常可能是包裹因地址错误或不详、被收件人拒收、超过保留时效被退回，或者是包裹在运输途中损坏或丢失，也有可能是由于收件地址距离较远，需要改日进行派送等原因造成。
若包裹因地址、电话、收件人拒收等原因被退回，可以与相关的快递公司的工作人员进行协商，是否可以更换新的收件地址和收件人。
若包裹在运输途中损坏或丢失，可以向快递公司进行索赔。
若由于延迟进行派送，建议再耐心的等待几天。
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