导游和领队从事业务活动，应当遵守的规则有：1、应当佩戴导游证，遵守职业道德，尊重旅游者的风俗习惯和宗教信仰；2、应当向旅游者告知和解释旅游文明行为规范，引导旅游者健康、文明旅游，劝阻旅游者违公德的行为。3、导游和领队应当严格执行旅程安排，不得擅自变更旅程或者中止服务活动；4、不得向旅游者索取小费；5、不得诱导、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者购物或者参加另行付费旅游项目。风险提示：旅游经营者的义务包括保证其提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求。旅游经营者取得相关质量标准等级的，其设施和服务不得低于相应标准；未取得质量标准等级的，不得使用相关质量等级的称谓和标识。
法律依据
《旅游法》第四十一条
《旅游法》第五十条
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