在今年只有短短一个月不到的寒假中,我参加了为期半个月的社会实践。以我现在的专业想在我们本地找到一个与专业对口的工作犹如登天,于是我便退而求其次,到我们当地商场找到了一个临时促销的工作岗位。简单的说:我的工作就是在商场促销微波炉。在我半个月工作中,我看到学校看不到的很多东西,更学到很多书本上没有的知识。虽然我只挣到到了几百块的工资,但是这次社会实践却带给我十分多的感触。为我毕业之后走入社会上了生动的一课。
第一:管理制度
在这次实践中,首先我对这个商场的管理制度就有我自己的一点看法。当我正式上班的前一天,我被通知要去商场进行培训学习。我到了培训的地方,听着培训老师讲着作为一名促销员在商场不能做的事情,如果违反了这些规定就要被处以50元的罚款。听着这些规定我当时都吓出冷汗了,我心里想:要是我一天违反其中的两个规定,我一天的工资就彻底没了。我听完这个培训几乎都是在说违反规定就罚款的事项。我不禁对这种管理方式有一些看法。
虽然我不是学习管理专业的,但是由于我家里人的缘故,我对管理学还是有一点了解的。管理不仅是一门技术,更是一门艺术。管理不是一味的用惩罚的手段,更多的是激励!根据《管理学》中马斯洛的需求层次理论,只有满足了尚未被满足的需求是才能达到激励的目的。同时管理最好的方式就是胡萝卜加大棒的模式。即是在激励的基础上采取少量的惩罚措施。但是这个商场却是采用的刚性的管理方式,这种方式要么会引起被管理者的不满,要么就是在纵向实施的过程中被改变。果然,在我后来的工作中,我发现很多惩罚性措施都没有被很好的实施。
第二:口才
促销是一个靠口才的工作。但是我平时就不喜欢说话,就是在熟人面前都没什么话的人,这次我为了挑战一下我自己,我决定我去试一试。在这个工作岗位的第一天,由于靠近过年商场搞了很多优惠活动,因此人很多,我在空闲就想着怎么和顾客介绍产品。明明心里想的非常的完美,当顾客真的来到我面前的时候,在我心中想了无数次的话一下子就消失了,顿时自己就陷入了尴尬的境地。还好和我一起工作的阿姨都很理解我,她们都会来帮我解围,而且鼓励我勇敢的和顾客对话,同时还教我怎么给顾客介绍产品,在经历了无数次的尴尬和错误之后,我终于能勇敢的和顾客对话了,我终于可以口齿清楚、语言流利的向顾客介绍产品了,当我凭借着自己的介绍卖出第一件产品时,我的心里充满了一种强烈的成就感。
在这次做促销的实践活动中,我的口才得到了一定的锻炼,基本上消除了以前不敢正视陌生人更不敢和陌生人说话的情况。现在我基本能流利的和陌生人交谈了。在这次实践活动中,我认为这是我最大的收获。
第三:人际关系
以前就听家里人讲在大学里要学会处理好人际关系,在大学的这一学期我并没感到人际关系处理的难度,但是在我上班的这段时间,我真正的感到了处理好人际关系是多么的重要。
和我一起上班的还有3个阿姨,她们都是正式员工,她们每个人都有着自己的特点,比如姓张的阿姨就是快人快语,其实她心里一直都把我当小妹妹一样看待。在和她们一起工作的半个月时间里,我们还是相处的很愉快,在工作上也很照顾我。在我临走的最后的上班的一天,我给她们买了一点糖,作为她们在这段时间对我照顾的回报吧。看着她们接
过糖高兴的表情,我觉得我在人际关系上做的还是将将就就吧!这让我以后走入社会处理好人际关系有了一个良好的开端。
第四:学习精神
以前我总认为在学校才要学习,当时进过这次实践活动,我才发现在工作岗位更需要不断的学习。我是一个文科生,这次去促销微波炉,很多理科的电学、光学的知识我几乎不知道。我曾记得我第一天去上班时,顾客随便问了我一个关于微波炉原理问题,顿时就把我问的哑口无言了。随后为了杜绝这种情况的再次发生,我努力的学习关于微波炉方面的问题。我用手机查了微波炉的工作原理,我向售货阿姨们请教关于微波炉方面的专业术语,同时听她们在给顾客介绍产品时是怎样运用这些专业术语。另外,为了分清微波炉的十多个型号,我在上班空闲时间里努力的记忆这些由一串英语字母和数字组成的型号。虽然我不是天资聪慧,但是在我不断重复的记忆下,这些枯燥乏味的产品型号被我牢牢的记在心里。在工作之余,我尽量向阿姨们学习,她们似乎也被我这种学习的精神所感动,她们又教会了我填写和在库房提货时填写“账面盘存制”提货单。这些学到的东西在我随后的工作为我带来不少的便利。
第五:吃苦耐劳
在我参加这次实践活动之前,有人就对我说做促销是很辛苦的。听到这话我对这个工作更加有兴趣了,我打算借此来锻炼锻炼自己。但是当我开始上班时,我才切身体会到这个工作的辛苦。没填9点钟就要准时上班,上班是必须保持标准的站立姿势,这一站就是9个小时,而且上班必须穿有后跟皮鞋,一天站下来两只脚像灌了铅一样,就连我走路的姿势都变了。对我来说最辛苦的就是到库房去提货,一个微波炉至少也有30多斤,我需要把这些微波炉从底楼搬到6楼,生意好的时候,每天要跑无数次。我记忆最深刻的是腊月二十八的那天,我不知道从库房到六楼跑了多少次,那天我上了12个小时的班,回到住处我连晚饭都没吃就直接睡觉了,第二天接着又上了一天,在整整半个月的工作中,我就休息了一天。值得我欣慰的是我坚持过来了,每当我想要放弃的,我就会想到古代先贤圣人们年轻时为了自己的理想受到的各种苦楚,就会想到那句一直支撑我走过来的话:天将降大任于斯人也,必先劳其筋骨,饿其体肤。每当想到这句话,我似乎就忘记了身体的疲惫,又给我继续工作的力量。
这次实践活动让我明白了挣钱的艰辛,我每天面对着同样的工作觉得无聊极了。可是父母面对着同样的工作是多么的不容易。这次实践活动真真切切让我知道父母挣钱的辛苦。
这次做促销的实践活动给了我很多感触,在这次实践活动我认识到了在很多情况下专业是靠不住的,像我学习的这种夕阳专业更是靠不住的。因此我下定决心在今年我要在学习之外再学习一样我感兴趣的知识。对于这次实践活动,它不仅是一次实践,还是一次人生经历,更是一笔宝贵的人生财富。以后我要参加更多的社会实践,更多的磨练自己,使自己未踏入社会就已体会社会更多方面.为我毕业后真正踏上社会打下坚实的基础!
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