在互联网行业中,用户在某段时间内开始使用应用,经过一段时间后,仍然继续使用该应用的用户,被认作是留存用户。这部分用户占当时新增用户的比例即是留存率,会按照每隔1单位时间(例日、周、月)来进行统计。顾名思义,留存指的就是“有多少用户留下来了”。留存用户和留存率体现了应用的质量和保留用户的能力。
计算公式
留存率=新增用户中登录用户数/新增用户数*100%(一般统计周期为天)
新增用户数:在某个时间段(一般为第一整天)新登录应用的用户数
登录用户数:登录应用后至当前时间,至少登录过一次的用户数
第N日留存:指的是新增用户日之后的第N日依然登录的用户占新增用户的比例
第1日留存率(即“次留”):(当天新增的用户中,新增日之后的第1天还登录的用户数)/第一天新增总用户数
第2日留存率:(当天新增的用户中,新增日之后的第2天还登录的用户数)/第一天新增总用户数
第3日留存率:(当天新增的用户中,新增日之后的第3天还登录的用户数)/第一天新增总用户数
第7日留存率:(当天新增的用户中,新增日之后的第7天还登录的用户数)/第一天新增总用户数
第30日留存率:(当天新增的用户中,新增日之后的第30天还登录的用户数)/第一天新增总用户数
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