1、可能是所处的地方网络信号问题，或者当地4G信号没有很好地覆盖，信号强度不大或者信号不稳定，可以换一个网络环境好的地方查看是否有4G网络。
2、打开手机，点击“设置”图标，进入设置界面，点击“蜂窝网络”选项，再选择“蜂窝数据”，进入“语音与数据”，把4G打开即可。
3、把苹果手机关机重启，查看是否能够使用4G网络。
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