原因是打开了键盘的数字模式导致的键盘键位变化，只需将键盘改回普通模式即可。具体操作方法如下。
1，因为有些程序可能会占用键盘的按键，所以首先，要将电脑切回到桌面状态。
2，当电脑处于桌面界面时，找到并同时按下键盘上的“fn+insert”键。
3，此时，alt键就不再是win键的功能，按下win键也可以正常打开开始菜单了。键盘的键位回归正常。
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