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物业管理员岗位职责及流程 篇1

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  1、以身作则,调动员工积极性,保质、保量地完成各项工作。

  2、检查、监督大厦红线范围内的道路,绿化等公共区域地面清洁。

  3、热情接待业户,及时处理顾客对服务的'投诉,并做好记录。

  4、定期对本部门员工进行培训和考核工作,不断提高员工的业务水平和服务质量。

  5、协调本部门与各部门的关系,合理调配人力和物力资源。

  6、负责清洁用品采购计划的编制和进货物品的验证工作,并控制其合理的使用,协助仓库管理员合理贮存和使用保管。

  7、负责业户的租金及物业管理费用的催收工作。

  8、上级领导交办的其他临时任务。

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