一、可能有以下原因：
1、第三方软件的冲突；
2、由病毒造成；
3、内存占用过大。
二、解决方案：
1、卸载近期安装的第三方软件；
2、清理内存，将手机重启；
3、首先备份手机数据，然后将手机恢复出厂设置。
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