1.如果12306添加乘客姓名为灰色，是身份信息“待核验”的表现。遇有身份信息待核验问题，首先要检查在12306网上添加的身份信息是否有误，可以在“我的12306”里选择打开“常用联系人”页面，查看身份信息核验结果。
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12306添加乘客添加不上，说人员超限怎么回事
是不是因为联系人有上限数量。
你尝试删除几个不常用的，然后再添加新的，看看可以不。根据这个提示，就是这个意思
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