原因可能是:音量太低、声音设置错误、连接了蓝牙、网络不好、系统不是最新版本、听筒或扬声器有灰尘、SIM卡松动或潮湿等。通话过程中音量调小或是静音模式。如果手机连接了蓝牙设备,声音会从蓝牙设备播出。当前的网络环境较差,影响通话质量。查看听筒、扬声器是否因保护壳、灰尘、贴膜而堵塞。SIM卡松动,就会接触不良影响通话质量。
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微信语音通话听不见对方声音但对方能听见我的?
若使用的是vivo手机,可参考以下方法排查:
1、可能是当时的网络或服务器异常,建议结束通话后,更换其他网络或时间段再重新拨打试试;
2、可能是通话的音量太小或调至静音了,可以按音量+键,将通话音量调大一点看看;
3、确认软件的录音权限是否开启,建议进入设置--应用与权限/更多设置--权限管理--权限--录音--找到软件--设置为允许;
4、进入设置--系统升级,升级到最新系统版本;
5、确认麦克风是否被堵住,或存在其他无法使用的情况(如:打电话同样也听不到声音),建议将机器送至客户服务中心处理。(客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址)建议提前致电客户服务中心,确认相关事宜和了解上班时间在前往,以免耽误宝贵时间。
6、更新软件可以修复软件中的已知bug,若长时间不更新,可能会影响正常使用,请将进入应用商店--管理--应用更新中,点击软件后面的更新来升级软件后使用。
更多使用疑惑可进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工,咨询在线客服反馈。
微信语音通话听不见对方声音但对方能听见我的?
若使用的是vivo手机,可参考以下方法排查:
1、可能是当时的网络或服务器异常,建议结束通话后,更换其他网络或时间段再重新拨打试试;
2、可能是通话的音量太小或调至静音了,可以按音量+键,将通话音量调大一点看看;
3、确认软件的录音权限是否开启,建议进入设置--应用与权限/更多设置--权限管理--权限--录音--找到软件--设置为允许;
4、进入设置--系统升级,升级到最新系统版本;
5、确认麦克风是否被堵住,或存在其他无法使用的情况(如:打电话同样也听不到声音),建议将机器送至客户服务中心处理。(客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址)建议提前致电客户服务中心,确认相关事宜和了解上班时间在前往,以免耽误宝贵时间。
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