在面对多样性和包容性挑战时，公共行政部门可以采取以下措施：
制定多元文化：制定旨在促进多元文化和包容性的，以确保各种群体在公共服务中得到平等对待和保障。
招聘多元化团队：建立多元化团队，吸引不同背景和文化的人才加入公共行政部门，以更好地服务不同群体的需求。
提供培训和教育：为公共行政工作人员提供多元化和包容性培训，加强他们的跨文化沟通能力和意识，以更好地应对多样性挑战。
收集和分析数据：收集和分析关于不同群体需求和反馈的数据，以便调整和改进公共服务，确保服务覆盖到各个群体。
制定包容性沟通策略：制定包容性沟通策略，确保信息传递到不同群体，并倡导开放、包容的沟通氛围。
案例：加拿大多元文化的成功经验。加拿大以多元文化为基础，建立了包容性的社会环境，通过支持、教育培训等措施，促进了不同文化背景人群的融合与发展。这一的成功经验可以为其他国家的公共行政部门提供借鉴和启发。
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